ERP thế hệ mới và bài toán tăng tốc ra quyết định dựa trên dữ liệu của doanh nghiệ

Không chỉ cần một hệ thống ERP có khả năng quản lý xuyên suốt các hoạt động, doanh nghiệp còn cần khai thác dữ liệu và tích hợp AI ngay trong quy trình vận hành để nâng cao hiệu quả và tăng tốc trong việc ra quyết định, với tốc độ triển khai nhanh chóng và chi phí phù hợp. Đây cũng là trọng tâm được FPT và SAP chia sẻ tại hội thảo “Empowering Next-Gen Enterprises with Business AI & SAP GROW Fast”, thuộc chuỗi THE NEXT ERP Series by FPT × SAP.

Tại Việt Nam, hoạt động thương mại và sản xuất tiếp tục duy trì đà tăng trưởng. Theo Bộ Công Thương, sáu tháng đầu năm 2026, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 12,9% so với cùng kỳ; chỉ số sản xuất công nghiệp tăng 10,8%, trong đó công nghiệp chế biến, chế tạo tăng 11,4%. Đà tăng trưởng này đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về năng lực quản trị, tối ưu vận hành và khả năng ra quyết định của doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Hồng Việt - Tổng giám đốc SAP Việt Nam bày tỏ sự thấu hiểu thị trường nội địa, khẳng định đồng hành cùng FPT mang đến các giải pháp quản trị vận hành doanh nghiệp dựa trên dữ liệu và AI tối ưu.

Khi quy mô kinh doanh mở rộng, sản phẩm và kênh bán hàng đa dạng hơn, số lượng đơn vị vận hành tăng lên, bài toán quản trị cũng trở nên phức tạp hơn. Dữ liệu được tạo ra liên tục từ hoạt động kinh doanh, mua hàng, bán hàng, khách hàng, tồn kho, tài chính, sản xuất… khiến doanh nghiệp cần một cách thức quản trị có khả năng kết nối và cung cấp bức tranh thống nhất về hoạt động.

Với các doanh nghiệp Thương mại, Dịch vụ và Bán lẻ, dữ liệu đến từ nhiều điểm chạm với khách hàng, kênh bán và hoạt động vận hành. Trong khi đó, doanh nghiệp Sản xuất phải đồng thời quản lý kế hoạch, nguyên vật liệu, sản xuất, tồn kho, bán hàng và tài chính – kế toán. Khi các hệ thống và nguồn dữ liệu chưa được kết nối, việc tổng hợp thông tin, kiểm soát hoạt động và đưa ra quyết định nhanh có thể trở nên khó khăn hơn.

Trong quá trình chuyển đổi số, yêu cầu vì thế không còn dừng ở việc số hóa từng quy trình riêng lẻ. Doanh nghiệp cần hướng tới một nền tảng quản trị thống nhất, chuẩn hóa quy trình và kết nối dữ liệu xuyên suốt. Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp từng bước khai thác dữ liệu cho phân tích, tự động hóa và ứng dụng AI trong vận hành.

Theo ông Chu Mạnh Hướng – Giám đốc Tư vấn Khối Doanh nghiệp, FPT IS, Tập đoàn FPT, vai trò của ERP đang thay đổi cùng với cách doanh nghiệp cạnh tranh. Nếu trước đây ERP chủ yếu giúp doanh nghiệp chuẩn hóa và kiểm soát hoạt động khi quy mô ngày càng lớn thì trong môi trường kinh doanh biến động, hệ thống cần hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng và ra quyết định nhanh hơn trên nền dữ liệu được cập nhật liên tục.

Sự thay đổi này thể hiện ở nhiều khía cạnh: từ quản trị quy mô sang đề cao tốc độ và độ linh hoạt; từ quản trị và kiểm soát sang quản trị, phân tích và dự báo; từ hệ thống cố định, khép kín sang nền tảng mở, áp dụng Clean Core và dễ dàng tích hợp. ERP theo đó không chỉ là nơi ghi nhận giao dịch mà ngày càng trở thành nền tảng giúp doanh nghiệp “Quan sát – Phân tích – Phản ứng” trước những thay đổi của thị trường.

Từ yêu cầu đó, ERP thế hệ mới không chỉ được đánh giá ở số lượng chức năng, mà ở khả năng tạo ra tốc độ và giá trị trong toàn bộ vòng đời vận hành. Đây cũng là định hướng của bộ giải pháp The Next AI ERP: FPT × SAP GROW Fast - kết hợp nền tảng SAP GROW với kinh nghiệm triển khai theo đặc thù ngành và hệ sinh thái Made by FPT, với bốn yêu cầu cốt lõi: nhanh hơn trong triển khai và tạo giá trị, chắc chắn hơn trong kiểm soát chi phí, tiến độ và rủi ro, thông minh hơn trong khai thác dữ liệu và AI, đồng thời mở rộng linh hoạt theo tốc độ phát triển của doanh nghiệp.

Cụ thể, chuyên gia FPT giới thiệu bộ giải pháp FPT x SAP GROW Fast triển khai trên nền tảng SAP S/4HANA Public Cloud giúp doanh nghiệp kết nối dữ liệu và quản trị xuyên suốt các hoạt động từ kinh doanh, mua hàng, bán hàng, cung ứng đến sản xuất và tài chính – kế toán. Bộ giải pháp cho phép doanh nghiệp triển khai nhanh trong khoảng 2–3 tháng, với phạm vi, thời gian và chi phí được hoạch định rõ từ trước.

Bên cạnh đó, nền tảng Cloud ERP của SAP cho phép doanh nghiệp tiếp cận các năng lực AI và những cải tiến mới theo từng giai đoạn, tạo tiền đề nâng cao năng lực phân tích, tự động hóa và điều hành trong tương lai.

Tiếp nối câu chuyện về nền tảng ERP, chuyên gia về giải pháp AI & Data từ SAP Việt Nam cũng chia sẻ về vai trò của Business AI trong việc nâng cao năng lực vận hành và ra quyết định.

Nếu ERP tập trung vào việc ghi nhận, quản lý và kết nối dữ liệu, SAP Business AI mở rộng vai trò của nền tảng quản trị khi hỗ trợ người dùng phân tích và xử lý thông tin ngay trong quy trình nghiệp vụ. Cùng với trợ lý AI Joule, người dùng có thể tương tác thuận tiện hơn với dữ liệu và thông tin trong môi trường SAP, qua đó giảm thao tác thủ công, rút ngắn thời gian xử lý và hỗ trợ ra quyết định kịp thời hơn.

Sự kết hợp giữa SAP GROW và SAP Business AI mở ra cách tiếp cận mới cho quản trị doanh nghiệp, trong đó dữ liệu không chỉ được tập trung và quản lý mà còn trở thành nguồn lực để hỗ trợ phân tích, tự động hóa và ra quyết định trong quá trình vận hành.