Hỗ trợ tư vấn y tế miễn phí qua nền tảng số cho F0 điều trị tại nhà

Chiều ngày 27/12, chương trình hỗ trợ tư vấn y tế miễn phí dành cho F0 điều trị tại nhà chính thức ra mắt thông qua nền tảng ứng dụng 365 Bác sĩ và Tổng đài 1900 1544. Chương trình nhân văn này được xây dựng trên nền tảng số, với mong muốn có những đóng góp tích cực cho cộng đồng ở thời điểm thiết thực và giảm tải cho các cơ sở y tế.

Chương trình ban đầu sẽ có gần 50 chuyên gia với chủ trì là tiến sĩ, bác sĩ cao cấp, Thầy thuốc nhân dân Vũ Quốc Bình cùng đội ngũ y bác sĩ dày dặn kinh nghiệm, điều dưỡng viên, các bác sĩ tình nguyện cùng đồng hành trực 24/7 và tư vấn y tế sát sao cho các bệnh nhân. Ngoài ra, chương trình cũng đang tích cực huy động và kết nối thêm các nguồn lực bác sĩ và nhân viên y tế tình nguyện khác trong xã hội cùng tham gia mạng lưới đồng hành với bệnh nhân.

Bác sĩ Vũ Quốc Bình cho biết, chương trình tư vấn hỗ trợ y tế, theo dõi miễn phí dành cho F0 điều trị tại nhà được triển khai trên ứng dụng 365 Bác sĩ và Tổng đài 19001544 sẽ hướng dẫn bệnh nhân một lộ trình điều trị bài bản và theo dõi hàng ngày thông qua ứng dụng và tổng đài. Các bác sĩ và đội ngũ điều dưỡng viên sẽ được phân công danh sách bệnh nhân phụ trách, thường xuyên phân tích biểu đồ tìm kiếm sự bất thường thông qua số liệu bệnh nhân cập nhật tại ứng dụng 2 lần/ngày như nồng độ oxy trong máu, huyết áp, nhiệt độ, các triệu chứng cơ bản…

Ngoài ra, đội ngũ điều dưỡng viên cũng sẽ chủ động gọi điện định kỳ và theo chỉ định của bác sĩ để cập nhật sát sao nhất thông tin của bệnh nhân. Trong trường hợp cần thiết, bác sĩ sẽ chủ động kết nối với bệnh nhân thông qua App - chat box hoặc video call để tư vấn, hướng dẫn điều trị. Bệnh nhân cũng sẽ chủ động gọi phím SOS trên App 365 Bác sĩ hoặc gọi Tổng đài 1900 1544 để được hỗ trợ trong các trường hợp khẩn cấp cần sự can thiệp của bác sĩ.

Ngoài việc được chăm sóc trực tiếp bởi Cán bộ y tế và Tổng đài viên của chương trình, bệnh nhân còn được cung cấp thông tin kết nối tới các nguồn lực y tế cố định và cơ động tại các địa phương trong trường hợp khẩn cấp một cách nhanh nhất nhờ mạng lưới liên kết nhiều cơ sở y tế và các nhóm bác sĩ, điều dưỡng tình nguyện rộng khắp cả nước.

Bác sĩ Nguyễn Hoàng Hiệp - Khoa Huyết học Bệnh viện Quân y 103, đại diện đồng sáng lập Nhóm bác sĩ Quân y hỗ trợ bệnh nhân F0, thành viên tham gia chương trình hỗ trợ tư vấn y tế miễn phí cho F0 điều trị tại nhà cho biết, 80% bệnh nhân mắc COVID-19 không có triệu chứng và triệu chứng nhẹ. Tuy nhiên, bệnh nhân sẽ nặng hơn nếu không được tư vấn đầy đủ, hoặc cảm giác lo âu tăng lên khi không được tiếp cận với nhân viên y tế. Khi không được tiếp cận với nhân viên y tế, người bệnh có thể tự tìm hiểu nhiều nguồn tin không chính thống, có thể sử dụng những loại thuốc không rõ nguồn gốc, không rõ chất lượng, từ đó ảnh hưởng không tốt đến bệnh tình.

Dịch bệnh ngày càng diễn biến phức tạp và lây lan nhanh, vì vậy, việc tất cả mọi người luôn trong trạng thái chủ động, cập nhật thông tin sức khỏe để khi gặp phải tình huống F0, F1 hay người thân là F0 thì luôn sẵn sàng được phục vụ ngay là thực sự cần thiết.

"Đây là mô hình dịch vụ y tế mới nhân văn hứa hẹn sẽ tạo ra nhiều thay đổi trong quá trình chống dịch COVID-19 của cộng đồng. Thông qua chương trình này, hy vọng sẽ là công cụ đóng góp như một chiếc "ống nghe" đặc biệt, từ xa nối dài đến người bệnh, cùng tạo nên một cộng đồng kết nối những người thầy thuốc mong muốn chung tay giúp đỡ F0 ở nhà vượt qua cơn hiểm nguy", bác sĩ Hiệp bày tỏ.