Hà Nội sẵn sàng vận hành Trung tâm Giám sát, điều hành

Để đảm bảo tính đồng bộ với chương trình về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, đồng thời phù hợp với lộ trình phát triển đô thị thông minh, Hà Nội chủ trương tận dụng tối đa hạ tầng, dữ liệu và các hệ thống thông tin sẵn có để tránh đầu tư trùng lặp, gây lãng phí. Thành phố sẽ kế thừa và khai thác hiệu quả các nền tảng dùng chung hiện nay như kho dữ liệu, bản sao số hay hệ thống Giải pháp nhận diện tự động (AIDC).

Yêu cầu quan trọng của hệ thống là nguồn dữ liệu tích hợp cho Hanoi IOC phải đạt tiêu chí "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung". Nguồn dữ liệu này sẽ được cập nhật liên tục theo thời gian thực hoặc định kỳ, đi kèm với cơ chế chia sẻ, đồng bộ tự động từ kho dữ liệu dùng chung lên các bảng điều khiển (dashboard) và hệ thống báo cáo của IOC.

HaNoi IOC sẽ được đặt tại hai địa điểm trọng yếu là trụ sở Thành ủy và trụ sở UBND thành phố. Các trung tâm này được thiết kế như những không gian làm việc số với hệ thống màn hình ghép độ phân giải cao, thiết bị hội nghị truyền hình đa điểm, âm thanh hội thảo, máy trạm chuyên dụng và đường truyền mạng băng thông rộng.

Các nền tảng số vận hành trong HaNoi IOC phải được giám sát an toàn thông tin liên tục 24/7 và gắn kết trực tiếp với quy trình ứng cứu sự cố của Trung tâm Giám sát an ninh mạng do Công an thành phố chủ trì. Thành phố đặt ra kỷ luật vận hành rất chặt chẽ: mọi sự cố phải được phát hiện dưới 1 giờ, khắc phục tối đa trong vòng 4 giờ, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục 24/7, duy trì tỷ lệ sẵn sàng lên tới 99,9%, có phương án sao lưu, dự phòng và khôi phục để duy trì hoạt động khi xảy ra sự cố. Trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được ứng dụng tối đa để hỗ trợ phân tích và dự báo.

Trong năm 2026, Hà Nội dự kiến đưa 5 nhóm dữ liệu chính vào hệ thống, bao gồm: kinh tế - xã hội; giao thông; y tế, giáo dục, môi trường; an ninh trật tự; phản ánh, kiến nghị của người dân và dữ liệu mạng xã hội cùng với dữ liệu của khối Đảng. Nhiều nguồn dữ liệu được kết nối như chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, giải ngân đầu tư công, camera giao thông ứng dụng AI, dữ liệu khám chữa bệnh, quan trắc môi trường cho đến những phản ánh trực tiếp từ người dân qua ứng dụng iHanoi hay Tổng đài 1022.

Đặc biệt, công nghệ "bản sao số" sẽ được ứng dụng để mô phỏng các kịch bản điều hành phức tạp. Trước mắt, thành phố sẽ thí điểm công nghệ này trong việc phân luồng giao thông và quản lý thoát nước đô thị, hỗ trợ việc ra quyết định tại tối thiểu 5 phường trung tâm.

Đề án được triển khai dưới sự chỉ đạo sát sao của Hội đồng Điều phối phát triển đô thị thông minh, với một đội ngũ chuyên trách làm việc tại Văn phòng UBND thành phố cùng sự tham gia của các chuyên gia công nghệ cao trong và ngoài nước.

Lộ trình thực hiện được chia làm hai giai đoạn rõ ràng. Năm 2026 sẽ là giai đoạn chuẩn bị để hoàn thiện hạ tầng, đưa hệ thống vào vận hành thí điểm và thiết lập các kịch bản điều hành trên môi trường số. Sang năm 2027, thành phố sẽ tiến tới kết nối dữ liệu chuyên ngành của tất cả các đơn vị, đẩy mạnh ứng dụng AI và phân tích dữ liệu lớn trên nền tảng AIDC, đồng thời hoàn tất các điều kiện để đưa hệ thống vào vận hành tại trụ sở chính thức.