Đà Nẵng: Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI bán hàng

Tại chương trình tập huấn, đại diện Viện Quản trị & Công nghệ FPT (FSB) Đà Nẵng – Đại học FPT, Amazon Global Selling Việt Nam và Công ty CP ECU Worldwide đã hướng dẫn các doanh nghiệp thương mại, tiểu thương, hợp tác xã… tiếp cận các thông tin, kiến thức, kỹ năng sử dụng có hiệu quả các giải pháp chuyển đổi số trong lĩnh vực xúc tiến thương mại, thương mại điện tử xuất nhập khẩu, logistics. Từ đó áp dụng để từng bước nâng cao năng lực sản xuất, kinh doanh, mở rộng thị trường trong nước và quốc tế.

Đặc biệt, các đại biểu tham dự tập huấn được hướng dẫn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích xu hướng thị trường tối ưu chiến lược truyền thông; hỗ trợ sáng tạo nội dung quảng bá sản phẩm, thiết kế hình ảnh, tạo video tự động; hỗ trợ, thực hành kỹ thuật khai thác AI trong bán hàng đa kênh; cập nhật các thông tin về xu hướng tiếp cận thị trường toàn cầu thông qua xuất khẩu trực tuyến….

Chia sẻ về xây dựng thương hiệu trực tuyến và nội dung số kết nối thị trường, xúc tiến bán hàng, TS Trần Minh Tùng - Giám đốc Viện Quản trị và Công nghệ FPT (FSB) Đà Nẵng nhấn mạnh, ứng dụng AI không phải là trào lưu (trend) mà là việc phải làm, nếu không muốn bị đào thải.

Theo ông, AI đang định hình sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp khi giúp tăng năng suất gấp nhiều lần so với kinh doanh truyền thống. Việc áp dụng AI tốn chi phí thấp, dễ thực hiện nhưng hiệu quả cao. AI sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận hành để đủ sức cạnh tranh đối với các sản phẩm cùng loại khác.

“Kinh doanh trong bối cảnh số không còn là “bán những gì khách hàng cần” mà phải là “bán những gì khách hàng cần, mình có, nhưng phải tốt hơn đối thủ” và AI sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện được điều đó: Cá nhân hóa sản phẩm theo khách hàng, tạo sản phẩm nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh”, TS. Trần Minh Tùng nói.

Theo Phó Giám đốc Sở Công Thương Đà Nẵng Nguyễn Văn Trừ, chuyển đổi số không còn là câu chuyện của tương lai xa mà đang hiện diện trong từng hoạt động kinh doanh hàng ngày, từ quảng bá sản phẩm, quản lý đơn hàng, bán hàng online đến thanh toán không dùng tiền mặt.

“Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm trên 95% tổng số doanh nghiệp của TP Đà Nẵng thì chuyển đối số chính là cơ hội để tối ưu hoá hoạt động và nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường ngày càng số hoá”, ông Nguyễn Văn Trừ nhấn mạnh.

Theo ông, để việc chuyển đổi số không chỉ dừng ở nhận thức mà trở thành hành động cụ thể, hiệu quả, mỗi cá nhân, tổ chức cần liên tục cập nhật kiến thức, ứng dụng công nghệ mới, khai thác dữ liệu số, tự động hóa quy trình và tăng cường tương tác số với khách hàng, đối tác. Ông kỳ vọng chương trình tập huấn sẽ giúp doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số vào thực tiễn hoạt động kinh doanh, từng bước nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường, tăng giá trị cho sản phẩm, dịch vụ.