Đà Lạt: Đưa vào hoạt động tổng đài hỗ trợ khách du lịch

Tổng đài này sẽ hỗ trợ với các phím chức năng như sau: Ấn phím 1, để kết nối trực tiếp với Công an TP. Đà Lạt - Trưởng đoàn kiểm tra liên ngành thành phố tiếp nhận thông tin phản ánh của khách du lịch.

Ngoài 3 số điện thoại đường dây nóng, khách du lịch đến Đà Lạt được hỗ trợ thông tin từ tổng đài 1900.1067 (Ảnh: VH)

Ấn phím 2, sẽ kết nối trực tiếp với Trung tâm thông tin và hỗ trợ khách du lịch, thuộc Trung tâm Xúc tiến đầu tư - Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng, để được tư vấn, hỗ trợ thông tin về du lịch Đà Lạt.

Ấn phím 3, để kết nối trực tiếp với Phòng Y tế TP. Đà Lạt trong trường hợp khẩn cấp cần hỗ trợ cứu hộ, cứu nạn và chăm sóc y tế.

Như vậy, cho đến nay, ngoài 3 số điện thoại đường dây nóng đã được công bố, để kịp thời nắm bắt và xử lý những phản ánh, kiến nghị của khách du lịch tại địa phương là 0912.903.178 (Phòng Văn hóa – Thông tin), 0912.903.707 (Phòng Kinh tế) và 0912.903.615 (Công an thành phố), nay du khách có thêm Tổng đài 1900.1067 để được tư vấn, hỗ trợ thêm khi đi du lịch Đà Lạt.

Ngoài ra, du khách cũng có thể gửi kiến nghị, góp ý cho ngành du lịch địa phương về địa chỉ email:[email protected].

Du lịch canh nông, một loại hình du lịch trải nghiệm thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước khi đến với Đà Lạt (Ảnh: ST)

Theo báo cáo của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng,năm 2018, khách du lịch đến Đà Lạt - Lâm Đồng đạt 6.505.500 lượt người, tăng 10,3% so với cùng kỳ.

Trong đó, khách nội địa ước đạt hơn 6 triệu người, tăng 9,5%; khách quốc tế ước đạt 485.000 lượt, tăng 21,3%; khách qua lưu trú là trên 4,4 triệu lượt người, tăng 11,3%.

Doanh thu từ hoạt động du lịch năm 2018 ước đạt 11,7 nghìn tỷ đồng, tăng 10,2% so với năm 2017.

Trong năm qua, các đơn vị kinh doanh du lịch tại Lâm Đồng đã tập trung phát triển các sản phẩm du lịch đặc thù như: Du lịch thể thao mạo hiểm, du lịch canh nông, các mô hình homestay, cà phê với kiến trúc mới lạ, độc đáo đã thực sự tạo được ấn tượng mạnh, hấp dẫn du khách.

Đà Lạt về đêm (Ảnh: VH)

Đến nay, trên địa bàn toàn tỉnh Lâm Đồng có 1.399 cơ sở lưu trú du lịch, tăng 12,4% so với năm 2017, với tổng số 20.994 phòng. Trong đó có 426 khách sạn từ 1 - 5 sao với 11.256 phòng, bao gồm 30 khách sạn cao cấp từ 3 - 5 sao với 3.099 phòng.

Năm 2018, TP. Đà Lạt được trang website du lịch Touropia.com của Mỹ xếp hạng đứng thứ 5 trong 17 thành phố là điểm đến tốt nhất Việt Nam. Tại Diễn đàn Du lịch Đông Nam Á - ATF 2018 tổ chức tại Thái Lan, Đà Lạt vinh dự được trao tặng giải thưởng “Thành phố du lịch sạch ASEAN 2018”.