Đà Nẵng: Xích lô ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ du khách

Bà Nguyễn Thị Hồng Thắm – Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng cho biết, Đội Xích lô du lịch (XLDL) Đà Nẵng vừa đưa vào vận hành Auto Guide (thuyết minh tự động tích hợp trí tuệ nhân tạo). Đây là sự kết hợp hài hòa giữa trải nghiệm một loại phương tiện di chuyển truyền thống là xe xích lô với ứng dụng công nghệ hiện đại để truyền tải thông tin về các điểm tham quan của TP.

Lộ trình tham quan bằng XLDL sử dụng Auto Guide gồm Công viên APEC – không gian biểu tượng kết nối quốc tế; cầu Rồng – biểu tượng kiến trúc và du lịch Đà Nẵng; sông Hàn và cầu Sông Hàn – cây cầu quay độc đáo giữa lòng TP; chợ Hàn – điểm mua sắm đặc sản nổi tiếng; Bảo tàng Đà Nẵng – nơi lưu giữ giá trị lịch sử và văn hóa; Nhà thờ Chánh Tòa – kiến trúc cổ kính mang dấu ấn châu Âu.

Với hệ thống thuyết minh tự động tích hợp trí tuệ nhân tạo Auto Guide, mỗi du khách được trang bị một thiết bị và tai nghe riêng. Nhờ công nghệ định vị GPS, thiết bị sẽ tự động kích hoạt phần thuyết minh mỗi khi xe đi ngang qua điểm tham quan. Đồng thời, du khách có thể tương tác với AI chatbot tích hợp trong ứng dụng của thiết bị để có thể tìm hiểu sâu hơn về các điểm tham quan.

Ngồi trên những chiếc XLDL Auto Guide, du khách không chỉ ngắm nhìn TP Đà Nẵng mà còn được lắng nghe những câu chuyện sống động, thú vị về từng điểm tham quan, về lịch sử, văn hóa, con người Đà Nẵng ngay khi xe lăn bánh. Đặc biệt, Auto Guide hỗ trợ hơn 15 ngôn ngữ Việt, Anh, Hàn, Trung, Nhật… mang đến hành trình khám phá TP biển thật gần gũi, tiện lợi và đầy cảm xúc.

Từ nay đến ngày 15/9, du khách sẽ được miễn phí sử dụng Auto Guide đa ngôn ngữ khi đặt tour XLDL “Khám phá Đà Nẵng”. Bà Nguyễn Thị Hồng Thắm chia sẻ: “Chúng tôi tin rằng sản phẩm mới này sẽ mang đến hành trình độc đáo, đáng nhớ cho du khách và mở ra cơ hội hợp tác hiệu quả của Đội XLDL Đà Nẵng với các công ty lữ hành”.

Đội XLDL Đà Nẵng thành lập từ năm 2003, do Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP trực tiếp quản lý. Đây là loại hình du lịch thú vị trên đường phố trong hệ thống các tour và điểm tham quan nội thị Đà Nẵng hơn 20 năm qua, với phong cách phục vụ lịch sự, văn minh, nhiệt tình, không tranh giành, chèo kéo khách.

Đội xe gồm 83 xe XLDL được thiết kế rất thời trang, đồng nhất về kiểu dáng, màu sắc, kích thước; toàn bộ khung sườn đều bằng inox, có nệm ngồi và mái che màu đỏ, luôn được bảo quản và giữ gìn sạch sẽ. Các thành viên trong Đội XLDL Đà Nẵng có đủ tiêu chuẩn sức khoẻ, am hiểu luật giao thông, ngoại ngữ và có kiến thức về các điểm tham quan trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Hằng năm, tất cả thành viên của Đội XLDL Đà Nẵng đều được tham gia các khóa bồi dưỡng ngoại ngữ, kiến thức và kỹ năng về văn hoá ứng xử văn minh trong công tác phục vụ khách du lịch do Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP tổ chức.