Chủ sở hữu iPhone Xs và Xs Max phàn nàn về vấn đề kết nối Wi-Fi và LTE

Ngay sau khi nhận được các mẫu điện thoại mới nhất từ Apple, iPhone Xs và iPhone Xs Max, một số khách hàng đã nhận thấy sự cố về tốc độ kết nối Wi-Fi cũng như LTE của các thiết bị này hơi chậm so với những thiết bị Apple cũ.

Nhiều người dùng chia sẻ tình trạng sóng yếu, tín hiệu kém hơn trên iPhone Xs và Xs Max so với các thiết bị như iPhone 8 và iPhone X, đặc biệt là ở những khu vực có tín hiệu yếu.

Một người dùng chia sẻ, anh ta sống ở khu vực Nam Carolina, chiếc iPhone X từng sử dụng liên tục giữ 3 hoặc 4 vạch LTE ngay cả khi ở trong nhà. Tuy nhiên sau khi kích hoạt Xs Max, trong vòng một hoặc hai phút, tín hiệu sẽ giảm và dữ liệu ngừng hoạt động.

Việc kết nối dữ liệu di động chậm diễn ra ở nhiều nhà mạng tại các quốc gia khác nhau. Điều này khiến người dùng cho rằng nguyên nhân nằm ở thiết bị. Một số chủ sở hữu iPhone Xs đã đưa ra giả thuyết rằng vấn đề có liên quan đến các modem của Qualcomm so với Intel. Các iPhone Xs và Xs Max mới đang sử dụng modem Intel, trong khi các thiết bị cũ sử dụng kết hợp các modem của Qualcomm và Intel.

Ngoài các sự cố LTE, các thiết bị mới của Apple còn tiếp tục bị lên tiếng về sự cố Wi-Fi. Trên diễn đàn MacRumors, người dùng bắt đầu nhận thấy tốc độ Wi-Fi chậm hơn trên các mẫu iPhone Xs so với các thiết bị khác của Apple. Đa số người dùng gặp phải tốc độ chậm hơn nhận thấy rằng các mô hình iPhone Xs của họ thực sự được kết nối với mạng 2.4 GHz thay vì mạng 5 GHz.

Đây rõ ràng là một lỗi cần được giải quyết bởi Apple thông qua một bản cập nhật để làm cho các mô hình khắc phục các sự cố trên.