Du lịch Đà Nẵng đặt an ninh, an toàn làm nền tảng cho tăng trưởng bền vững

Du lịch Đà Nẵng tiếp tục tăng trưởng nhưng cũng đối mặt nhiều biến động

Sáng 20/3, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH, TT&DL) Đà Nẵng tổ chức cuộc họp nhằm tăng cường công tác đảm bảo an ninh, an toàn, đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, đặc biệt là trong các dịp lễ hội, sự kiện và mùa cao điểm du lịch năm 2026.

Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL Đà Nẵng Nguyễn Thị Hoài An phát biểu tại cuộc họp.

2 tháng đầu năm 2026, các cơ sở lưu trú trên địa bàn phục vụ gần 2,5 triệu lượt khách, tăng 11% so với cùng kỳ; trong đó khách quốc tế là gần 1,5 triệu lượt, tăng 16,6%. Tổng doanh thu ước đạt 10 nghìn tỷ đồng, tăng hơn 15% so cùng kỳ 2025. Với đà tăng trưởng này, Đà Nẵng đặt mục tiêu đón gần 20 triệu lượt khách trong năm nay, tiếp tục củng cố vị thế là một trong những điểm đến năng động hàng đầu khu vực.

Tuy nhiên, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL Đà Nẵng Nguyễn Thị Hoài An lưu ý, những tín hiệu tăng trưởng tích cực này đang phải đối mặt với một thực tế đầy biến động. Đặc biệt, xung đột tại Trung Đông không chỉ gây ảnh hưởng ở khu vực mà còn tạo ra nhiều tác động đến chuỗi kết nối các thị trường du lịch toàn cầu.

“Diễn biến chiến sự tại Trung Đông gây ra những biến động về chi phí, đặc biệt là chi phí vận chuyển, tác động trực tiếp đến quyết định của nhóm khách quốc tế tiềm năng mà Đà Nẵng hướng tới. Vì vậy, các doanh nghiệp cần chủ động cân nhắc và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để thích ứng với bối cảnh mới”, bà Nguyễn Thị Hoài An nói.

Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng Nguyễn Đức Quỳnh cũng cho biết, các hãng hàng không đã bắt đầu áp dụng phụ thu nhiên liệu, trong khi giá xăng dầu vừa ghi nhận mức tăng, vượt ngưỡng hơn 30.000 đồng/lít. Giá nhiên liệu tăng cao kéo theo chi phí vận tải hàng không leo thang, buộc nhiều hãng bay điều chỉnh tần suất và cơ cấu đường bay.

Điều này ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận của du khách quốc tế, đồng thời làm gia tăng áp lực chi phí lên toàn ngành, từ doanh nghiệp lữ hành đến cơ sở lưu trú. Do vậy, việc phát triển du lịch hiện nay không còn đơn thuần là mở rộng quy mô hay thu hút thêm đường bay.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh trình bày các giải pháp quản trị rủi ro và ứng phó với tình hình xung đột Trung Đông trong hoạt động kinh doanh du lịch tại TP Đà Nẵng.

Trước tình hình nêu trên, các phản ánh tại cuộc họp cho thấy du lịch Đà Nẵng đang chuyển từ tư duy ứng phó sang thiết kế mô hình phát triển có khả năng chủ động thích ứng, đẩy mạnh chuyển đổi số và đổi mới phương thức kinh doanh. Đồng thời, đặt công tác an ninh, an toàn ở vị trí trọng tâm, coi đây là nền tảng cho tăng trưởng bền vững của du lịch thành phố.

Theo đó, du lịch Đà Nẵng không chỉ bảo đảm an toàn cho du khách (an ninh, an toàn, PCCC, an toàn thực phẩm) mà còn xây dựng môi trường du lịch minh bạch, ổn định, đáng tin cậy cho toàn bộ hệ sinh thái từ du khách đến doanh nghiệp với các biện pháp như siết chặt quản lý giá, chuẩn hóa chất lượng dịch vụ và nâng cao ý thức vận hành của các đơn vị cung ứng nhằm bảo đảm trải nghiệm nhất quán trong mọi điểm chạm của hành trình du lịch.

Chia sẻ về giải pháp để đạt mục tiêu trên, ông Nguyễn Đức Quỳnh hiến kế 3 ''lớp'' thích ứng. Thứ nhất là xử lý “sốc giá”, ổn định thị trường và điều chỉnh chính sách giá linh hoạt. Các khách sạn cần phối hợp chặt chẽ với hàng không và OTA (đại lý du lịch trực tuyến) triển khai các chương trình bán gói sản phẩm chung.

Thứ hai là thích ứng và tái cấu trúc dòng khách, tăng tỷ trọng khách từ Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS), châu Á (đặc biệt là Ấn Độ, ASEAN) và châu Úc để giảm phụ thuộc vào các thị trường xa như châu Âu và Mỹ.

Và thứ ba là TP Đà Nẵng cần được định vị nhất quán là một điểm đến an toàn, ổn định và có giá trị cao so với chi phí.

“Ở góc độ dài hạn, tôi tin rằng việc xây dựng điểm đến an toàn, ổn định và mang lại giá trị xứng đáng với chi phí không còn là lựa chọn mang tính truyền thông mà trở thành chiến lược cốt lõi để duy trì sức cạnh tranh. Điều này đòi hỏi sự chủ động phối hợp liên ngành nhằm đồng bộ từ chính sách đến vận hành thực tế”, ông Nguyễn Đức Quỳnh nói.

Theo ông, “an toàn” không chỉ dừng lại ở yếu tố an ninh mà còn bao gồm sự minh bạch trong giá cả, sự tin cậy trong chất lượng dịch vụ và cảm giác được bảo vệ xuyên suốt hành trình của du khách. “Ổn định” không chỉ là ít biến động mà là khả năng duy trì trải nghiệm nhất quán bất chấp những thay đổi từ bên ngoài. “Giá trị” được hiểu là mức chi tiêu hợp lý đi kèm với chất lượng dịch vụ tương xứng, thậm chí vượt kỳ vọng.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh nhấn mạnh, một điểm đến thành công không chỉ là điểm đến không có khủng hoảng mà là điểm đến có khả năng phản ứng nhanh, phối hợp hiệu quả và thích ứng kịp thời trước mọi biến động. Với nền tảng đã xây dựng và định hướng chiến lược rõ ràng, Đà Nẵng hoàn toàn có cơ sở để làm được điều đó nếu hành động đủ nhanh, đồng bộ và quyết liệt.