Tàu khách du lịch Hồng Long – Quảng Ninh: "Lừa đảo, chặt chém” trắng trợn khách du lịch

Vào hồi 10 giờ 30 phút ngày chủ nhật 15/5/2016, đoàn chúng tôi gồm 5 người lớn và 3 trẻ em, trong đó có  một gia đình Việt kiều định cư ở Los Angeles (Mỹ) và 3 chúng tôi người Việt. Khi tới bến du thuyền, tôi gặp một số người mời chào sử dụng dịch vụ du thuyền tư nhân của họ. Sau một hồi lâu mặc cả với các chủ tầu, tôi được một thanh niên mặc áo nâu, mặt nhỏ thó, xách túi đen, cầm tay tôi kéo ra một chỗ, nói rằng: Tàu cháu mới, đẹp giá rẻ, chú thuê trọn gói cho đoàn khách, cháu chỉ lấy 1.600.000 đồng. Chú đi riêng đoàn tốt hơn vì đi chung tàu phức tạp lắm…”. Vì thời gian eo hẹp, tôi cũng không có lụa chon nào hơn nên chấp nhận và mặc cả với người chủ tàu tên Minh của đội tàu du lịch Hồng Long (chủ tàu tên là Minh Phương).

Người thanh niên tên Minh đưa danh thiếp cho tôi, đưa cho tôi tờ giấy để điền danh sách tên tuổi người đi tầu rồi nói là để đi xin lệnh xuất bên… Với giá thỏa thuận 1.500.000 VNĐ, chúng tôi đi riêng một tầu Hồng Long với hành trình là 4 giờ đồng hồ trên vịnh. Trong lúc ngồi chờ lệnh xuất bến, Minh (chủ tầu) có nói với tôi là : Đoàn chú đi trong vòng 4 giờ, rất dài nên phải ăn trưa trên tầu, chúng cháu có thực phẩm tươi, đầu bếp giỏi. Cho phép chúng cháu phục vụ cơm trưa các chú. Tôi và mọi người trong đoàn thấy hợp lý và đồng ý. Tôi giao hẹn thực phẩm phải tươi và tôi phải đích thân kiểm duyệt thực phẩm. Người thanh niên đưa ra một thực đơn để tôi chọn. Tôi xem xét và chọn các món ghi trong hóa đơn thanh toán…

Khi kiểm tra thực phẩm, tôi phát hiện con cá chuẩn bị cho bữa ăn chúng tôi  không phải là con cá tôi đặt. Minh ấp úng giải thích “Con cá này cùng họ với cá song” – tức là “cùng họ” với con cá chúng tôi đã đặt. Tôi không đồng ý và yêu cầu anh ta đưa ra con các song. Anh ta buộc phải đưa ra con cá song và bảo, con các này nặng 2,30 kg nhưng thực tế chỉ khoảng 1,9 kg…

Theo hợp đồng, đoàn chúng tôi đi 4 giờ trên vịnh, bao gồm thăm quan hang Luồn và hang Đầu Gỗ. Nhưng khi tàu xuất bến lúc 12 giờ trưa ngày 15/5/2016, và đi một mạch trên vịnh, tuyệt nhiên không ghé vào hang nào! Khoảng 13giờ30, chúng tôi ăn trưa với các món đã đặt.

Sư việc diễn ra bình thường đến khi tàu cập bến sớm hơn dự định là 1giờ 30 phút, tôi có hỏi người thủy thủ trên tầu là sao lại về sớm hơn dự định? anh ta lời là “do trời săp dông bão nên trung tâm gọi về…”. Nhưng sự thật, lúc đó trời chỉ có mưa nặng hạt và không hề có dông… Lúc 14g20 tầu cập bến, chủ tầu nhảy lên tầu và chìa cho tôi hóa đơn thanh toán bữa cơm trưa. Tôi liếc qua hóa đơn và giật mình khi thấy mội thứ đều tăng gấp đôi, thậm chí gấp ba như món cua gạch là hơn 600.000 đồng một con 3 lạng…

 Mâm cơm trên tàu Hồng Long, 4 người ăn trị giá trên 6 triệu đồng

Tôi hỏi anh Minh(chủ tầu) rằng: Tại sao giá cơm trưa lại đắt nhiều so với giá thỏa thuận? Minh trả lời “là vì chú dùng thực phẩm tươi sống cao cấp nên cháu phải mua đắt và tính đăt hơn một chút…”. Đôi co một lúc, tôi thấy Minh và ba, bốn thủy thủ của tàu xông vào to tiếng hỗn hào với chúng tôi. Không muốn dây dưa với bọn thảo khấu này, hơn nữa cũng ái ngại với mấy bạn Việt kiều, tôi chấp nhận thanh toán chuyền đi 2 khoảng 2 giờ đồng hồ và bữa ăn “tươi  sống cao cấp” với giá gần 8.000.000 VNĐ.

Chưa hết, trước khi chúng tôi lên tàu, anh thủy thủ còn chìa ra một hóa đơn viết chữ ngoằn nghèo, yêu cầu thanh toán:

1. 04 lon bia hấp cá x 50.000 = 200.000 Đ
2. 04 người phục vụ x 100.000 = 400.000 Đ

Tổng cộng:                                   = 600.000 Đ

Tôi lắc đầu và hỏi: “Cái này không có trong thỏa thuận. Anh thủy thủ trả lời : “ Luật ở đây là vậy, không có thỏa thuận nào hết…”. Tôi lại miễn cưỡng rút tờ 500.000 đồng đưa cho anh ta thì đoàn mới được rời khỏi tàu.

Chúng tôi rời khỏi con tàu này dưới trời mưa tầm tã. Nhìn những vị khách nước ngoài, tôi thấy xấu hổ như mình có lỗi. Tôi không tiếc số tiền bị “chặt chém”, chỉ tiếc cho hình ảnh Vịnh Hạ Long  – một trong 7 kỳ quan thế giới  đang bị những kẻ du thủ du thực bôi nhọ.