FPT triển khai nền tảng trải nghiệm số thế hệ mới SitecoreAI

Chương trình Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao được xây dựng trên cơ sở chương trình Đối tác Phân phối Toàn cầu đã triển khai thành công trước đó, và chính thức ra mắt sau khi nền tảng SitecoreAI được giới thiệu. Đây là nền tảng trải nghiệm số thế hệ mới, hợp nhất nội dung, dữ liệu và cá nhân hóa trên một hệ thống linh hoạt, giúp doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả trên các kênh số.

Theo thỏa thuận, FPT sở hữu quyền phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam và quyền phân phối tại một số thị trường trọng điểm ở châu Á, Trung Đông và Trung Mỹ. Hai bên sẽ phối hợp triển khai SitecoreAI rộng rãi ra thị trường nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp lập kế hoạch, sáng tạo và nâng cao trải nghiệm số bằng AI, đáp ứng sự thay đổi trong kỳ vọng và hành vi của khách hàng.

Thỏa thuận này có thời hạn ba năm, đồng thời khẳng định vai trò dẫn dắt của FPT trong hệ sinh thái đối tác của Sitecore.

SitecoreAI giúp các đội ngũ marketing và chuyển đổi số biến ý tưởng thành trải nghiệm thống nhất và phù hợp cho khách hàng. Nền tảng này cho phép quản lý nội dung tập trung, hiểu rõ mối quan tâm của khách hàng và từng bước cải thiện hiệu quả. Việc mở rộng chương trình hợp tác của Sitecore giúp kết nối các mô hình làm việc trực tiếp, liên minh và phân phối, hình thành một hệ sinh thái lấy đối tác làm trung tâm. Nhờ đó, Sitecore kết hợp được đổi mới sáng tạo toàn cầu với sự am hiểu thị trường địa phương, đồng thời bảo đảm năng lực triển khai và trách nhiệm tại từng thị trường.

Với vai trò Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao, FPT sẽ tư vấn, triển khai và hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm số cho khách hàng tại các thị trường được ủy quyền, khai thác đầy đủ tính năng SaaS trên nền tảng SitecoreAI. Các tính năng này bao gồm quản trị nội dung, quản lý tài sản số và tối ưu hóa chuyển đổi, thông qua Agentic Studio – nền tảng phát triển và điều phối dựa trên tác nhân AI.

Sitecore sẽ đồng hành cùng FPT trong các hoạt động phát triển kinh doanh tại các khu vực, chương trình nâng cao năng lực đối tác, cũng như đào tạo chuyên môn kỹ thuật và thương mại cho các Đối tác Phân phối Toàn cầu. Sự phối hợp giữa hai bên sẽ phát huy tối đa kinh nghiệm sâu rộng của FPT tại thị trường toàn cầu, qua đó rút ngắn thời gian triển khai và đẩy nhanh quá trình tạo giá trị cho khách hàng.