Gia Lai chọn giữ chân du khách bằng con người

Ngày 25/3, tại buổi gặp mặt báo chí trước thềm chuỗi sự kiện khai mạc Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026, bà Nguyễn Thị Thanh Lịch - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai đã chia sẻ nhiều thông tin về công tác chuẩn bị cũng như định hướng phát triển du lịch của địa phương trong giai đoạn mới.

Bà Nguyễn Thị Thanh Lịch - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai chia sẻ với báo chí trước thềm lễ hội.

Theo bà Lịch, cách tiếp cận của Gia Lai không dừng lại ở việc khai thác các lợi thế sẵn có như biển, rừng hay các giá trị văn hóa truyền thống, mà hướng tới xây dựng một hệ sinh thái du lịch đa dạng, kết nối nhiều lớp trải nghiệm.

Du khách đến Gia Lai không chỉ để tham quan một điểm đến đơn lẻ, mà có thể trải nghiệm hành trình kéo dài từ không gian rừng núi đến biển, từ văn hóa cộng đồng đến các loại hình nghệ thuật truyền thống như cồng chiêng, võ cổ truyền, tuồng. Đây cũng là nền tảng để tỉnh kỳ vọng kéo dài thời gian lưu trú, thay vì chỉ dừng ở những chuyến đi ngắn ngày.

Năm Du lịch quốc gia 2026 vì vậy không được nhìn nhận như một sự kiện mang tính lễ hội đơn thuần. Đây là cơ hội để Gia Lai đón các làn sóng du lịch mới, đồng thời học hỏi kinh nghiệm từ các nhà đầu tư, đơn vị tổ chức và đơn vị vận hành chuyên nghiệp, từng bước nâng cao năng lực tổ chức các sự kiện quy mô lớn.

Trên nền tảng đó, tỉnh đã ban hành các đề án phát triển du lịch gắn với kinh tế du lịch, xác định văn hóa và thể thao không chỉ mang giá trị tinh thần mà còn là nguồn lực để phát triển kinh tế. Những di sản như cồng chiêng, võ cổ truyền hay tuồng đang được bảo tồn và từng bước chuyển hóa thành sản phẩm thuộc công nghiệp văn hóa.

Tuy nhiên, điều được nhấn mạnh nhiều nhất trong buổi gặp mặt lại không phải là sản phẩm hay hạ tầng, mà là con người. Theo bà Nguyễn Thị Thanh Lịch, “điểm nghẽn” lớn nhất hiện nay chính là nguồn nhân lực du lịch - từ cách đón tiếp, phục vụ đến thái độ ứng xử với du khách.

“Chúng tôi xác định xây dựng hình ảnh ‘người Gia Lai thân thiện’. Có thể hạ tầng chưa thật sự hoàn chỉnh, nhưng sự chân thành, hiếu khách của người dân sẽ là yếu tố giữ chân du khách”, bà Lịch nói.

Từ định hướng đó, nhiều giải pháp cụ thể đã được triển khai để nâng cao trải nghiệm du khách. Một trong những mô hình đáng chú ý là chương trình “Thoải mái như ở nhà” (Free Restroom), cho phép du khách sử dụng miễn phí nhà vệ sinh tại các cơ sở dịch vụ và cả hộ dân tham gia. Đồng thời, khoảng 60 nhà vệ sinh công cộng đã được lắp đặt tại các khu vực diễn ra sự kiện, có lực lượng thường trực bảo đảm vệ sinh.

Không dừng lại ở đó, tỉnh cũng chuẩn bị các phương án ứng phó với tình huống lượng khách tăng đột biến. Toàn bộ hệ thống homestay, nhà nghỉ đã được rà soát, đồng thời vận động người dân, nhà văn hóa cộng đồng, tổ dân phố sẵn sàng mở cửa đón khách nếu xảy ra tình trạng “cháy phòng”. Chính quyền sẽ hỗ trợ một phần kinh phí để bảo đảm du khách không rơi vào tình trạng thiếu chỗ nghỉ.

Trước những băn khoăn về việc tổ chức các sự kiện lớn trong bối cảnh chi phí tăng, đặc biệt là giá xăng dầu, lãnh đạo tỉnh Gia Lai cho rằng đây là quyết định mang tính đầu tư dài hạn. Việc thu hút khách du lịch sẽ tạo ra dòng tiền trực tiếp cho người dân thông qua các hoạt động lưu trú, ăn uống và dịch vụ đi kèm.

“Khách ở lại một ngày, ăn một bữa, chi tiêu một đồng thì người dân đều được hưởng lợi”, bà Lịch khẳng định.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho du khách tiếp cận điểm đến, Gia Lai đã làm việc với các hãng hàng không và đơn vị vận tải nhằm tăng tần suất và triển khai các chính sách ưu đãi. Vietnam Airlines dự kiến tăng chuyến và giảm giá vé; Bamboo Airways đưa ra các gói ưu đãi nghỉ dưỡng, chơi golf; Vietjet Air ưu tiên tăng chuyến đến Quy Nhơn. Cùng với đó, các tuyến vận tải đường bộ, đường sắt cũng được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu đi lại gia tăng.

Phó Chủ tịch tỉnh Gia Lai Nguyễn Thị Thanh Lịch kiểm tra công tác chuẩn bị cho lễ khai mạc Năm Du lịch quốc gia 2026.

Theo kế hoạch, Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026 sẽ có tổng cộng 244 sự kiện diễn ra từ tháng 3 đến tháng 12 tại các địa phương như Quy Nhơn và Pleiku, với lễ khai mạc tổ chức vào tối 28/3, tiếp nối là các hội thảo chuyên đề về kinh tế du lịch do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì.

Chuỗi hoạt động cũng gắn với các chương trình đối ngoại và xúc tiến đầu tư, với sự tham gia của nhiều tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước, mở ra cơ hội kết nối và mở rộng không gian phát triển du lịch của tỉnh.

Khép lại buổi gặp mặt, Phó Chủ tịch tỉnh Gia Lai thẳng thắn nhìn nhận, với quy mô tổ chức lớn, khó tránh khỏi những thiếu sót. Tuy nhiên, tỉnh mong muốn nhận được sự đồng hành để cùng lan tỏa hình ảnh một Gia Lai thân thiện, cởi mở và giàu tiềm năng - nơi du khách không chỉ đến để ngắm cảnh, mà còn để cảm nhận con người.