Đà Nẵng tiếp tục duy trì, phát huy ‘đường dây nóng’ 02363888888

Nhằm phát huy hiệu quả đường dây tiếp nhận, xử lý ý kiến, kiến nghị của cử tri sau khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Phó Chủ tịch HĐND TP Đà Nẵng Nguyễn Công Thanh đã có văn bản triển khai một số nội dung liên quan đến đường dây tiếp nhận, xử lý ý kiến, kiến nghị cử tri của Thường trực HĐND TP Đà Nẵng thông qua số điện thoại 02363.888888.

Theo đó, Thường trực HĐND TP đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương cử lãnh đạo phụ trách làm đầu mối tiếp nhận, xử lý, tổng hợp thông tin, báo cáo kết quả xử lý kiến nghị bảo đảm đầy đủ nội dung phản ảnh của cử tri kịp thời, đúng thời hạn và các quy định pháp luật.

Báo cáo có thể thực hiện bằng tin nhắn điện thoại kèm hình ảnh xử lý (nếu có) gửi qua Zalo “Đường dây tiếp nhận ý kiến, kiến nghị cử tri”; hoặc bằng văn bản gửi về Thường trực HĐND TP Đà Nẵng.

Số điện thoại đường dây tiếp nhận, xử lý ý kiến, kiến nghị của cử tri được thiết lập lần đầu tiên khi ông Nguyễn Bá Thanh giữ chức Bí thư Thành uỷ, Chủ tịch HĐND TP Đà Nẵng, với tên gọi ban đầu là “đường dây nóng” HĐND TP Đà Nẵng. Đường dây này nhằm giúp lãnh đạo HĐND TP nhanh chóng tiếp nhận phản ánh của người dân và chỉ đạo các cơ quan, đơn vị hữu quan kịp thời xử lý.

Bằng nhiều kênh tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của cử tri, tính từ đầu năm 2025 đến nay, Thường trực HĐND TP Đà Nẵng đã tiếp nhận khoảng 830 ý kiến, kiến nghị của cử tri; trong đó có hơn 90 thông tin phản ánh qua kênh của đường dây tiếp nhận ý kiến, kiến nghị cử tri của Thường trực HĐND TP.

Theo Thường trực HĐND TP Đà Nẵng, việc tiếp tục duy trì tiếp nhận, giải quyết kiến nghị, phản ánh của cử tri qua đường dây tiếp nhận ý kiến cử tri đã góp phần củng cố niềm tin, sự gửi gắm của cử tri, nhân dân vào cơ quan khối dân cử TP, làm tròn hơn vai trò đại diện cho quyền và lợi ích hợp pháp của nhân dân.