BenThanh Tourist nhận bằng khen về đổi mới sáng tạo

Theo bà Trần Phương Linh, Giám đốc Tiếp thị - Công nghệ Thông tin BenThanh Tourist, Bằng khen là sự ghi nhận này của UBND TP Hồ Chí Minh đối với những nỗ lực của BenThanh Tourist trong quá trình đổi mới sản phẩm, nâng cao năng lực vận hành và tìm kiếm những hướng đi mới cho ngành lữ hành.

“Từ nền tảng của một doanh nghiệp có nhiều thập kỷ hoạt động tại TP Hồ Chí Minh, công ty đang từng bước chuyển dịch cách tiếp cận thị trường, tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm, công nghệ và các giá trị phát triển bền vững”, bà Linh cho hay.

Sau giai đoạn thị trường du lịch trải qua biến động, nhu cầu của khách đã có nhiều thay đổi. Du khách hiện nay quan tâm nhiều hơn đến những hành trình có chiều sâu văn hóa, trải nghiệm bản sắc điểm đến, sự cá nhân hóa trong dịch vụ và những tiện ích xuyên suốt quá trình du lịch.

Trước sự chuyển dịch đó, BenThanh Tourist đang dần làm mới danh mục sản phẩm, phát triển các dòng tour chuyên biệt bên cạnh những chương trình truyền thống vốn đã được khách hàng yêu thích. Doanh nghiệp mở rộng các sản phẩm theo hướng du lịch xanh, khám phá văn hóa địa phương, MICE, nghỉ dưỡng kết hợp trải nghiệm và các chương trình được thiết kế riêng theo nhu cầu từng nhóm khách hàng.

Nhiều sản phẩm mới đã được triển khai như chèo thuyền SUP xuyên rừng ngập mặn Cần Giờ, đạp xe “ngày bình yên” trên vùng đất thép Củ Chi, cắm trại bên hồ Dầu Tiếng hay chương trình đi bộ tham quan TP Hồ Chí Minh miễn phí. Những hành trình này mang đến cách tiếp cận mới với điểm đến, nơi du khách không chỉ tham quan mà còn trực tiếp trải nghiệm thiên nhiên, văn hóa và đời sống địa phương.

Ngoài ra, cũng theo bà Linh, doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản trị và điều hành. Trong giai đoạn 2023 - 2025, công ty triển khai các giải pháp chuyển đổi số, triển khai hệ thống CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện chất lượng phục vụ.

Định hướng phát triển bền vững cũng được doanh nghiệp chú trọng thông qua các hoạt động trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường. BenThanh Tourist duy trì nhiều chương trình hỗ trợ cộng đồng như chăm sóc người già neo đơn, trao học bổng cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ đồng bào chịu ảnh hưởng bởi thiên tai.

Trong lĩnh vực môi trường, doanh nghiệp triển khai các chương trình như “nói không với plastic”, “thu gom pin thải – tốt đẹp ngày mai”, đồng thời tham gia trồng cây tại nhiều địa phương với tổng số là gần 1.300 cây xanh. BenThanh Tourist cũng gia nhập Hiệp hội Du lịch Xanh Việt Nam (VITA Green), hướng đến việc áp dụng các tiêu chuẩn du lịch bền vững theo định hướng Travelife.

“Bằng khen của Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh là sự ghi nhận đối với những nỗ lực của tập thể cán bộ, nhân viên BenThanh Tourist trong quá trình đổi mới và thích ứng. Đây cũng là dấu mốc trên hành trình chuyển đổi của BenThanh Tourist trong việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp lữ hành hiện đại, linh hoạt và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của ngành du lịch”, đại diện BenThanh Tourist chia sẻ thêm.

Với nền tảng thương hiệu được xây dựng qua nhiều thập kỷ cùng chiến lược đổi mới liên tục, doanh nghiệp tiếp tục hướng đến mục tiêu trở thành một trong những đơn vị lữ hành tiên phong trong việc tạo ra những trải nghiệm du lịch chất lượng, góp phần cùng TP Hồ Chí Minh phát triển ngành du lịch theo hướng chuyên nghiệp, xanh và bền vững.