Đẩy mạnh kênh bán hàng online qua mạng xã hội như Facebook, Zalo, đội ngũ "bác sỹ" tổng đài luôn sẵn sàng những bài tư vấn thuộc lòng cho bất cứ ai gọi đến số máy hotline của Đông y Dung Hà.
Thuốc trị ho cho trẻ em có mùi rượu
Đầu tháng 7/2017, chị Vũ Thị Thủy (trú tại phường Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội) đưa cho chúng tôi xem lọ thuốc Bách nhi tán của thương hiệu Đông y Dung Hà. Theo chị Thuỷ, khi mở lọ ra nồng nặc mùi rượu, nên không dám bôi cho con chị lên 4 tuổi đang bị ho kèm sổ mũi.
Chị Thủy cho hay đã mua lọ thuốc trị ho (dưới dạng bôi ngoài da) từ một quảng cáo mà bạn chị chia sẻ qua mạng xã hội.
Khi chị gọi điện đặt mua theo số máy hotline: 0971.917.846, lập tức có người tự xưng là bác sỹ, tư vấn cho chị, khoảng 10 phút qua điện thoại. Nghe theo lời tư vấn, chị đặt mua một lọ Bách nhi tán trị giá 180 nghìn đồng. Chỉ không đầy 2 giờ sau, nhân viên ship hàng đưa đến cho người nhà chị Thủy một hộp thuốc và nhận tiền.
Sản phẩm Bách Nhi Tán của Đông y Dung Hà, được quảng cáo là trị ho, sổ mũi, chữa bỏng, giảm đau sưng tấy phù nề cho trẻ em bằng cách bôi ngoài da.
Chỉ đến khi đi làm về, xem bao bì và cách ghi thành phần dược liệu trên vỏ hộp thuốc khiến chị Thủy sinh nghi. Khi mở lọ thuốc thấy mùi rượu xộc lên mũi, chị càng hồ nghi, không dám dùng thuốc bôi cho con.
Trao đổi với phóng viên Thời báo Doanh nhân, chị Thủy cho biết: "Hộp thuốc họ đưa cho tôi không những không ghi đầy đủ các thông tin như quy định của ngành dược, mà tờ hóa đơn không ghi rõ bên bán hàng là ai, địa chỉ ở đâu".
Tìm hiểu thêm, phóng viên được biết bộ sản phẩm mang nhãn hiệu Đông y Dung Hà chữa trị đủ loại bệnh, từ đau khớp người già (thuốc Đặc trị xương khớp, giá 220 nghìn đồng), đến trị ho, chữa bỏng, giảm đau cho trẻ em (Bách nhi tán, 180 nghìn đồng), Dầu gội Dung Hà (260 nghìn đồng). Thậm chí có cả loại thuốc xoa bóp làm tăng kích cỡ vòng ngực chị em (Đào nữ an, giá 750 nghìn đồng)....
Giải thưởng có bị trao nhầm cho dược phẩm bất hợp pháp?
Tra cứu thông tin doanh nghiệp, phóng viên được biết Công ty cổ phần đông y gia truyền Dung Hà mới chính thức đi vào hoạt động chưa đầy 6 tháng, với mã số thuế được Chi cục thuế quận Thanh Xuân cấp ngày 09/03/2017. Địa chỉ doanh nghiệp tại số 4 ngách 33, ngõ 214 đường Nguyễn Xiển, Phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, giám đốc là bà Hà Thị Dung.
Cùng trong ngày được cấp mã thuế, một thông tin được đông y Dung Hà tung lên hệ thống bán hàng qua mạng xã hội với tuyên bố:
Đông y Gia truyền Dung Hà xin thông báo tin vui cho Quý khách hàng: Sản phẩm của chúng ta đã đạt quy chuẩn- sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại tại Dược phẩm BIMEX- K22+500, Quốc lộ 5- Thị trấn Bần Yên Nhân, huyện Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên. Sản phẩm đạt tiêu chuẩn: TCCS. Số công bố: 04/17/CBMB-HY. Nhà Phân phối và Quý đại lí và khách hàng Yên tâm. Sản phẩm càng ngày càng hoàn thiện. Sản phẩm đạt tiêu chuẩn phân phối tại Nhà thuốc trên Toàn Quốc.
Cũng trong tháng 3/2017, một bài báo PR được đăng trên một báo điện tử với tiêu đề "Từ bà mẹ bỉm sữa thành Giám đốc công ty thuốc đông y gia truyền", trong bài báo có thông tin đáng chú ý: sản phẩm thuốc đông y gia truyền Dung Hà đã được công nhận về thương hiệu với hai giải thưởng: Thương hiệu hàng Việt Nam vàng và Sản phẩm uy tín cho người tiêu dùng.
Tìm hiểu thêm, chúng tôi được biết trong năm 2016, thương hiệu Đông y Dung Hà nhận tới 3 giải thưởng.
Cụ thể, ngày 16/6/2016, Đông y Dung Hà được nhận danh hiệu “Thương hiệu Việt Nam vàng”, sản phẩm “Thuốc xương khớp Dung Hà” được nhận danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng Vàng” tại Nhà Hát Lớn thành phố Hà Nội.
Ngày 26/8/2016, Đông Y Dung Hà được nhận danh hiệu “Thương hiệu sản phẩm dịch vụ hàng đầu Việt Nam năm 2016” tại nhà hát Âu Cơ, Hà Nội.
Ngày 13/11/2016, bà Hà Thị Dung (giám đốc Đông y Dung Hà) và nhà thuốc Đông y Dung Hà được vinh danh “Doanh nhân - Doanh nghiệp - Nhà quản lý có nhiều đóng góp cho cộng đồng xã hội”.
Từ đây, câu hỏi đặt ra là với việc "làm thương hiệu" thông qua những giải thưởng hoành tráng như vậy, sản phẩm của Đông y Dung Hà khi được trao giải với tư cách là dược phẩm đã đáp ứng đầy đủ các quy định của ngành dược hay chưa?
Quá trình tìm hiểu về nơi được thuê sản xuất và hệ thống phân phối của đơn vị này, hé lộ những mánh lới vô cùng tinh vi để qua mặt các cơ quan chức năng của Đông y Dung Hà.
Nên đọc
