Quảng Ngãi: Lập nhóm Zalo hỗ trợ chuyển đổi số

Để đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả và liên tục, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ngãi đã chủ động thành lập một nhóm Zalo chuyên biệt. Nhóm này quy tụ hơn 500 thành viên là các cán bộ đầu mối đến từ các địa phương trên toàn tỉnh. Sự ra đời của nhóm Zalo này nhằm mục đích xử lý nhanh chóng và hiệu quả mọi vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai cũng như vận hành hệ thống thông tin. Nhờ có kênh liên lạc tức thời này, các vấn đề kỹ thuật có thể được giải quyết kịp thời, đảm bảo quá trình chuyển đổi số diễn ra suôn sẻ.

Bên cạnh việc hỗ trợ kỹ thuật thông qua nhóm Zalo, Quảng Ngãi còn đẩy mạnh triển khai các tổ Công nghệ số cộng đồng. Toàn tỉnh đã thành lập hơn 1.140 tổ Công nghệ số cộng đồng tại 100% xã, phường và đặc khu, với tổng số hơn 7.500 thành viên. Những tổ này đóng vai trò là cầu nối quan trọng, trực tiếp hướng dẫn người dân tiếp cận, làm quen và sử dụng các dịch vụ số, từ đó giúp họ tiếp cận thuận lợi hơn với dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số trong đời sống hằng ngày. Hoạt động của các tổ này góp phần rút ngắn khoảng cách số và nâng cao nhận thức của cộng đồng về công nghệ.

Những nỗ lực đồng bộ này đã mang lại những kết quả đáng kể. Đến nay, Quảng Ngãi đã cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh và hơn 97% dịch vụ công trực tuyến cấp xã trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là một nền tảng quan trọng, giúp đưa các dịch vụ công đến gần hơn với người dân và doanh nghiệp, đồng thời khẳng định quyết tâm của tỉnh trong việc xây dựng một nền tảng chuyển đổi số vững chắc.