Giải pháp loyalty cho ngành F&B: Chi phí thấp – Hiệu quả cao

Theo iPOS.vn từ dữ liệu nửa đầu năm 2025, đã có khoảng 30.000 cửa hàng F&B trên cả nước buộc phải đóng cửa, khiến tổng số điểm bán giảm khoảng 3.9% xuống còn 304.700 cơ sở. Thành phố Hồ Chí Minh chứng kiến mức giảm mạnh nhất, khoảng 5.97% số cửa hàng so với cùng kỳ.

Báo cáo iPOS / Nestlé Professional năm 2025 cho biết, đến cuối năm 2024, ngành đã ghi nhận hơn 323.010 cửa hàng F&B, tăng nhẹ 1.8%, nhưng gần 60% doanh nghiệp trong khảo sát không có doanh thu ổn định (chỉ 25.5% doanh nghiệp ổn định doanh thu và 14.7% tăng trưởng).

Giải pháp Loyalty toàn diện từ LynkiD

Thấu hiểu nhu cầu giữ chân và phát triển khách hàng của ngành F&B, LynkiD - ứng dụng gắn kết khách hàng đa nền tảng, đã xây dựng một mô hình tích điểm đổi quà, tương tác khách hàng liên ngành, liên thương hiệu, cho phép các doanh nghiệp vừa chăm sóc khách hàng hiện tại, vừa mở rộng tiếp cận sang các tệp khách hàng mới trong cùng hệ sinh thái.

Khác với các chương trình loyalty truyền thống vốn tách biệt và cồng kềnh trong triển khai, LynkiD hoạt động như một nền kinh tế chia sẻ loyalty, nơi mỗi doanh nghiệp đều vừa là người tặng thưởng, vừa là người thu hút khách hàng. Điều này tạo ra tác động ba chiều rõ ràng:

Thứ nhất, giúp tiết kiệm ngân sách marketing: Doanh nghiệp không cần tự tạo ra 100% phần thưởng, có thể tận dụng kho quà 0Đ trên nền tảng để trao giá trị cho khách hàng. Thứ hai, tăng tỷ lệ quay lại của các khách hàng hiện hữu. Các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động giúp thúc đẩy hành vi mua lại, giảm tình trạng khách dùng một lần rồi đi. Và cuối cùng là mở rộng khách hàng mới.Người dùng LynkiD có thể khám phá thương hiệu F&B thông qua hoạt động đổi điểm, từ đó doanh nghiệp có thêm lượt tiếp cận tự nhiên từ khách hàng bên ngoài tệp cũ.

Điểm đáng nói là LynkiD được thiết kế phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ các quán ăn địa phương đến chuỗi F&B đang tăng trưởng. Việc kết nối đơn giản, dễ triển khai, và chi phí tối ưu hơn nhiều so với việc tự xây nền tảng loyalty riêng.

Nhờ đó, loyalty không còn là đặc quyền của các chuỗi lớn như Highlands, Katinat hay Phúc Long, mà trở thành giải pháp có thể triển khai linh hoạt, nhanh chóng và tiết kiệm cho cả những thương hiệu vừa và nhỏ, nơi bài toán về khách hàng trung thành thường là nút thắt lớn nhất cho tăng trưởng.

Với chi phí hợp lý, tính linh hoạt cao và hệ sinh thái rộng mở, giải pháp loyalty từ LynkiD đang là lựa chọn hàng đầu cho ngành F&B, không chỉ để giữ chân, mà để tăng trưởng bền vững trong dài hạn.