Phụ xe buýt thu tiền quá giá và lừa cụ già đi sai lộ trình ?

(vne) Sáng 5/6, hành khách tên Kiên cho PV biết, anh đi xe buýt 71 (BKS 30F-0539) của Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội từ Mỹ Đình đến Hòa Lạc, phụ xe đã thu 22.000 đồng, trong khi giá vé chặng này là 14.000 đồng. Trên xe, hàng hóa bày xếp la liệt, hàng chục hành khách bị nhồi nhét suốt quãng đường dài.

Cụ Trần Thị Châu (67 tuổi) bắt xe về thị trấn Gạch, phụ xe thu 30.000 đồng dù giá vé từ Mỹ Đình đến Sơn Tây chỉ 22.000 đồng. Tuy nhiên, cụ Châu kể  " xe buýt này không qua Gạch mà đến Sơn Tây khiến tôi phải gọi người nhà ra đón cách bến 5 km".

Trao đổi với PV, ông Lưu Hồng Hoàng, Giám đốc Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội (Tổng công ty Vận tải Hà Nội) cho biết, đã nhận được thông tin do một số hành khách phản ánh việc phụ xe thu quá giá vé quy định và sẽ xác minh vụ việc. Trước mắt, xí nghiệp sẽ đình chỉ công tác của phụ xe, lập biên bản. Nếu nhân viên này vi phạm lần đầu sẽ xử phạt, còn nếu tái phạm sẽ buộc thôi việc.

Tuy nhiên, về việc lừa khách lên không đúng tuyến xe, ông Hoàng cho biết, cần phải xác minh chính xác vụ việc, vì có thể hành khách hỏi mà phụ xe không nghe thấy hoặc có người không hỏi về lộ trình tuyến và lên nhầm xe.

"Chúng tôi đã niêm yết giá vé và lộ trình tuyến trên xe nên hành khách cần trả tiền đúng giá và đọc lộ trình. Trong mấy trăm lái, phụ xe có vài hạt sạn, chúng tôi hứa sẽ xử lý nghiêm và chấn chỉnh đội ngũ phục vụ", ông Hoàng khẳng định.

Đoàn Loan