Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội khuyên không chia sẻ hóa đơn tiền điện lên mạng để tránh rủi ro

Các hóa đơn và thông báo tiền điện chứa đựng nhiều dữ liệu quan trọng như họ tên, địa chỉ, mã khách hàng, số hợp đồng…. Những thông tin tưởng chừng đơn giản này lại có thể bị kẻ gian lợi dụng để mạo danh, thực hiện các hành vi lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin cá nhân. Thực tế, đã có những trường hợp khách hàng bị đối tượng xấu lợi dụng thông tin từ hóa đơn để giả danh nhân viên điện lực, gọi điện yêu cầu chuyển tiền, hoặc gửi tin nhắn, email đe dọa cắt điện nếu không thanh toán ngay. Những chiêu trò này ngày càng tinh vi, lợi dụng tâm lý lo lắng của người dân, gây thiệt hại về vật chất và làm mất niềm tin vào dịch vụ điện.

Để bảo vệ khách hàng khỏi những rủi ro này, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không công khai hóa đơn hay thông báo tiền điện trên mạng xã hội. Nếu trong trường hợp bắt buộc phải chia sẻ, cần che mờ toàn bộ dữ liệu cá nhân. Đồng thời, khách hàng không nên cung cấp thông tin nhạy cảm cho bất kỳ số điện thoại, email hay tài khoản lạ nào.

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội khẳng định rằng, mọi thông tin chính thống đều được truyền tải qua các kênh chính thức của Tổng công ty, bao gồm: website evnhanoi.vn, ứng dụng Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội, Fanpage Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội chính thức, hoặc qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 hoạt động 24/7. Khi cần làm việc trực tiếp, nhân viên ngành điện luôn mặc đồng phục và mang thẻ ngành theo đúng quy định.