Tự động hóa quy trình làm việc giúp tăng tới 20% năng suất

Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tác động mang tính chuyển đổi mà quy trình làm việc hiệu quả hơn có thể mang lại cho các ngành bán lẻ, sản xuất và vận tải & logistics (T&L). Cụ thể, các nhà bán lẻ ghi nhận mức cải thiện 21% về sự hài lòng của khách hàng; các nhà sản xuất báo cáo mức tăng 19% trong năng suất lao động; và các lãnh đạo T&L ghi nhận mức tăng 21% về năng suất nhờ quy trình làm việc tốt hơn.

Ngoài ra, nghiên cứu chỉ ra rằng đầu tư vào AI giúp các tổ chức đạt được khả năng giám sát theo thời gian thực, cung cấp những thông tin chuyên sâu thiết thực và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Nếu 20 doanh nghiệp hàng đầu trong danh sách Forbes Global 2000 ở mỗi ngành - bán lẻ, sản xuất, vận tải và logistics (T&L) – đạt được những cải thiện đáng kể trong quy trình làm việc tuyến đầu, Oxford Economics ước tính rằng mỗi công ty có thể thu về trung bình 3 tỷ USD doanh thu cao hơn và trung bình 120 triệu USD lợi nhuận bổ sung.

Các tổ chức áp dụng vận hành thông minh – gồm tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa và dữ liệu với kiến thức và chuyên môn của nhân lực để tối ưu hóa quy trình kinh doanh – đã ghi nhận những kết quả nổi bật. Nghiên cứu với tiêu đề “Tác động của Vận hành Thông minh” chỉ ra rằng:

Các nhà bán lẻ đạt mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận lên đến 1,8 điểm phần trăm nhờ cải thiện quy trình quản lý hàng tồn kho, vốn là quy trình ưu tiên hàng đầu.

Các doanh nghiệp T&L tối ưu hóa quy trình giao hàng và quản lý hàng tồn kho then chốt đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lên tới 3,4 điểm phần trăm cùng với mức cải thiện lợi nhuận tương ứng.

Cũng theo nghiên cứu, các nhà bán lẻ đang thử nghiệm AI để giải quyết những lĩnh vực quan trọng như ngăn ngừa thất thoát, phát hiện rủi ro và tối ưu hóa hàng tồn kho.

Hơn 2/3 doanh nghiệp T&L và gần một nửa số nhà sản xuất đang triển khai AI cho quản lý hàng tồn kho, dự báo nhu cầu và phân tích dự báo.

Các công cụ tiên tiến như RFID và giám sát bằng hình ảnh đóng vai trò trung tâm trong việc nâng cao khả năng giám sát vận hành và hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành.

Từ kho bãi, dây chuyền sản xuất, kệ hàng bán lẻ cho đến trên giường bệnh, Zebra cung cấp các giải pháp giúp tổ chức ứng phó với những thách thức kéo dài như tình trạng thiếu hụt lao động và sự thay đổi liên tục trong kỳ vọng của người tiêu dùng.

Ông Bill Burns, Giám đốc điều hành Zebra Technologies cho biết: “Zebra Technologies hỗ trợ các tổ chức ở mọi quy mô trên toàn cầu trong việc liên tục cải tiến quy trình và thích ứng với những điều kiện thay đổi. Danh mục giải pháp của công ty bao gồm các công nghệ kết nối nhân viên tuyến đầu, giám sát tài sản và tự động hóa thông minh, được thiết kế nhằm đáp ứng yêu cầu của quy trình làm việc hiện đại và nâng cao hiệu quả thực hiện công việc hằng ngày".