Galaxy Note 9 bất ngờ bốc cháy ít ngày sau khi mua, người dùng đâm đơn kiện Samsung

Diane Chung, một chuyên gia tư vấn bất động sản sống tại New York (Mỹ) đã nộp đơn kiện lên Tòa án tối cao tại quận Queens (thành phố New York) nhằm vào Samsung sau khi chiếc smartphone Galaxy Note 9 của cô này bất ngờ bốc cháy ngay trong túi xách của cô.

Theo thông tin từ tờ báo New York Post, sự việc xảy ra vào ngày 3/9 vừa qua khi Chung đang sử dụng chiếc smartphone Galaxy Note 9 của mình thì cảm thấy thiết bị trở nên nóng lên một cách bất thường nên Chung đã để chiếc điện thoại trở lại vào túi xách của mình.

Trường hợp cháy, nổ đầu tiên liên quan đến Galaxy Note 9, chiếc smartphone cao cấp thế hệ mới nhất của Samsung, đã được ghi nhận

Một thời gian ngắn sau đó, khi đang ở trong thang máy, Chung bất ngờ nghe thấy tiếng rít lên và khói bắt đầu bốc ra từ túi xách của cô. Hoảng loạn, Chung đã đổ hết tất cả mọi thứ trong túi xách của mình ra sàn thang máy và nhìn thấy ngọn lửa phát lên từ chiếc điện thoại Galaxy Note 9.

Khi thang máy dừng lại và mở cửa, Chung đã nhanh chóng đá chiếc điện thoại đang bốc cháy ra bên ngoài thang máy. Mọi chuyện chỉ dừng lại khi một người có mặt tại hiện trường sử dụng một miếng vải để cầm chiếc điện thoại lên và bỏ vào bên trong một chậu nước.

May mắn không có ai bị thương trong vụ việc nhưng Chung đã bị bỏng nhẹ ở ngón tay trong lúc cố gắng vất chiếc điện thoại đang bốc cháy ra khỏi túi xách.

Chung cho biết cô đã rất sốc sau vụ việc. Vụ cháy khiến cho mọi thứ trong túi xách của cô đều bị hư hại và cô không thể liên lạc được với khách hàng của mình. Do vậy cô đã quyết định nộp đơn kiện Samsung vì những thiệt hại mà mình phải chịu sau sự việc.

Đại diện của Samsung cho biết trước đó hãng chưa hề nhận được bất kỳ báo cáo tương tự nào về những vụ cháy, nổ liên quan đến Galaxy Note 9, bắt đầu được bán ra từ ngày 24/8 vừa qua. Samsung cho biết sẽ điều tra nguyên nhân của vụ việc sau cáo buộc của Chung.

“Samsung quan tâm đến sự an toàn của người dùng một cách nghiêm túc và chịu trách nhiệm cho chất lượng của hàng triệu thiết bị Galaxy tại Mỹ”, đại diện của Samsung cho biết trong một thông cáo đưa ra.

Vụ việc khiến nhiều người nhớ lại về sự cố mà Samsung đã gặp phải với Galaxy Note 7 hồi năm 2016, khi hàng loạt chiếc smartphone Galaxy Note 7 bất ngờ bốc cháy và phát nổ trên toàn cầu, buộc Samsung phải thu hồi và “khai tử” Galaxy Note 7 chỉ sau một thời gian ngắn sản phẩm được tung ra thị trường. Nguyên do của vụ việc sau đó được xác định là lỗi của khâu sản xuất pin khiến pin trên sản phẩm kém ổn định và dễ bốc cháy.