Cảnh báo khẩn: Hàng loạt tin nhắn mạo danh Vietcombank lừa đảo đánh cắp thông tin thẻ

Một tin nhắn mạo danh SMS Vietcombank với nội dung thông báo điểm thưởng hết hạn, hướng dẫn đổi quà để đánh cắp thông tin thẻ. Ảnh: Báo Nhân dân.

Các tin nhắn SMS mạo danh thường được gửi đi với nội dung thông báo về các vấn đề liên quan đến điểm thưởng tích lũy. Nội dung phổ biến là thông báo điểm thưởng sắp hết hạn hoặc đã đủ để đổi quà, thậm chí là các phần quà hấp dẫn như iPhone 15.

Những tin nhắn này hướng dẫn khách hàng truy cập vào các đường link bất thường để đổi quà hoặc nhận hoàn tiền. Theo ngân hàng, đây là tin nhắn có chứa đường dẫn giả mạo được tạo ra để thu thập trái phép thông tin đăng nhập của người dùng. Một số đường link bất thường được ghi nhận là https://j8sk.vip/doidiemVCB hoặc https://j8sk.vip/doidiemvietcombank.

Vietcombank khẳng định ngân hàng không gửi tin nhắn có đường link yêu cầu khách hàng đăng nhập để nhận thưởng, và mọi chương trình ưu đãi, tích điểm hay đổi quà đều được công bố duy nhất trên website chính thức và ứng dụng VCB Digibank.

Nguy cơ mất tài khoản và dữ liệu cá nhân

Nếu khách hàng vô tình bấm vào đường link lạ, họ sẽ bị điều hướng đến một trang website giả mạo Vietcombank. Trang giả mạo này sau đó sẽ yêu cầu người dùng nhập các thông tin bảo mật. Khi người dùng truy cập và nhập dữ liệu cá nhân, kẻ gian có thể chiếm được tên đăng nhập, mật khẩu, và mã OTP. Kẻ gian sẽ dùng những thông tin này để chi tiêu, liên kết thẻ, hoặc chiếm đoạt tiền trong thẻ của khách hàng.

Khuyến cáo khẩn từ Vietcombank

Để bảo đảm quyền lợi và an toàn tài khoản, Vietcombank khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác tối đa và thực hiện các biện pháp sau:

Xóa tin nhắn: Người dùng nhận được các tin nhắn có đường link đáng ngờ cần xóa ngay đi.

Không cung cấp thông tin bảo mật. Khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật như thông tin thẻ hay mã OTP cho bất kỳ ai. Vietcombank lưu ý rằng ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ dưới mọi hình thức.

Không click vào đường link lạ. Tuyệt đối không truy cập vào các đường link lạ được gửi qua thư điện tử, tin nhắn hoặc mạng xã hội.

Vietcombank không gửi thư điện tử hay tin nhắn có chứa đường link tới khách hàng. Mọi chương trình ưu đãi, tích điểm hay đổi quà đều chỉ được công bố duy nhất trên website chính thức và ứng dụng VCB Digibank. Khách hàng cần lưu ý đọc kỹ tin nhắn thông báo mã OTP để phát hiện dấu hiệu bất thường, vì thông báo mã OTP luôn có thông tin về mục đích giao dịch thẻ và tên đơn vị phát sinh giao dịch.

Xử lý khi đã lỡ cung cấp thông tin

Trong trường hợp khách hàng đã lỡ bấm vào liên kết giả hoặc vô tình nhập thông tin thẻ vào website giả mạo, cần thực hiện các hành động khẩn cấp sau: Đổi mật khẩu ngay lập tức. Khóa thẻ khẩn cấp bằng cách liên hệ với hotline 1900 545413 để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời và trình báo cơ quan công an.

Vietcombank khuyến khích mỗi người cẩn trọng trong mọi giao dịch trực tuyến để bảo vệ tài sản và dữ liệu cá nhân hiệu quả nhất. Ngân hàng cũng cảnh báo rằng cuối năm là dịp các đối tượng xấu thường tăng cường các kịch bản lừa đảo tinh vi, lợi dụng sự mất cảnh giác của người dân.