Cảnh báo: Chiêu lừa đảo mới giả danh nhân viên ngân hàng nhằm chiếm đoạt tài sản

Một khách hàng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) mới đây báo cáo bị mất tiền sau khi nhận thẻ mới. Qua điều tra, ngân hàng xác định đây là vụ lừa đảo chiếm đoạt thông tin thẻ và mã OTP do đối tượng giả mạo nhân viên ngân hàng thực hiện.

(Ảnh minh hoạ)

Ngân hàng và các chuyên gia an ninh mạng cho biết tội phạm thường sử dụng dữ liệu số điện thoại mua từ mạng xã hội hoặc hội nhóm, rồi thực hiện gọi điện hoặc nhắn tin mời chào khách hàng mở thẻ quốc tế, ghi nợ hoặc thẻ cao cấp. Sau khi chiêu dụ, kẻ gian yêu cầu khách hàng kích hoạt thẻ, nộp tiền duy trì số dư và cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ, mã OTP để rồi đánh cắp tài sản.

Đại diện Vietcombank khẳng định quy trình công nghệ, bảo mật và chuyển phát thẻ của ngân hàng vẫn an toàn nhưng nhấn mạnh mọi giao dịch xảy ra đều có xác thực bằng OTP do khách hàng tự cung cấp. Khi tiếp nhận phản ánh, ngân hàng lập tức khóa thẻ, tra soát giao dịch và phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra.

Nhằm đối phó với tình trạng này, các ngân hàng đưa ra khuyến cáo cụ thể cho khách hàng:

Tuyệt đối không cung cấp số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV, mã OTP, mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Không truy cập vào đường link bất thường, không cài ứng dụng không rõ nguồn gốc, không cung cấp thông tin bảo mật qua tin nhắn hoặc gọi điện.

Khi nghi ngờ thẻ bị lộ hoặc giao dịch lạ, khách hàng nên khóa thẻ ngay và liên hệ tổng đài hoặc chi nhánh ngân hàng.

Chuyên gia an ninh mạng nhận định, với sự phát triển của công nghệ và số hóa giao dịch, nhóm tội phạm thường xuyên thay đổi kịch bản lừa đảo để thích ứng với hệ thống bảo mật ngân hàng. Việc đào tạo người dùng và nâng cao ý thức cảnh giác là bước không thể thiếu.

Trong bối cảnh đó, hệ thống cảnh báo và chia sẻ thông tin giữa các ngân hàng và cơ quan chức năng cần được tăng cường hơn. Việc khách hàng và ngân hàng cùng nâng cao mức cảnh giác sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại từ các vụ lừa đảo liên quan thẻ và thông tin cá nhân.