Doanh nghiệp Việt làm chủ giải pháp cá nhân hóa ốp lưng điện thoại

Nhiệm vụ được triển khai trong khuôn khổ Chương trình hỗ trợ dự án đổi mới sáng tạo, khởi nghiệp sáng tạo giai đoạn tăng tốc (theo Nghị quyết 20), nhằm phát triển nền tảng in theo yêu cầu (Print on Demand - POD) tại Việt Nam, đồng thời xây dựng hệ sinh thái cá nhân hóa phụ kiện điện thoại. Kết quả kỳ vọng không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua nền tảng thiết kế sáng tạo, mà còn mở ra hướng đi mới trong sản xuất, kinh doanh sản phẩm cá nhân hóa.

Đại diện nhóm nghiên cứu MCARE (ngoài cùng bên phải) trả lời các câu hỏi của thành viên hội đồng nghiệm thu nhiệm vụ.

Theo nhóm nghiên cứu, trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh, xu hướng cá nhân hóa đang trở thành động lực thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Thị trường phụ kiện điện thoại toàn cầu tăng trưởng ổn định, dự báo quy mô ốp lưng đạt hơn 35 tỷ USD vào năm 2030. Tại Việt Nam, với tỷ lệ người dùng smartphone trên 70%, ốp lưng không chỉ có chức năng bảo vệ mà còn là phương tiện thể hiện cá tính, đặc biệt ở nhóm khách hàng trẻ.

Tuy nhiên, thị trường trong nước vẫn chủ yếu phụ thuộc vào sản phẩm nhập khẩu hàng loạt, thiếu các nền tảng nội địa cho phép người dùng tự thiết kế. Trước thực tế đó, nhóm nghiên cứu tập trung phát triển nền tảng công nghệ giúp người dùng chủ động thiết kế sản phẩm, phục vụ cả khách hàng cá nhân (B2C) và doanh nghiệp (B2B).

Hội đồng tư vấn nghiệm thu nhiệm vụ tại Sở KH&CN TP Hồ Chí Minh.

Các nội dung triển khai gồm: xây dựng kế hoạch kinh doanh ba năm; hoàn thiện năng lực tổ chức; xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng doanh nghiệp; nâng cấp nền tảng thiết kế trực tuyến mcasedesign.com; khảo sát thị trường; kết nối cộng đồng nhà thiết kế đồ họa.

Điểm mới của nhiệm vụ là phát triển nền tảng POD nội địa tích hợp công cụ thiết kế trực tuyến, cho phép khách hàng “đồng sáng tạo” sản phẩm mà không cần kỹ năng chuyên sâu. Mô hình được xây dựng theo hướng mở, kết nối người tiêu dùng, doanh nghiệp và cộng đồng nhà thiết kế. Qua đó hình thành hệ sinh thái sáng tạo, nơi các nhà thiết kế có thể tham gia thiết kế, phân phối và hưởng lợi từ sản phẩm.

Bên cạnh đó, việc ứng dụng các công cụ phân tích và quản trị hiện đại như RFM (Recency, Frequency, Monetary - Phân tích phân khúc khách hàng), CRM(Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng) vào kinh doanh cũng góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và chăm sóc khách hàng.

Một số mẫu sản phẩm của nhiệm vụ.

Kết quả nhiệm vụ đã được ứng dụng tại doanh nghiệp khởi nghiệp - Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ MCASE, mang lại một số tác động tích cực. Nền tảng mcasedesign.com được nâng cấp, cải thiện trải nghiệm người dùng, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí vận hành. Kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2025–2027 tạo cơ sở kêu gọi đầu tư, hướng tới mục tiêu doanh thu 2,7–3 tỷ đồng vào năm 2027.

Đồng thời, nhóm nghiên cứu đã xây dựng mạng lưới cộng đồng nhà thiết kế với hàng chục thành viên, đóng góp hàng trăm mẫu thiết kế mới; mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp, bước đầu cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa đa dạng.

Hội đồng nghiệm thu đánh giá mô hình POD có tiềm năng triển khai hiệu quả tại Việt Nam, nhất là trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh tế sáng tạo phát triển nhanh. Việc thực hiện nhiệm vụ theo Nghị quyết 20 đã giúp doanh nghiệp khởi nghiệp từng bước tháo gỡ khó khăn, góp phần phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo của TP Hồ Chí Minh.

Sản phẩm của nhiệm vụ không chỉ dừng ở ốp lưng iPhone mà còn mở rộng sang các dòng Samsung và nhiều loại phụ kiện khác, gia tăng giá trị nhờ yếu tố cá nhân hóa. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt và thúc đẩy thương mại hóa sản phẩm in theo yêu cầu, hướng tới phát triển bền vững.