Chưa Tết, nhiều công sở đã vắng hoe

14 giờ chiều 12/2, tại UBND phường Phước Long B (quận 9, TPHCM), bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ thủ tục hành chính có khoảng 10 người dân đang chờ giải quyết thủ tục hành chính. Tuy nhiên, cả dãy bàn làm việc, chỉ có duy nhất một nữ cán bộ tư pháp hộ tịch tiếp nhận tất cả hồ sơ. Bên ngoài hành lang có ba cán bộ tụm lại, tán gẫu.

Đến 14 giờ 15, cán bộ chứng thực sao y mới có mặt, trên tay ôm một chồng hồ sơ. Năm phút sau, đến lượt cán bộ địa chính bước vào. Có hai người dân đến làm thủ tục tất tả ra về vì không chờ được.

Từ phản ánh của Tiền Phong, bà Phạm Thị Hoàn, Phó chủ tịch UBND phường Phước Long B cho biết sẽ kiểm tra, chấn chỉnh nếu cán bộ lơ là nhiệm vụ. Theo bà Hoàn, bộ phận sao y bắt buộc phải túc trực, không được vắng mặt (trừ lúc trình ký, photo hồ sơ) và không được phép rời khỏi cơ quan, không được qua các phòng chức năng khác để tán dóc, trừ phi qua để trao đổi công việc.

 “Hồ sơ nhà đất liên quan đến nhiều bộ phận khác, phải xem bản đồ, không thể ngồi một chỗ xử lý. Nhưng trong giờ hành chính thì bắt buộc phải ở cơ quan, nếu có việc phải đi thực địa thì phải ghi rõ trên lịch công tác: đi đâu, lúc mấy giờ, về lúc mấy giờ…

Sao y thì phải xác nhận chữ ký, nội dung sao y liên quan đến lĩnh vực này, lĩnh vực kia, phải đến các bộ phận khác để phối hợp giải quyết rồi mới xác nhận được” – bà Hoàn nói.

15 giờ cùng ngày, bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ thủ tục hành chính thuộc UBND phường Tăng Nhơn Phú B (quận 9) không một bóng người đến liên hệ làm thủ tục. Các bàn làm việc cũng vắng hoe, chỉ có duy nhất ông Việt (28 tuổi), cán bộ sao y của phường túc trực.

Ông Cao Văn Hoàng, chủ tịch UBND phường Tăng Nhơn Phú B cho biết, tại UBND phường đang có cuộc họp nên nhiều cán bộ phải vắng mặt. Phường có 44 cán bộ định biên. Riêng bộ phận tiếp nhận hồ sơ có hơn 10 cán bộ nhân viên, trong đó có 3 cán bộ thường xuyên và trực tiếp tiếp nhận hồ sơ từ tay người dân, như tư pháp, hộ tịch tiếp nhận khai sinh, khai tử, văn phòng thống kê nhận hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết nhanh như sao y, chứng thực… Cán bộ địa chính và quản lý đô thị tuy có bố trí bàn làm việc nhưng xử lý hồ sơ trong phòng dành riêng. 

“Cán bộ tư pháp nằm trong thành phần phải dự họp. Bộ phận tiếp nhận còn một đồng chí tiếp nhận và giải quyết các thủ tục nhanh như sao y, chứng thực, hộ tịch. Một cán bộ hộ tịch đang ngồi trong phòng để xử lý công việc. Sau khi nhận hồ sơ thì phải xử lý qua phần mềm của máy. Nếu không họp hay dân có nhu cầu thì các cán bộ đó phải có mặt. Sau khi vắng dân thì ôm hồ sơ vào phòng để xử lý. Anh thấy vắng như vậy chứ nếu có nhu cầu thì anh em sẽ có mặt đủ để xử lý công việc theo yêu cầu người dân” - ông Hoàng nói.

16 giờ chiều cùng ngày, Trạm y tế phường Phước Long A chỉ có duy nhất y sỹ Nguyễn Thị Huệ, trạm trưởng trực đang làm sổ sách. Có vài bệnh nhân đang chờ khám bệnh. Bà Huệ cho biết trạm có 5 người, một bác sỹ nha khoa làm việc thường xuyên nhưng đang có việc phải ra ngoài. Trạm hợp đồng với một bác sỹ đa khoa mỗi tuần làm việc hai ngày, thứ ba và thứ năm. Hai y sỹ khác thì một người phải ra ngoài để xử lý một trường hợp cấp cứu. Y sỹ còn lại phải theo đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra an toàn vệ sinh thực phẩm dịp tết.