ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng, gián đoạn hoạt động trên toàn thế giới

Dữ liệu từ Downdetector cho biết sự cố bắt đầu xuất hiện từ khoảng 7 giờ 10 phút sáng ngày 12/12. Nhiều dịch vụ của công ty có trụ sở tại Mỹ bị gián đoạn, trong đó phần lớn các báo cáo sự cố liên quan trực tiếp đến ChatGPT.

Tại Singapore, số lượng người dùng báo cáo lỗi về ChatGPT tăng cao, đạt đỉnh 150 trường hợp vào lúc 8 giờ 9 phút sáng. Ở Mỹ, con số này cao hơn nhiều, lên đến 28.478 trường hợp vào lúc 7 giờ 40 phút.

Đăng tải trên nền tảng mạng xã hội X lúc 8 giờ 15 phút, OpenAI thông báo: “Chúng tôi hiện đang gặp sự cố ngừng hoạt động. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực triển khai bản sửa lỗi. Rất tiếc và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cho bạn”.

Sự cố đã khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng, trong đó có không ít người đang sử dụng gói dịch vụ trả phí. Trên mạng xã hội X, một số sinh viên bày tỏ bức xúc vì họ đang cần hoàn thành bài tập gấp khi sự cố xảy ra.

Một người dùng cho biết: “ChatGPT quyết định sập vào ngày trước khi tôi có dự án phải hoàn thành”.

Một phản hồi khác chia sẻ: “Tôi đã là thành viên trả phí của ChatGPT ngay từ đầu, sau đó gói 200 USD của họ được đưa ra và bây giờ tôi bị cắt hợp đồng...”.

Tuy nhiên, cũng có những bình luận hài hước xuất hiện: “ChatGPT đã ngừng hoạt động. Có vẻ như mọi người sẽ phải hoàn thành bài tập theo cách cũ”, một người viết.

Trước đó, vào ngày 11/12 (giờ Thái Bình Dương), các ứng dụng như Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp và Threads thuộc tập đoàn Meta cũng đồng loạt gặp sự cố kỹ thuật, dẫn đến việc không thể truy cập trên toàn thế giới.

Meta đã xác nhận tình trạng này trong một bài đăng trên mạng xã hội X, cho biết sự cố ảnh hưởng đến khả năng truy cập của một số người dùng. Công ty đang nỗ lực khắc phục sự cố và gửi lời xin lỗi đến khách hàng bị ảnh hưởng.

Instagram cũng đưa ra thông báo tương tự, trong khi WhatsApp xác nhận lỗi đã được giải quyết và thông tin rằng người dùng bắt đầu nhắn tin bình thường từ 1 giờ 49 phút sáng ngày 12/12 theo giờ Việt Nam.

Theo trang Downdetector.com, sự cố của Meta xuất hiện từ 10 giờ sáng ngày 11/12 (giờ Thái Bình Dương), tức khoảng 1 giờ sáng 12/12 theo giờ Việt Nam. Lượng báo cáo lỗi tăng mạnh lên hơn 97.000 trường hợp lúc 10 giờ, trong khi riêng Instagram ghi nhận hơn 67.000 báo cáo.

Đến nay, Meta vẫn đang điều tra nguyên nhân dẫn đến sự cố này.