Đà Nẵng: Khách hàng bảo dùng điện bình thường, Điện lực vẫn chỉ ra lý do sản lượng tăng cao đột biến

Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) cho biết, qua theo dõi trên chương trình quản lý kỹ thuật từ hệ thống đo xa, chương trình kiểm soát số liệu và các công cụ hỗ trợ khác như chương trình https://spider.cpc.vn/, Điện lực Hòa Vang (thuộc PC Đà Nẵng) phát hiện hộ khách hàng N.Đ.B (thôn Phú Thượng, xã Hòa Sơn, huyện Hòa Vang) từ ngày 07/01 đến 11/01 có sản lượng điện tiêu thụ trung bình mỗi ngày 93 kWh, tăng đột biến so với cùng kỳ.

Ngay sau khi phát hiện, Điện lực Hòa Vang đã chủ động liên hệ, thông báo cho hộ khách hàng N.Đ.B biết. Khách hàng này cho rằng việc sử dụng điện của gia đình mình vẫn bình thường chứ không có gì bất thường. Tuy nhiên sau thời gian tìm kiếm, công nhân kỹ thuật của Điện lực Hòa Vang phát hiện dây sau công tơ của khách hàng này chạm vào cột sắt nối trên trụ bưu điện gây ra sự cố chạm chậm.

Đây chính là nguyên nhân khiến sản lượng điện tiêu thụ của hộ khách hàng N.Đ.B. tăng đột biến mấy ngày liền. Do vị trí chạm chập ở trên cao nên Điện lực Hòa Vang phải sử dụng xe gàu để tách điểm chạm chập điện ra khỏi trụ sắt, sau đó bọc ống nhựa đảm bảo an toàn.

“Sau khi Điện lực Hòa Vang hỗ trợ tìm nguyên nhân sản lượng điện tăng đột biến và xử lý kịp thời, gia đình chúng tôi rất cảm kích. Việc xử lý chạm chập vừa đảm bảo an toàn sử dụng điện cho gia đình chúng tôi, vừa giúp tránh phát sinh thêm sản lượng điện ngoài ý muốn!” – Khách hàng N.Đ.B. cho biết.

Cùng thời gian này, Điện lực Hòa Vang phát hiện hộ khách hàng T.T.C.V (thôn Trung Nghĩa, xã Hòa Ninh, huyện Hòa Vang) từ ngày 04/01 đến 07/01 có sản lượng điện trung bình mỗi ngày khoảng 50 kWh, cũng tăng bất thường so với cùng kỳ. Ngay sau khi phát hiện, Điện lực Hòa Vang đã liên hệ và phối hợp với khách hàng kiểm tra thực tế, hỗ trợ khách hàng tách điểm chạm chập trên mái tôn và xử lý tại vị trí này để đảm bảo an toàn cho khách hàng sử dụng điện.

Điện lực Hòa Vang cũng hướng dẫn các khách hàng truy cập địa chỉ http://pcdn.cpc.vn/tracuu để tra cứu chỉ số điện hằng ngày, giúp khách hàng chủ động và sớm phát hiện ra những bất thường nếu có; liên hệ đường dây nóng 19001909 để được tư vấn và hỗ trợ mọi vấn đề liên quan trong quá trình sử dụng điện.

Cùng với hỗ trợ khách hàng như nêu trên, Điện lực Hòa Vang cũng tăng cường kiểm tra, xử lý hành vi sử dụng điện trái phép những ngày cuối năm. Mới đây nhất, lúc 19h10 tối 23/01, trong quá trình kiểm tra đêm các lộ trình tại xã Hòa Nhơn (huyện Hòa Vang), Điện lực Hòa Vang đã phát hiện và xử lý khách hàng P.N.C ở tại thôn Phước Hưng có hành vi trộm cắp điện.

Tại hiện trường, ông C dùng 02 kẹp cá sấu kẹp vào đôminô đấu ra ổ cắm sẵn tại trụ. Khi tối đến, khách hàng mới kéo dây cắm vào ổ để sử dụng điện trái phép không qua công tơ. Để có bằng chứng vi phạm, trước đó Điện lực Hòa Vang đã lập kế hoạch, tiến hành kiểm tra đêm nhiều lần mới bắt quả tang khách hàng này thực hiện hành vi sử dụng điện trái phép. Qua đó lập biên bản vi phạm, truy thu sản lượng bồi thường 896 kWh, tương đương số tiền gần 2,9 triệu đồng.