Hà Nội số hóa vé đi metro bằng sinh trắc học khuôn mặt

UBND TP Hà Nội đã ban hành Quyết định số 5316/QĐ-UBND phê duyệt Quy trình kiểm soát vé tại cổng soát vé tự động - ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đối với hành khách đi tàu tại ga đường sắt đô thị.

Theo đó, trước mắt quy trình sẽ được áp dụng tại hai tuyến: tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội.

Hành khách sử dụng các loại vé theo thời gian (vé ngày, vé tuần, vé tháng) sẽ phải đăng ký định danh qua CCCD, VNeID hoặc trực tiếp tại quầy (đối với người nước ngoài). Sau khi táp vé tại cổng, hành khách sẽ tiến hành xác thực khuôn mặt tại cổng soát vé trước khi vào ga.

Trong khi đó, vé lượt không định danh hoặc thanh toán bằng thẻ EMV (tap-and-go) sẽ được áp dụng trước mà chưa cần bước nhận diện sinh trắc học.

Quy trình được triển khai theo ba giai đoạn. Giai đoạn 1 tập trung vào vé theo thời gian đã định danh và sử dụng nhận diện sinh trắc học. Giai đoạn 2 mở rộng khuyến khích vé lượt định danh và xác thực khuôn mặt. Giai đoạn 3 hướng tới tạm ngưng sử dụng vé lượt không định danh và mở rộng nhận diện sinh trắc học cho tất cả hành khách.

 

Các đơn vị được giao nhiệm vụ gồm: Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (HMC), Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông TP Hà Nội (TRAMOC) và các cơ quan liên quan như Sở Xây dựng, Sở Tài chính, Sở Khoa học và Công nghệ, Công an TP Hà Nội.

Theo ghi nhận giai đoạn thử nghiệm, tại tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông đã triển khai thử nghiệm giải pháp xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học ở 12 ga với hơn 65 cổng soát vé. Hành khách sử dụng CCCD gắn chip hoặc QR code qua ứng dụng Hà Nội Metro có thể được hỗ trợ vé miễn phí để khuyến khích sử dụng.

Việc áp dụng nhận diện sinh trắc học khuôn mặt trong vận tải công cộng - cụ thể là đường sắt đô thị - đặt ra một số lưu ý. Đầu tiên là việc bảo vệ dữ liệu cá nhân: thông tin khuôn mặt và định danh người dùng cần được mã hóa và quản lý chặt chẽ theo quy định pháp luật. Thứ hai là tính thuận tiện và mức độ chấp nhận của hành khách, đặc biệt với người cao tuổi hoặc người ít tiếp xúc với công nghệ. Cuối cùng là khả năng tương thích kỹ thuật và chi phí triển khai hệ thống nhận diện sinh trắc học ở quy mô lớn.

 

Bên cạnh đó, UBND TP Hà Nội đã giao Sở Xây dựng chủ trì phối hợp các đơn vị rà soát và điều chỉnh quy trình triển khai nếu phát sinh vấn đề không phù hợp.

Việc ứng dụng công nghệ định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học hứa hẹn nâng cao hiệu quả quản lý vé, giảm thiểu gian lận vé và tăng tính thuận tiện cho hành khách. Tuy nhiên, sự chuyển đổi này cũng đặt ra yêu cầu lớn về lĩnh vực pháp lý - bảo mật - quyền riêng tư. Đối với người sử dụng, nên sẵn sàng cập nhật thông tin đăng ký, sử dụng vé định danh và chuẩn bị tiếp nhận thao tác xác thực khi vào ga.