Xây dựng thương hiệu quốc gia từ công nghệ số

Tạp chí Thương hiệu Việt có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Thanh Sơn – Chủ tịch Tập đoàn MVV, nhằm làm rõ hơn chủ đề xây dựng thương hiệu quốc gia dựa trên nền tảng công nghệ và đổi mới sáng tạo.

Thưa ông, các nền tảng công nghệ đang góp phần định hình bản sắc và sức cạnh tranh của thương hiệu quốc gia Việt Nam như thế nào trong kỷ nguyên mới?

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Thương hiệu quốc gia là câu chuyện về giá trị và niềm tin mà Việt Nam gửi đến thế giới. Các nền tảng công nghệ là trục chính để kể câu chuyện đó một cách hiện đại và lan tỏa. Công nghệ số đã thay đổi cách xây dựng hình ảnh quốc gia trên bốn khía cạnh.

Thứ nhất, trong nghiên cứu, AI và dữ liệu lớn giúp phân tích hành vi người dùng trên các nền tảng như TikTok hay YouTube, từ đó xác định họ muốn nghe gì về Việt Nam.

Thứ hai, khi thiết kế chiến lược, công nghệ hỗ trợ truyền thông cá nhân hóa, như Viettel lập kế hoạch quảng bá 5G dựa trên dữ liệu khách hàng quốc tế.

Thứ ba, về sản xuất, nội dung số được tạo ra nhờ AI, như video giới thiệu văn hóa Việt trên Google Arts & Culture, hay trải nghiệm thực tế ảo tại Sun World của Sun Group. Cuối cùng, triển khai qua các kênh số như Instagram hay LinkedIn, VinFast đã đưa xe điện ra thị trường Mỹ, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh.

Những nỗ lực này giúp Việt Nam thăng hạng trong Chỉ số cạnh tranh quốc gia của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, định vị hình ảnh một quốc gia năng động và sáng tạo.

Các doanh nghiệp lớn đang tận dụng công nghệ để nâng tầm thương hiệu Việt trên thị trường quốc tế ra sao, thưa ông?

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Công nghệ truyền thông số là con đường tắt để thương hiệu Việt vươn ra thế giới. Các doanh nghiệp lớn đã áp dụng nó bài bản trong từng giai đoạn.

Chẳng hạn, Vietnam Airlines phân tích sở thích khách hàng quốc tế bằng dữ liệu lớn, thiết kế trải nghiệm cá nhân hóa từ đặt vé đến dịch vụ trên không, sản xuất video quảng bá bằng AI, và triển khai chiến dịch trên mạng xã hội để định vị hình ảnh một hãng hàng không chuẩn mực khu vực.

Tương tự, Viettel nghiên cứu hành vi người dùng để quảng bá 5G, sản xuất video chuyên nghiệp, và triển khai trên YouTube, LinkedIn. VinFast đưa xe điện sang Mỹ qua TikTok. Sun Group dùng thực tế ảo để quảng bá Sun World, tạo trải nghiệm du lịch hiện đại.

Công nghệ số giúp họ không chỉ vận hành hiệu quả mà còn kể một câu chuyện thương hiệu đậm bản sắc, đủ sức chinh phục thế giới.

Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam là nhỏ và vừa. Theo ông, họ đang thiếu gì để có thể xây dựng thương hiệu dựa trên công nghệ và tri thức?

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Thương hiệu quốc gia không thể mạnh nếu từng doanh nghiệp không đổi mới, nhất là trong bối cảnh công nghệ số đang thay đổi toàn bộ cuộc chơi.

Doanh nghiệp nhỏ và vừa còn thiếu nhiều yếu tố then chốt. Họ chưa biết cách dùng AI để phân khúc khách hàng và phân tích hành vi người dùng, nên không nắm rõ nhu cầu khách hàng. Họ thiếu tầm nhìn dài hạn trong thiết kế chiến lược công nghệ. Viettel đầu tư cho R&D 5G là điển hình, nhưng không phải ai cũng làm được.

