Doanh nghiệp ‘khát’ nhân lực có kỹ năng AI

Điện toán đám mây giúp tăng tốc phát triển sản phẩm

Chia sẻ tại ngày hội AWS Cloud Day Vietnam diễn ra mới đây, ông Dương Ngọc Toàn, Trưởng phòng đám mây tại FinX và HDBank cho hay: HDBank hướng đến mục tiêu tận dụng công nghệ điện toán đám mây để nâng cao các sản phẩm, dịch vụ, phục vụ khách hàng tốt hơn và kịp thời hơn.

“Tại HDBank, chúng tôi coi điện toán đám mây không chỉ là một công nghệ mà còn là một công cụ hiệu quả để đẩy nhanh chương trình đổi mới và cải thiện quy trình làm việc, quy trình nội bộ. Điều này cho phép chúng tôi phát triển các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy hơn, tốt hơn và nhanh hơn cho khách hàng. Với sự hỗ trợ của AWS, HDBank có thể đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm. Ví dụ, thời gian cần thiết để phát triển một sản phẩm hiện nhanh hơn khoảng 40 - 60% so với trước đây”, ông Toàn nhấn mạnh.

Về khả năng mở rộng hệ thống, các ngân hàng cung cấp dịch vụ tài chính thường phải đối mặt với mùa cao điểm, như kỳ nghỉ Tết Nguyên đán và các ngày lễ khác. Do đó, hệ thống của ngân hàng cần phải nhanh, linh hoạt và có khả năng mở rộng để đáp ứng những nhu cầu này.

Ưu điểm tiếp theo là độ tin cậy của hệ thống. Với các công nghệ và sự hỗ trợ từ AWS, HDBank đã phát triển các hệ thống có độ tin cậy cao, cho phép các giao dịch tài chính liền mạch và an toàn.

“Để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh này, chúng tôi phải giải quyết một số thách thức. Thách thức đầu tiên là nguồn nhân lực. Điều cần thiết là phải đảm bảo chúng tôi có đủ nhân tài để đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm và dịch vụ tài chính của mình. Tuy nhiên, rất khó để tìm được những nhân tài như vậy trên thị trường vì các kỹ năng cần thiết rất cụ thể đối với ngành ngân hàng và thường không có sẵn. Chúng tôi có thể phải đợi 2-3 tháng để những người mới được tuyển dụng và có hiệu quả, khiến việc tuyển dụng trở thành một thách thức đáng kể đối với quá trình phát triển sản phẩm và ra mắt thị trường”, đại diện HDBank chia sẻ và tiết lộ đó là lý do tại sao hợp tác với AWS và tham gia chương trình đào tạo đám mây.

Thông qua quá trình hợp tác với AWS trong hành trình First Cloud Journey, HDBank nhận ra rằng các kỹ sư đám mây đã hoàn thành khóa đào tạo của mình không chỉ có được các kỹ năng kỹ thuật vững chắc mà còn phát triển được tư duy cởi mở. Tư duy cởi mở này thúc đẩy đáng kể hành trình chuyển đổi và đổi mới tại HDBank.

Thiếu nhân lực có kỹ năng AI, điện toán đám mây

Cũng tại ngày hội AWS Cloud Day Vietnam, ông Emmanuel Pillai, Giám đốc đào tạo và Chứng chỉ, AWS ASEAN chia sẻ: “Chúng ta đang chuyển đổi mạnh mẽ phương thức sống, làm việc, môi trường giải trí. Gần đây, IDC đã ghi nhận 70% các tổ chức ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đã tìm hiểu hoặc cam kết đầu tư vào công nghệ AI tạo sinh. Việt Nam cũng đang đi theo lộ trình đó, và AWS đang hỗ trợ các khách hàng của chúng tôi tại đây. Ở nhiều ngành nghề khác nhau, AI tạo sinh đang đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Chúng ta muốn tăng cường trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu suất của người lao động và đồng thời cũng tạo ra các sản phẩm giúp AI tạo sinh”.

Tuy nhiên theo ông Emmanuel Pillai, nghiên cứu của AWS cho thấy rằng trong khi 90% các nhà tuyển dụng muốn sử dụng các nhân tài có kỹ năng AI, thì 72% các nhà tuyển dụng này không thể tìm được người có kỹ năng đó trên thị trường. Điều đó, cho thấy rằng có một khoảng trống lớn trong việc đào tạo kỹ năng AI.

AWS cũng đã đầu tư hàng trăm triệu đô la Mỹ trên toàn cầu (trong đó có Việt Nam), nhằm trang bị miễn phí các kỹ năng điện toán đám mây, kĩ năng AI và các khóa đào tạo với chi phí thấp.

AWS cũng đưa ra cam kết đào tạo cho hơn 29 triệu người trên toàn thế giới về kỹ năng đám mây, đó là mục tiêu vào năm 2025. Nhưng đến nay, AWS đã đào tạo được 31 triệu người lao động có kỹ năng về AI (sớm hơn 3 năm so với mốc của công ty đưa ra và cũng mong muốn sẽ đào tạo cho 2 triệu người được tiếp cận miễn phí các kỹ năng về AI tạo sinh và đám mây trong vòng 2 năm tới.

Cụ thể tại Việt Nam, AWS đã đào tạo trên 50.000 người lao động có kỹ năng đám mây. AWS có cách tiếp cận 3 hướng: tập trung đào tạo nhân lực nhân lực có kỹ năng AI tạo sinh, đám mây và công nghệ dựa trên đám mây.

AWS cam kết các chương trình tiếp cận kỹ năm đám mây miễn phí hoặc chi phí thấp. Hướng đào tạo thứ nhất của AWS là đào tạo cho lao động hiện có những kỹ năng về AI tạo sinh, đưa ra chương trình đào tạo và nền tảng đào tạo trực tuyến. AWS có hơn 600 module đào tạo trực tuyến, cho phép bất cứ ai có internet, tiếp cận internet đều có thể truy cập vào được.

“Chúng tôi cũng có những dịch vụ thuê bao trả phí cho các khách hàng của mình. Đồng thời mong muốn xây dựng một danh mục đa dạng với nhiều chương trình Restart, tại đó chúng tôi cũng cung cấp những chương trình đào tạo, chương trình AI tạo sinh cho những người chưa có việc làm và trong vòng 6 tháng, giúp họ có thể hiểu và làm việc liên quan đến điện toán đám mây. AWS muốn xây dựng một lực lượng lao động trong tương lai với chương trình xây dựng cho các sinh viên đại học và lứa tuổi nhỏ hơn. Một cách tiếp cận khác nữa đó là: chúng tôi có các chương trình tùy chỉnh để đảm bảo rằng chúng tôi đáp ứng các nhu cầu cụ thể của thị trường Việt Nam, đó là lý do tại sao chúng tôi có mặt tại đây”, ông Emmanuel Pillai nhấn mạnh.

Một ví dụ cụ thể như với AWS Study Group. Đây là chương trình dựa trên cộng đồng và có thể hỗ trợ cho sinh viên, những người đi làm để có thể truy cập các nội dung đào tạo mạng, xây dựng mạng lưới cũng như những cơ hội việc làm khác liên quan tới điện toán đám mây.