Bộ Y tế mở đường dây nóng tiếp nhận phản ánh tiêu cực

Bộ Y tế thông báo, người dân có các bức xúc về tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, ứng xử chưa phù hợp; chậm xử trí các tình huống khẩn cấp; không hướng dẫn hoặc cung cấp đầy đủ thông tin cho người bệnh; có biểu hiện vòi vĩnh, tiêu cực; có bằng chứng về nhận phong bì, bồi dưỡng trong quá trình người bệnh đang nằm viện; thủ tục khám chữa bệnh; chất lượng dịch vụ ăn, mặc, ở của cơ sở khám chữa bệnh… có thể gọi trực tiếp tới các số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế.

 

Bộ Y tế  cũng yêu cầu các bệnh viện tái thiết lập lại đường dây nóng trực 24/24 giờ là số điện thoại của ban giám đốc để tiếp nhận các phản ánh của người dân.

 

Khi phát hiện cán bộ y tế sai phạm phải có biện pháp xử lý: Phê bình, nhắc nhở trước giao ban, trừ thu nhập tăng thêm, thuyên chuyển vị trí công tác khác…