Làm mới tour cũ

Tour cũ, nhàm chán là một trong những nguyên nhân khiến khách du lịch ngán mua tour. Một số doanh nghiệp đưa ra nhiều ý tưởng đổi mới tour để thu hút khách.

Mô hình mới, khách mới

Cả năm 2011 chỉ có 7.000 lượt khách du lịch miệt vườn An Giang, trong khi chỉ mới ba tháng đầu năm 2012 đã có hơn 3.000 lượt. Ông Nguyễn Thanh Tùng, Trung tâm Du lịch Nông dân An Giang, cho biết con số tăng trưởng đáng kể này chứng tỏ hiệu quả của việc thay đổi mô hình du lịch.

Ông Tùng cho biết nhiều khu du lịch ở miền Tây cũng có mô hình du lịch miệt vườn nhưng đơn giản chỉ là cho khách vào vườn ăn uống, ngắm vườn, hái trái cây. Trong khi đó, mô hình du lịch của nông dân An Giang được xem là mô hình mới, không bị trùng lặp ở các xã. Nông dân làm du lịch bằng chính ngôi nhà, mảnh đất của họ nên du khách cũng có cơ hội tham gia làm ruộng, chăm sóc vườn cây, làm nghề mộc, làm cốm dẹp với người dân tộc Khmer.

ThS Trương Hoàng Phương, Giám đốc tiếp thị Công ty Vietmark, cho biết Vietmark đã tổ chức nhiều tour du lịch nông dân ở An Giang. Ông nhận định mô hình này khai thác bài bản, có liên kết để cho ra những sản phẩm mới.

Ngay cả cơ sở vật chất, phương tiện phục vụ du khách đều là những thứ mà người nông dân sử dụng hằng ngày nên hết sức dân dã và chân thực. Du lịch miệt vườn, du khách làm nông dân, du khách bắt cá… thì nhiều nơi cũng có nhưng trong tour An Giang này là săn bắt cá hô khổng lồ tại ngã ba Vàm Nao, đó là điểm nhấn thu hút.

Lắng nghe nhu cầu

Ông Phương cũng cho rằng làm mới tour thì mới giữ được khách. Ví dụ, với tour khám phá rừng Cát Tiên, các doanh nghiệp du lịch thường cho khách đi từ hướng Đồng Nai đi lên rừng Cát Tiên. Thế nhưng Vietmark làm ngược lại, cho khách đi theo hướng từ Lâm Đồng đổ về Nam Cát Tiên. Khách được trèo đèo, băng rừng, vượt chướng ngại… trong khoảng sáu km từ điểm khởi hành. Thay vì đi xe thì khách chèo bè trên sông Đồng Nai, đi bộ thăm làng…

Ông Huỳnh Minh Sơn, Trưởng phòng Điều hành Công ty Du lịch APEC, cho biết mỗi năm Việt Nam thu hút khoảng 300.000 lượt khách Nhật, chủ yếu là người trung niên và học sinh. “Chúng tôi lắng nghe ý kiến của khách để điều chỉnh tour. Ví dụ, tour cho học sinh thường có một ngày giao lưu với học sinh Việt Nam, sau đó đi thăm bảo tàng. Nhiều đoàn khách ngỏ ý muốn gặp các cựu chiến binh Việt Nam, nạn nhân chất độc màu da cam để nghe kể chuyện thêm.

Có những đoàn học sinh muốn đi thăm các trẻ em đường phố, cùng học nghề đan lát, nghề điện với trẻ em Việt Nam. APEC cũng tổ chức đưa học sinh về Mỹ Tho để cùng cắt lúa, tưới cây thanh long với nông dân. Các em học sinh Nhật rất thích” - ông Sơn chia sẻ.

Không tốn nhiều chi phí, chỉ cần sáng tạo là đã có thể “lột xác” cho tour cũ. Ông Bùi Thanh Phương, Giám đốc Công ty Du lịch Vietnam Destination, cho biết ngay cả địa phương cũng không nhìn thấy thế mạnh du lịch của mình, với họ thì cái gì cũng đã quá quen. Doanh nghiệp phải nhìn ra điểm “quen người lạ ta”.

Đơn cử như tour Tây Ninh, ngoài các điểm tham quan, doanh nghiệp có thể cho khách đi xem quy trình sản xuất những món đặc sản. Đi ngang Trảng Bàng, người ta muốn xem cách làm bánh canh, bánh tráng. Dọc đường từ thị xã Tây Ninh đến hồ Dầu Tiếng có thể cho khách tham quan cơ sở sản xuất mì lát, quy trình trồng mía ở Tây Ninh, thậm chí dừng xe cho khách tham quan quá trình khai thác cao su…

Theo PL TPHCM