Xử nghiêm du thuyền "chặt chém" khách du lịch trên vịnh Hạ Long
(DNVN) - Đây là đề nghị mới nhất của Tổng cục Du lịch (Bộ VHTT&DL) gửi Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh sau vụ du thuyền bị cháy và nạn chặt chém khách du lịch.
Tổng cục Du lịch vừa đề nghị UBND tỉnh Quảng Ninh yêu cầu các ban ngành liên quan tăng cường công tác quản lý để đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch và tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long sau sự cố cháy tàu du lịch Aphrodite số hiệu QN - 6299 tại cảng tàu quốc tế Tuần Châu và tình trạng "chặt chém" ép giá, ứng xử thiếu văn minh của một số tàu du lịch.
Tại văn bản, Tổng cục Du lịch cho biết, trước những vụ việc trên, dù đã có nhiều văn bản khuyến cáo, nhiều biện pháp được triển khai để bảo đảm an toàn cho khách du lịch trên các phương tiện tàu, thuyền tại địa bàn, tuy nhiên các vụ đắm tàu du lịch, tình trạng "chặt chém" khách du lịch vẫn xảy ra và chưa được kiểm soát triệt để.
Tàu du lịch Hồng Long bị đình chỉ để điều tra vụ việc ép khách du lịch.
Để giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh vận tải khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa trên vịnh Hạ Long, đồng thời nghiêm túc triển khai Chỉ thị 18/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch đảm bảo an ninh an toàn cho khách du lịch, Tổng cục Du lịch đề nghị UBND tỉnh Quảng Ninh chỉ đạo các ban, ngành liên quan tăng cường công tác quản lý, triển khai các biện pháp cần thiết, để đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch và tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long, đặc biệt là các tàu du lịch có dịch vụ lưu trú nghỉ đêm, nhà hàng nổi trên vịnh.
Đồng thời tiến hành rà soát đội tàu du lịch trên địa bàn, kiến nghị Bộ Giao thông vận tải và các Bộ, ngành liên quan nghiên cứu, ban hành các quy định nhằm nâng cao chỉ số an toàn, kỹ thuật đối với các tàu vận chuyển khách tham quan, lưu trú du lịch.
Bên cạnh đó, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đối với phương tiện phục vụ du lịch và hoạt động kinh doanh vận tải khách lưu trú du lịch trên địa bàn; xử lý nghiêm khắc, dừng hoạt động đối với các tổ chức, cá nhân không đảm bảo điều kiện an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ và có hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh du lịch.
Đồng thời yêu cầu các đơn vị cung ứng dịch vụ niêm yết giá công khai, chất lượng dịch vụ du lịch; nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm thông tin du khách, đường dây nóng để kịp thời kiểm soát chất lượng và giá dịch vụ du lịch trên địa bàn.
Tổng cục Du lịch cũng đề nghị UBND tỉnh Quảng Ninh tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân lực du lịch trên địa bàn nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc ứng xử văn minh thân thiện với du khách, xây dựng hình ảnh, chất lượng dịch vụ tại điểm đến và lấy lại niềm tin của du khách khi du lịch trên vịnh Hạ Long.
Nên đọc
