Chính phủ số

BHXH hướng dẫn cấp lại mật khẩu ứng dụng VssID miễn phí qua email

DNVN - Nhằm giải tỏa bức xúc của dư luận và hỗ trợ người dùng ứng dụng "VssID - Bảo hiểm xã hội số" và các dịch vụ công của ngành, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã hướng dẫn việc cấp lại mật khẩu qua email cá nhân.

Người dân có thể tra cứu thông tin BHXH trên ứng dụng VssID / Có được dùng ứng dụng VssID thay thế Bảo hiểm y tế khi đi khám, chữa bệnh?

Điều chỉnh chức năng “Quên mật khẩu” trên ứng dụng VssID

Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam cho biết, chức năng “Quên mật khẩu” trên ứng dụng VssID phiên bản 1.6.3 và Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam đã được điều chỉnh. Theo đó, người sử dụng có thể lấy lại mật khẩu qua email trong trường hợp quên mật khẩu.

Để thực hiện tính năng này trên ứng dụng VssID, người dùng nhập mã số BHXH vào ô "Mã số BHXH", chọn "Quên mật khẩu" và nhập địa chỉ email đã đăng ký để nhận mã xác thực (OTP). Sau khi nhập mã OTP, mật khẩu mới sẽ được gửi đến email đã đăng ký.

 người sử dụng có thể lấy lại mật khẩu qua email trong trường hợp quên mật khẩu.

Người dùng ứng dụngVssIDcó thể lấy lại mật khẩu qua email trong trường hợp quên mật khẩu. (Ảnh: Internet)

Còn trên Cổng Dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam để thực hiện tính năng này, truy cập vào trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, trên màn hình trang chủ, người dùng chọn "Đăng nhập" để hiển thị màn hình đăng nhập, sau đó chọn "Quên mật khẩu". Nhập mã số BHXH và địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH, nhập mã Capcha, chọn "Lấy mật khẩu", hệ thống gửi mã xác thực về email của người dùng. Sau khi nhập mã OTP để xác nhận thông tin, hệ thống sẽ gửi thông tin tài khoản và mật khẩu vào địa chỉ email đã đăng ký.

Thời gian qua, BHXH Việt Nam đã điều chỉnh, bổ sung để đồng bộ các ứng dụng của ngành đáp ứng chức năng quên mật khẩu miễn phí qua email. Bên cạnh đó, do phải chờ xác nhận của AppStore và Google Play để có thể đưa được ứng dụng VssID lên các kho ứng dụng nên đến thời điểm này, BHXH Việt Nam mới chính thức công bố triển khai dịch vụ xác thực và gửi mật khẩu qua email. Đồng thời, cơ quan này đang nghiên cứu để tích hợp và sớm triển khai các hình thức xác thực theo công nghệ mới như smartOPT, dịch vụ xác thực không mật khẩu.....

Trường hợp cá nhân chưa có thông tin email khi đăng ký giao dịch điện tử, có thể bổ sung thông tin email cá nhân để nhận thông báo, mã xác thực khi thực hiện các giao dịch với cơ quan BHXH tại chức năng "Thông tin tài khoản" trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam.

Được chính thức công bố ngày 16/11/2020 trên nền tảng thiết bị di động Android và iOS, ứng dụng VssID đã cung cấp nhiều tiện ích như: Theo dõi quá trình tham gia, lịch sử thụ hưởng các chế độ, chính sách BHXH, bảo hiểm y tế… cho những người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp. Ứng dụng giúp người dùng dễ dàng tra cứu thông tin về mã số BHXH, cơ quan BHXH, cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế và các điểm thu, đại lý thu BHXH tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình... Từ 1/6, người tham gia bảo hiểm đã được sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID thay thế cho thẻ giấy khi đi khám, chữa bệnh. VssID còn hỗ trợ người dùng giám sát việc thực hiện nghĩa vụ đóng BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp của người sử dụng lao động.

 

Tranh cãi về việc thu phí tin nhắn xin cấp lại mật khẩu

Trước đó, từ đầu tháng 11, rất nhiều người dùng bức xúc trước việc thông báo nhắn tin thu phí 1.000 đồng nếu muốn lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID.

Theo thông báo của BHXH Việt Nam, từ ngày 22/10, để cấp lại mật khẩu VssID, người dùng sử dụng số điện thoại đã đăng ký theo cú pháp: BH MK (mã số BHXH) gửi tới đầu số 8079 (cước phí tin nhắn do nhà mạng thu 1.000 đồng/tin nhắn).

Giải thích về việc thu phí trên các phương tiện truyền thông, ông Lê Nguyên Bồng, Giám đốc Trung tâm công nghệ thông tin BHXH Việt Nam, cho hay: Trước đây, việc lấy lại mật khẩu hoàn toàn miễn phí, do vậy nhiều người dân không có thói quen ghi nhớ mật khẩu của mình nên mỗi lần sử dụng, thay vì tìm mật khẩu đã cấp, họ lại thao tác quên mật khẩu. Số lượng người dùng quên mật khẩu quá lớn, gây ảnh hưởng đến kinh phí mà BHXH đang phải trả cho nhà mạng. Bởi vậy BHXH bổ sung thêm cú pháp nhắn tin tra cứu tới đầu số 8079 để giảm tải cho hệ thống, đồng thời nâng cao trách nhiệm của người dân.

Thế nhưng, nhiều người dân và các chuyên gia đều cho rằng, đối với app an sinh xã hội, việc thu phí của người dùng là khó chấp nhận.

 

Theo số liệu thống kê của BHXH Việt Nam, tính đến thời điểm 14h00 ngày 18/10: Số lượng tài khoản VssID đã được phê duyệt là 21.635.070; Số lượng tin nhắn quên mật khẩu (gồm: 1 tin nhắn OTP để xác thực số điện thoại + 1 tin nhắn thông báo mật khẩu mới) là 11.366.788 tin nhắn. Như vậy, đã có khoảng gần 5,7 triệu lượt người (tương đương 26% số người có tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH) sử dụng chức năng quên mật khẩu.

Đáng chú ý, trong khoảng thời gian từ ngày 29/9/2021 đến ngày 15/10/2021 số người quên mật khẩu là 1.791.924 tăng 200% so với bình quân các tháng trước. Đặc biệt có những người trong 1 tháng báo quên mật khẩu tới hơn 40 lần. Đơn cử: Tháng 08/2021 số điện thoại 0327xxx686 quên 43 lần; Tháng 09/2021 số điện thoại 0377xxx835 quên 47 lần; Tháng 10/2021 số điện thoại 0366xxx286 quên 45 lần;...

Trí Tâm
 

End of content

Không có tin nào tiếp theo

Xem nhiều nhất

Cột tin quảng cáo

Có thể bạn quan tâm