Đề xuất đưa AI từ các thử nghiệm riêng lẻ vào nghiệp vụ thực tế

Tại sự kiện, các đại diện của Tập đoàn FPT đã trình bày tham luận và tham gia phiên tọa đàm. Trong đó, ông Nguyễn Hoàng Minh, Tổng Giám đốc Công ty TNHH FPT IS, Tập đoàn FPT, trình bày tham luận “Từ mức độ trưởng thành AI đến hành động – Lộ trình AI-First cho ngành Tài chính đến năm 2030” và ông Đường Tất Toàn, Giám đốc Công nghệ Khối Chính phủ FPT IS, Tập đoàn FPT, tham gia tọa đàm, trao đổi về ứng dụng công nghệ trong tài chính số. Cả hai phần chia sẻ đều hướng đến cách tiếp cận FPT: AI cần gắn với các bài toán nghiệp vụ cụ thể và được triển khai trên nền dữ liệu, hạ tầng, quy trình quản trị phù hợp.

Song song với các phiên hội thảo, tại khu triển lãm, FPT giới thiệu loạt giải pháp đồng hành kiến tạo nền tài chính số thông minh dựa trên dữ liệu và AI, gồm: giải pháp xây dựng cơ sở dữ liệu về tài chính và Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh (IOC), phục vụ quản trị, điều hành, phân tích và dự báo; các giải pháp AI Agent và tự động hóa nghiệp vụ; hạ tầng dữ liệu, điện toán đám mây, an ninh mạng, lưu trữ và sao lưu dữ liệu.

Theo ông Nguyễn Hoàng Minh, nếu dữ liệu được xem là nguồn lực thúc đẩy kinh tế thì AI đang trở thành tác nhân lao động mới, đồng hành cùng con người trong sản xuất và điều hành. Việt Nam đã ban hành Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo, trong khi Bộ Tài chính xác định định hướng AI-First đến năm 2030. Hoạt động điều hành trong tương lai sẽ ngày càng dựa trên Data Governance (quản trị dữ liệu) và AI Governance (quản trị AI), nhằm kiểm soát cách AI Agent sử dụng dữ liệu và tham gia vào quá trình ra quyết định.

Tham chiếu Khung AI tin cậy của OECD và Khung trưởng thành AI của UNESCO, FPT cho rằng nhóm quốc gia dẫn đầu có bốn đặc trưng: thiết chế đi trước công cụ; minh bạch thuật toán; hạ tầng dùng chung gắn với yêu cầu chủ quyền; kết quả ứng dụng AI được đo bằng con số. Với ngành Tài chính, FPT đánh giá sơ bộ nền tảng về chiến lược, vận hành và dữ liệu đã được hình thành, trong khi quản trị AI, đạo đức và rủi ro cần tiếp tục nâng cao.

FPT đề xuất lộ trình ba giai đoạn: 2026–2027 xây nền tảng về tuân thủ, dữ liệu và thử nghiệm AI, từng bước đưa AI vào nghiệp vụ lõi; 2028–2029 chuẩn hóa và mở rộng AI trên toàn ngành; đến năm 2030 hướng tới vận hành AI có kiểm soát ở quy mô toàn ngành. Quá trình này cần tập trung vào ba điều kiện: dữ liệu sẵn sàng, con người và nguồn lực phù hợp, cơ chế mua sắm AI đáp ứng yêu cầu triển khai.

FPT xác định bốn hướng đồng hành cùng ngành Tài chính: bảo đảm chủ quyền và tính bền vững của đầu tư AI; xây dựng khung quản trị AI cấp Bộ; đưa AI vào các nghiệp vụ lõi; thúc đẩy hợp tác công – tư và mô hình “3 nhà” theo Nghị định 180/2025/NĐ-CP. Với hơn 30 năm đồng hành cùng ngành tài chính trong chuyển đổi số, FPT cam kết tiếp tục tham gia quá trình chuyển đổi AI, bảo đảm yêu cầu về kiểm soát, minh bạch và hiệu quả thực tiễn.

Trong phiên chuyên đề buổi chiều, ông Đường Tất Toàn, Giám đốc Công nghệ Khối Chính phủ FPT IS, Tập đoàn FPT, tham gia tọa đàm với chuyên đề: “Phát triển hệ sinh thái dịch vụ tài chính trong kỷ nguyên AI”. Tại đây, chuyên gia FPT tập trung chia sẻ về việc AI và dữ liệu đang thay đổi cách các tổ chức tài chính - ngân hàng hiểu và phục vụ khách hàng, những thách thức trọng tâm cần ưu tiên giải quyết nhằm hướng tới cá nhân hóa dịch vụ trên quy mô lớn.