Chung cư HAPULICO: Vì sự bình yên của người dân

Đây là khu chung cư cao cấp được quy hoạch hợp lý và tốc độ xây dựng nhanh, chất lượng công trình tốt.Với không gian thoáng mát, hệ thống đường nội bộ xây dựng cơ bản, nối thông với các trục dường lớn, nên đi lại rất thuận tiện.

Với hệ thống dịch vụ khá hoàn hảo như siêu thị, phòng khám chữa bệnh, khu chăm sóc sức khỏe, bể bơi, khu ẩm thực và càfê giải trí,… cùng các dịch vụ khác, đã đáp ứng nhu cầu rất cơ bản cho cuộc sống của cộng đồng cư dân.Đặc biệt với chợ thuốc tân dược sầm uất, tấp nập cung cấp thuốc cho hầu hết các tỉnh, thành phố trên miền Bắc được giao dịch liên tục trong tuần, cùng hàng chục cơ quan thuê Văn phòng và cộng đồng dân cư đông đúc, đã tạo nên mật độ cao.

Chính vì vậy, đòi hỏi công tác quản lý, điều hành và bảo vệ an ninh, vì sự bình yên cuộc sống của cả khu chung cư đã được Ban quản lý xác định là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Trao đổi với tôi về vấn đề trên, ông Đỗ Văn Dũng Phó giám đốc Công ty cho biết: Ban Giám đốc đã phân công rất cụ thể chức năng nhiệm vụ cho từng lãnh đạo Công ty. Đặc biệt công tác quản lý, điều hành các hoạt động bảo vệ an ninh chung của các tòa nhà, được xem như một công việc rất nhạy cảm và phức tạp. Bởi, nó tác động trực tiếp đến môi trường sống và sự bình yên của từng hộ gia đình cũng như từng người dân.

 Để lực lượng bảo vệ đủ sức hoàn thành nhiệm vụ, Công ty đã tuyển dụng gần 140 cán bộ, nhân viên bảo vệ. Hầu hết cán bộ và nhân viên đều đã được đào tạo nghiệp vụ và có thâm niên làm việc,có phẩm chất đạo đức tốt, nhiệt tình công tác, nhiều người đã trải qua lực lượng vũ trang. Để tạo điều kiện cho Ban bảo vệ làm tốt công việc hàng ngày, Công ty đã xây dựng quy chế hoạt động chặt chẽ và quán triệt sâu sắc nhiệm vụ cho từng người.

Ngay từ khi thiết kế xây dựng, Công ty đã chọn địa điểm hợp lý để xây dựng 5 bốt gác kiểm soát ra vào, bảo vệ các tòa chung cư. Hệ thống các tầng hầm cũng như các cửa ra vào cầu thang máy từng tòa nhà, đểu có nhân viên bảo vệ thay nhau thực hiện nhiệm vụ 24/ 24 giờ liên tục 3 ca trong ngày. Toàn bộ các tòa nhà, những nơi có người đi lại, ra vào và nơi sinh hoạt công cộng đều được gắn camera dễ quan sát lưu dữ các dữ liệu kịp thời xử lý các tình huống khi xảy ra.

Ngoài ra, Ban quản lý còn đặt tổng đài trực 24/24 giờ trong ngày, xem như đường dây nóng, để tiếp nhận các ý kiến góp ý trực tiếp của các hộ dân và được tổng đài viên ghi lại, phản ánh nhanh về Ban quản lý để kịp thời giải quyết. Đây là sự khác biệt giữa chung cư Hapulico với những chung cư khác. Tôi cũng như nhiều người đang sống ở đây, đều có một cảm nhận giống nhau đó là sự tận tâm, chân thành và rất văn hóa của những người làm công tác an ninh trật tự. Họ ân cần, chan hòa, lễ độ trong giao tiếp và trách nhiệm cao trong mọi công việc.

Ông Nguyễn Văn Tạc một cán bộ quân đội nghỉ hưu ở tòa 17 T4 cho rằng: Điều ông tâm đắc nhất ở Hapulico đó là môi trường sống trong lành, sạch sẽ và an ninh rất tốt. Bà Nguyễn Thị Hằng 24T trước đây mua nhà trong khu Phú Mỹ, xã Mỹ Đình sau nhiều năm ở trong xóm, bà cảm thấy cuộc sống ở chung cư cao cấp Hapulico như có sự khác biệt vô cùng. Chất lượng cuộc sống tốt hơn, đó là môi trường sống văn hóa cao, các dịch vụ khá hoàn hảo, vệ sinh công cộng và an ninh trật tự rất tốt…Những điều tiếng to, tiếng nhỏ ồn ào, phức tạp và mất an ninh như nơi ở trước đây đã không còn.

Một minh chứng làm tôi càng có niềm tin vào các nhân viên Ban bảo vệ.Anh Thành trong tòa nhà 24T bị mất mũ xe máy, sau khi báo cho Ban bảo vệ biết, chỉ sau 2 ngày thông qua các hình ảnh camera ghi lại và bằng nghiệp vụ thông thạo, Ban bảo vệ đã tìm được người lấy mũ và đã trao lại cho người mất. Rồi vào hồi 17giờ ngày 30-10-2014, Chị Đoàn Thị Thanh Hươngcán bộ bệnh viện Nhi Hà Nội sau khi đưa xe ô tô xuống hầm, đã để quên túi xách tay trên một chiếc xe máy, trong đó có tiền và nhiều đồ tư trang.

Lên nhà, chị làm đủ mội việc gia đình mới nhớ ra để quên túi xách. Chị chưa kịp báo nhân viên bảo vệ, thì đã nhận được điện thoại của anh Học kíp trực an ninh mời xuống làm việc.Tiến hành các thủ tuc khai báo tài sản bị để quên trong túi xách theo quy định, anh Học đã thừa nhận tên ghi trên phong bì trong túi và các giấy tờ khác trùng hợp. Anh thông báo túi xách để quên của chi do anh Châu nhặt được đã bàn giao lại cho kíp trực quản lý, đồng thời lập biên bản bàn giao lại toàn bộ hiện vật cho chị Hương, trong đó có 60 triệu VNĐ.

Từ những việc làm vừa bảo đảm nguyên tắc vừa rất chân thành và tình cảm của đội ngũ nhân viên bảo vệ, đã để lại nhiều tình cảm quý mến của bà con cư dân và càng làm tăng thêm niềm tin vào sự bình yên nơi bà con đang sinh sống. Thay cho lời kết tôi xin trích lời cảm ơn của chị Hương: “ Tôi đã sống ở Hà Nội nhiều năm, giao tiếp nhiều đối tượng trong cuộc sống và công tác, gia đình cũng đã chuyển một vài nơi để sinh sống.

Song, hành động trả lại tài sản để quên của các nhân viên bảo vệ ở đây, đã làm tôi rất xúc động và cảm nhận sâu sắc về sự chân thành, thật thà trung thực của các anh.Mặc dù lương thấp và gia đình còn nhiều khó khăn, song không vì đồng tiền mà các anh đánh mất phẩm giá của mình. Trăm nghe không bằng một thấy, tôi rất cảm phục sự tận tụy ngày đêm và tấm lòng tốt của họ và càng làm tôi tin tưởng, yêu mến, gắn bó cuộc sống của mình với Hapulico, nơi đang mang lại sự bình yên và hạnh phúc cho tôi và gia đình”.