Năm 2024, AI tạo sinh sẽ thay đổi cuộc chơi kinh doanh tại Việt Nam

IBM nhận định 5 xu hướng công nghệ năm 2024

Các doanh nghiệp chuyển từ “bổ sung thêm AI" sang “AI là ưu tiên hàng đầu"

Theo nghiên cứu của IBM, có 75% CEO tin rằng AI tạo sinh sẽ giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, hơn 60% doanh nghiệp chưa phát triển phương pháp tiếp cận sâu rộng và toàn diện - một bước tiến cần thiết để xây dựng một nền tảng AI đáng tin cậy

Các nghiên cứu của IBM cho thấy hai phần ba CEO đang vận hành doanh nghiệp khi chưa hiểu rõ về những gián đoạn hay những thay đổi tất yếu mà AI mang đến cũng như cách thức hỗ trợ nhân sự đối phó với những thay đổi này.

AI tạo sinh đang phát triển với tốc độ chóng mặt, tuy nhiên điều đó không có nghĩa là chúng ta sẽ không có thời gian để thích nghi. Để ứng dụng AI trong quản trị, các giám đốc điều hành cũng như các doanh nghiệp cần chú trọng đến những phẩm chất quan trọng của con người, bao gồm: trí tuệ, đạo đức và sự quan tâm dành cho các bên liên quan.

Nhân lực có thể làm việc cùng AI sẽ thay thế nhân lực không có khả năng hợp tác với AI

Đến năm 2024, AI tạo sinh sẽ ảnh hưởng đến hầu hết mọi vị trí và cấp độ trong bộ máy của tổ chức.

77% nhân viên mới sẽ nhận thấy sự thay đổi trong nội dung công việc của họ vào năm 2025 - và điều đó cũng sẽ xảy ra với một phần tư bộ máy lãnh đạo cấp cao lâu năm.

Khi AI tạo sinh phát triển nhanh chóng, sẽ có ngày càng nhiều các ví trí và nhân viên ở mọi cấp độ bị ảnh hưởng nặng nề hơn bởi AI. Ví dụ, trong vòng năm năm tới, đa số các lãnh đạo chính phủ dự kiến sẽ đầu tư nhiều hơn vào AI và tự động hóa hơn là vào con người.

Việc áp dụng AI thành công phụ thuộc vào việc bộ máy nhân sự tiếp nhận và thích nghi được với các công cụ và ứng dụng AI mới. Các CEO ước tính 40% nhân sự cần được đào tạo lại để thích nghi với việc triển khai AI và tự động hóa trong ba năm tới.

Dữ liệu ảnh hưởng tới việc điều hành của các cấp lãnh đạo

Dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong mọi tổ chức, định hình chiến lược, quyết định vận hành và định hướng đổi mới. Việc tin tưởng vào dữ liệu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhưng không chỉ tin vào tính toàn vẹn của dữ liệu, doanh nghiệp cần tin rằng tất cả dữ liệu truyền qua cổng ảo đều được bảo mật và bảo vệ.

Các doanh nghiệp có khả năng tạo ra lợi nhuận từ kho dữ liệu lớn, đáng tin cậy với chất lượng cao sẽ thu về gấp đôi tỷ suất lợi nhuận đầu tư (ROI) từ AI so với các đối thủ cạnh tranh.

Với lợi nhuận to lớn mà dữ liệu mang lại, không có gì ngạc nhiên khi đến năm 2024, dữ liệu không chỉ là vấn đề công nghệ mà sẽ trở thành một nhu cầu cấp thiết mang tính chiến lược trong hoạt động của doanh nghiệp.

Các mô hình hoạt động cần linh hoạt để trụ vững

Việc huấn luyện mô hình AI để phân loại mẫu từ nguồn dữ liệu bên ngoài phi cấu trúc, tích hợp các mẫu nội bộ và các nguyên tắc quản lý tổ chức, giúp doanh nghiệp chống chọi với những khủng hoảng và phản ứng tiệm cận với thời gian thực.

Năm 2024, các bảng lưu trữ dữ liệu được vận hành bởi AI tạo sinh ngày càng trở nên phức tạp, giúp doanh nghiệp nhanh chóng nhận ra vấn đề và tăng cường khả năng phản ứng đối với những cuộc khủng hoảng ngày càng phát triển.

Hệ sinh thái không chỉ là một phần của chiến lược

Khi doanh nghiệp xây dựng niềm tin với khách hàng, hệ sinh thái có thể hỗ trợ hoặc gây tổn thất. Vào năm 2024, các hệ sinh thái sẽ phát triển từ tập hợp các đơn vị riêng lẻ trở thành một tập thể thống nhất nhằm thực hiện các mục tiêu riêng biệt nhưng mang tính đồng nhất, cùng tham gia vào các hệ sinh thái.

Đổi mới mở sẽ thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Nhóm lãnh đạo đổi mới mở ghi nhận tăng trưởng doanh thu cao hơn 59% so với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, để thúc đẩy đổi mới mở, dữ liệu phải được truyền tải một cách tự do và an toàn trên toàn hệ sinh thái.