Hàng loạt dịch vụ quan trọng của Apple 'tê liệt' sáng 11/2

Theo ghi nhận, các vấn đề bắt đầu xuất hiện vào khoảng 2h giờ sáng ngày 11/2 (giờ Việt Nam), tương ứng với chiều ngày 10/2 tại Mỹ. Đến 7h sáng cùng ngày, trang trạng thái hệ thống (System Status) của Apple vẫn xác nhận nhiều dịch vụ đang gặp lỗi và chưa thể hoạt động bình thường. Đến tối ngày 10/2 (giờ Mỹ), tức khoảng trưa hoặc chiều ngày 11/2 (giờ Việt Nam), Apple đã cập nhật trạng thái là "Đã giải quyết" (Resolved) đối với các sự cố này.

Danh sách các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm:

Find My (Tìm): Người dùng không thể định vị iPhone, iPad, AirTag hoặc chia sẻ vị trí với gia đình.

iCloud Photos (Ảnh): Quá trình đồng bộ hóa bị đình trệ, ảnh mới không thể tải lên và thư viện ảnh không hiển thị trên các thiết bị khác.

Các dịch vụ iCloud khác: Bao gồm iCloud Mail, Lịch (Calendar), Danh bạ (Contacts), Tài khoản & Đăng nhập iCloud, và Ứng dụng web iCloud.

Game Center: Cũng được ghi nhận là gặp sự cố trong cùng khoảng thời gian.

Sự cố này đã gây ra sự bất tiện lớn, đặc biệt là đối với những người dùng phụ thuộc vào ứng dụng Find My để giám sát thiết bị thất lạc hoặc theo dõi vị trí của con cái và người thân. Việc ứng dụng này ngừng hoạt động đúng lúc người dùng cần nhất đã biến sự tiện lợi của hệ sinh thái Apple thành một điểm yếu đáng lo ngại.

Ngoài ra, người dùng tại nhiều khu vực địa lý khác nhau từ Bắc Mỹ, châu Âu đến châu Á đều báo cáo các triệu chứng giống hệt nhau. Điều. này cho thấy đây là một vấn đề về cơ sở hạ tầng cốt lõi chứ không phải sự cố máy chủ cục bộ. Nhiều người đã lãng phí thời gian khởi động lại thiết bị hoặc cố gắng đăng nhập lại vì Apple chậm trễ trong việc thông báo chính thức.

Nguyên nhân và phản hồi từ Apple

Mặc dù Apple hiếm khi công bố nguyên nhân kỹ thuật cụ thể, các chuyên gia công nghệ nhận định rằng sự cố có thể do áp lực quá tải lên hệ thống đám mây. Do các dịch vụ như iCloud, Photos và Find My đều phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng máy chủ liên kết với nhau, nên khi một phần hệ thống bị lỗi, nó dễ dàng gây ảnh hưởng dây chuyền sang các dịch vụ khác.

Đây không phải là lần đầu tiên trong năm 2026 Apple gặp sự cố quy mô lớn. Trước đó vào tháng 1, hãng cũng đã trải qua một sự cố kéo dài hàng giờ ảnh hưởng đến Apple TV, App Store và Maps. Việc các sự cố ngừng hoạt động diễn ra liên tục đang đặt ra những câu hỏi lớn về khả năng đáp ứng nhu cầu của hàng trăm triệu người dùng trên toàn cầu đối với cơ sở hạ tầng đám mây của Apple.

Đối với người dùng, bài học rút ra là khi gặp sự cố tương tự, nên kiểm tra trang Trạng thái Hệ thống của Apple (https://www.apple.com/support/systemstatus/) hoặc các nguồn tin bên thứ ba trước khi thực hiện các thao tác sửa lỗi trên thiết bị cá nhân. Đồng thời, việc sao lưu dữ liệu cục bộ để giảm phụ thuộc hoàn toàn vào đám mây cũng là một giải pháp được khuyến nghị.