Về sản xuất, họ thiếu đội ngũ nội dung số chất lượng cao. Khi triển khai, họ còn lúng túng trong việc tận dụng các nền tảng số mới. Thêm vào đó, văn hóa sợ thất bại vẫn là rào cản lớn với tinh thần đổi mới.

Việt Nam có thể học gì từ quốc tế để xây dựng thương hiệu quốc gia dựa trên công nghệ, thưa ông?

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Không thể mãi dựa vào tài nguyên truyền thống như nông sản hay du lịch, Việt Nam cần theo đuổi con đường công nghệ để định vị thương hiệu quốc gia.

Hàn Quốc là hình mẫu, họ nghiên cứu hành vi người dùng YouTube để hiểu thị hiếu quốc tế, lan tỏa K-pop qua Netflix, sản xuất nội dung bằng AI và triển khai toàn cầu, tạo nên làn sóng Hallyu. Hay như Singapore thì quảng bá “Smart Nation” bằng dữ liệu, truyền thông tại các sự kiện lớn, sản xuất video trên LinkedIn và triển khai qua kênh số để thu hút đầu tư.

Việt Nam cũng có thể làm tương tự. Viettel đã nghiên cứu thị trường quốc tế để triển khai 5G, bảo tàng hợp tác với Google Arts & Culture để giới thiệu tranh dân gian. Bài học là phải tích hợp công nghệ xuyên suốt bốn khâu. Từ nghiên cứu, chiến lược, sản xuất đến triển khai, để vừa giữ bản sắc, vừa hội nhập hiện đại.

Theo ông, Việt Nam cần những chính sách gì để thúc đẩy doanh nghiệp xây dựng thương hiệu quốc gia bằng công nghệ và đổi mới sáng tạo?

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Không thể yêu cầu doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu nếu thiếu chính sách hỗ trợ đồng bộ.

Giáo dục là nền tảng. Ứng dụng công nghệ cần được đưa vào từ phổ thông để đào tạo thế hệ biết nghiên cứu dữ liệu, thiết kế chiến lược, sản xuất và triển khai nội dung số. Singapore đã làm điều này rất tốt.

Đồng thời, cần có một chiến dịch truyền thông quốc gia dùng các kênh số để lan tỏa hình ảnh Việt Nam. Với tiềm năng trở thành thị trường công nghệ số lớn thứ hai Đông Nam Á vào năm 2030, Việt Nam cần bắt đầu từ giáo dục, nhưng phải đồng thời thúc đẩy chính sách và hệ sinh thái để tạo hiệu ứng lan tỏa.

Theo ông, ba từ khóa nào sẽ giúp định vị thương hiệu quốc gia Việt Nam trong thập kỷ tới?

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Tôi chọn ba từ: Đổi mới – Công nghệ – Uy tín.

Đổi mới là tinh thần của VinFast khi đưa xe điện sang Mỹ qua TikTok và Instagram. Công nghệ là cốt lõi của Viettel trong nghiên cứu dữ liệu, chiến lược 5G, và triển khai video trên YouTube. Uy tín là thứ mà Vietnam Airlines xây dựng qua các chiến dịch cá nhân hóa và nội dung quảng bá trên LinkedIn.

Ba từ này sẽ định vị Việt Nam như một quốc gia tiên phong, đáng tin cậy và sáng tạo.

Ông kỳ vọng gì vào thế hệ startup và doanh nhân trẻ trong việc xây dựng thương hiệu quốc gia?

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Startup và doanh nhân trẻ sẽ là lực lượng tiên phong. Họ cần dám nghĩ lớn, dám thử nghiệm ý tưởng táo bạo, ứng dụng AI để nghiên cứu thị trường quốc tế, thiết kế chiến lược sáng tạo, sản xuất nội dung chất lượng và triển khai qua mạng xã hội toàn cầu.

Họ cần đủ bản lĩnh để đối mặt với cạnh tranh khắc nghiệt, không e ngại những đối thủ lớn. Quan trọng hơn là bền bỉ theo đuổi đến cùng. Muốn vậy, cần một hệ sinh thái hỗ trợ, từ vốn, chính sách đến nền tảng công nghệ, để giúp họ viết nên những câu chuyện thương hiệu đậm chất Việt, đủ sức vươn tầm thế giới.