Làm gì khi bị nuốt thẻ ATM khi rút tiền?

Tại sao máy ATM lại nuốt thẻ của bạn?

Ảnh minh họa. Nguồn ảnh: Internet

Việc thẻ bị nuốt xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Các nguyên nhân thường gặp là:

Máy ATM bị hỏng hóc, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền.

Thẻ của bạn là thẻ thuộc danh sách thẻ đen.

Bạn nhập sai mã pin quá 3 lần khi giao dịch.

Sau giao dịch, bạn không nhận lại thẻ trong thời gian quy định từ 15 giây- 30 giây

Cách xử lý trong 2 trường hợp thẻ ATM bị nuốt

- Trường hợp 1:

Nếu như bạn rút tiền ở máy ATM đặt cạnh ngân hàng mà ngân hàng đang mở cửa thì bạn có thể thông báo luôn với nhân viên ngân hàng để được hướng dẫn cách xử lý.

- Trường hợp 2:

Nếu như bạn rút tiền ở máy ATM cách xa ngân hàng chẳng hạn như trong trung tâm thương mại, bệnh viện, công ty, nhà sách,… thì bạn hãy để ý xung quanh máy ATM xem có số điện thoại liên hệ hay không. Nếu có thì gọi ngay tới số điện thoại đó để thông báo và làm theo hướng dẫn.

Nếu máy rút tiền không có bất kỳ số điện thoại liên hệ nào thì bạn có thể tới điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng đó để thông báo.

Bạn cũng có thể gọi điện tới số tổng đài của ngân hàng mà bạn vừa rút tiền để được trợ giúp:

Tổng đài Vietcomɓank: 1900 54 54 13

Tổng đài Agriɓank: 1900 55 88 18

Tổng đài ACB: 1900 54 54 86

Tổng đài Viettinɓank: 1900 54 54 12

Tổng đài Đông Á: 1900 54 54 64

Tổng đài Techcomɓank: 1800 58 88 22

Tổng đài BIDV: 1900 92 47

Tổng đài Sacomɓank: 1900 55 55 88

Nếu là ngân hàng khác bạn có thể tham khảo trên internet.

Cách rút tiền ở cây ATM không lo bị nuốt thẻ

Cách sử dụng thẻ ATM khá đơn giản, không đòi hỏi nhiều thao tác khó. Do vậy, việc rút tiền mặt được thực hiện dễ dàng ở hầu hết các cây ATM. Ưu điểm nổi trội của cách rút tiền ở cây ATM này là bạn có thể chủ động và không còn phụ thuộc nhiều vào giờ làm việc của ngân hàng nữa.

Bước 1: Đưa thẻ vào khe của máy ATM. Bạn cần để đúng chiều thẻ, thường là mặt có số nổi sẽ đưa lên trên. Đưa thẻ vào khe có dòng chữ “Please insert your card”.

Bước 2: Bấm chọn ngôn ngữ hoặc Select Language. Các ngôn ngữ hiển thị để chọn lựa thường là: Tiếng Anh, tiếng Việt, Tiếng Trung Quốc,…

Bước 3: Nhập mã PIN. Lưu ý, nên dùng tay che lại khi nhập để tránh trường hợp kẻ xấu lợi dụng lấy cấp thông tin. Sau khi nhập bấm “OK” hoặc “Enter”, nếu nhập sau hãy bấm “Clear” để nhập lại.

Bước 4: Chọn loại giao dịch bạn cần. Ở đây rút tiền mặt bạn sẽ chọn “Rút tiền”.

Bước 5: Chọn tài khoản thanh toán. Tránh trường hợp chọn sai tài khoản tín dụng hoặc tiết kiệm.

Bước 6: Nhập số tiền cần rút. Ở một sô cây ATM, máy sẽ gợi ý sẵn cho bạn những con số. Ngoài ra, bạn có thể chọn “Số khác” và nhập số tiền muốn rút. Sau số bấm chọn OK hoặc Enter để xác nhận. Tùy chọn in hóa đơn hay không?

Bước 7: Nhận tiền và thẻ khi máy đưa ra. Nếu có chọn in hóa đơn thì nhận thêm hóa đơn.