Samsung từ chối trách nhiệm trong vụ Galaxy S10 5G bốc cháy

Mới đây, một khách tại Hàn Quốc đã phản ánh về việc chiếc Galaxy S10 5G mới mua của mình đã bất ngờ bốc cháy. Theo phản ánh, khi chiếc Galaxy S10 5G bất ngờ bốc cháy trên bàn làm việc, người này đã chộp lấy nó và ném xuống đất.

Người này sau đó đã phản ánh với Samsung song hãng công nghệ này đã từ chối thay thế một chiếc Galaxy S10 5G cũng như bồi hoàn lại khoản tiền 1.200 USD (giá bán thiết bị này).

Samsung nói với AFP rằng họ đã tiến hành điều tra vụ việc và không phát hiện bất cứ lỗi kỹ thuật của sản phẩm nào từ nhà sản xuất. Hãng công nghệ này cũng cho biết "có bằng chứng về tác động bên ngoài" trong vụ việc.

Galaxy S10 5G là mẫu smartphone có dung lượng pin lớn nhất từ trước đến nay trên một mẫu flahship của Samsung với dung lượng 4.500 mAh.

Sự việc này làm người ta gợi nhớ đến bê bối liên quan đến pin của Galaxy Note 7 cách đây 2 năm khi Samsung đã phải thu hồi mẫu smartphone này trên phạm vi toàn cầu.

Chưa rõ kết quả cuối cùng của vụ việc nhưng đây được xem là một thông tin rất không tốt với Galaxy S10 5G - chiếc smartphone mới lên kệ tại Hàn Quốc vào ngày 5/4 vừa qua. Theo dự kiến, chiếc smartphone này sẽ bán ra tại Mỹ vào ngày 16/5 tới.

Đặc biệt, sự việc này xảy ra trong bối cảnh chiếc smartphone màn hình gập Galaxy Fold bị phản ánh hàng loạt lỗi liên quan đến màn hình và bản lề. Samsung hiện đã phải hoãn sự kiện phát hành vô thời hạn Galaxy Fold tại nhiều thị trường.