Cú lội ngược dòng sau đơn hàng 'mất trắng' tỷ đồng

Đứng dậy từ nơi vấp ngã

Xuất thân trong một gia đình nông dân ở tỉnh lẻ, bà Võ Hoàng Vân khởi nghiệp với công ty chuyên về trái cây sấy và gia vị chỉ với 4 triệu đồng vay mượn. Năm 2022, với khát vọng đưa sản phẩm Việt vươn ra thế giới, bà quyết định đưa hàng lên sàn thương mại điện tử Alibaba.

Nhưng thử thách ập đến ngay lập tức. Đơn hàng xuất khẩu đầu tiên gặp sự cố thanh toán, khiến bà mất trắng hơn một tỷ đồng.

“Lúc đó, công ty đang rất khó khăn sau đại dịch, tiền lương nhân viên cũng phải đi vay. Ba mẹ tôi vốn rất vất vả để kiếm từng đồng, nay tôi lại làm mất một lúc cả tỷ bạc. Gia đình suy sụp, nhà cung cấp liên tục gọi điện đòi nợ”, bà Vân nghẹn ngào nhớ lại.

Trong hoàn cảnh nguy khó, mục tiêu trả hết nợ và làm ăn có lãi đòi hỏi người đứng đầu doanh nghiệp phải nỗ lực và quyết liệt trong hoạt động kinh doanh. Bà nhận ra rằng “Nếu mình cứ ngồi lo lắng, buồn bã thì tiền cũng không tới”. Bà quyết tâm đứng dậy, bằng sự kiên trì và một chiến lược không ai ngờ tới.

Thật thà nhưng phải sáng suốt

Khi được hỏi về bí quyết thành công, bà Vân không ngần ngại chia sẻ về sự chăm chỉ và triết lý kinh doanh cốt lõi của mình.

"6 giờ sáng, khi mọi người vẫn còn đang say giấc nồng, tôi đã bắt tay vào công việc. Giống như con chim sớm dậy bắt được sâu, khi mọi người bắt đầu làm việc lúc 8 giờthì tôi đã xong hết việc tìm hiểu nhu cầu và chào hàng", bà chia sẻ.

Nhưng chìa khoá sắc bén nhất, theo bà Vân, chính là sự thật thà. Bà tin rằng trong kinh doanh quốc tế, nơi các đối tác mang đến những đơn hàng triệu đô, sự khôn lanh nhất thời không thể tạo ra giá trị bền vững.

"Một khách hàng từng nói một câu mà tôi rất tâm đắc: "Nếu thông minh, bạn có thể kiếm được tiền triệu. Nhưng nếu thật thà, bạn sẽ kiếm được tiền tỷ. Và điều đó hoàn toàn đúng", nữ doanh nhân khẳng định.

Kết quả, vị khách hàng đó đã chọn làm việc với một công ty thương mại dám thẳng thắn thay vì 7 nhà máy sản xuất họ từng gặp. Đơn hàng 6 container ngay sau đó đã giúp V.Kaus trả dứt nợ và tạo bước đệm tăng trưởng vững chắc.

Sản phẩm của V.Kaus đã chinh phục được nhiều thị trường quốc tế.

"Thật thà nhưng phải sáng suốt nhé các bạn", Nhà sáng lập Công ty TNHH V.Kaus nhấn mạnh.

Năm 2023, V.Kaus không chỉ trả hết nợ mà còn đạt doanh thu 1,3 triệu USD. Con số này tiếp tục tăng vọt lên 3,6 triệu USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ còn tăng trưởng mạnh mẽ hơn.

Xây dựng văn hóa trung thực từ gốc rễ

Để triết lý cá nhân trở thành sức mạnh của cả thương hiệu, bà Vân đặc biệt chú trọng xây dựng văn hóa nội bộ. Bà kiên nhẫn tuyển dụng, xem nhân viên là "gia đình gốc rễ của doanh nghiệp" và đặt ra 3 nguyên tắc làm việc cốt lõi:

Thứ nhất, fair comes first (công bằng là trên hết). Công ty công bằng với nhân viên và ngược lại, dựa trên các tiêu chuẩn rõ ràng.

Thứ 2, trung thực tuyệt đối. Theo nữ doanh nhân, trung thực cần thời gian chứng minh. Nhưng nếu bạn cảm thấy mình không trung thực thì có thể nghỉ ngay bây giờ, vì khi công ty phát hiện, chúng ta không thể hợp tác được nữa.

Thứ 3, không nói xấu sau lưng. Thay vào đó, mọi vấn đề cần được trao đổi thẳng thắn để cùng nhau giải quyết.

Cũng theo bà Vân, giữa một thị trường cạnh tranh khốc liệt, V.Kaus không chọn cách marketing rầm rộ. Thay vào đó, V.Kaus chọn "kể chuyện" về sự trung thực một cách trực diện và đầy tự tin.

"Tôi chọn khách hàng cũng như chọn người yêu, tôi cũng có quyền ‘chảnh’ và lựa chọn đối tác phù hợp với mình chứ không phải ai mình cũng bán hàng", bà thẳng thắn.

Khi làm việc với đối tác, nguyên tắc của bà rất rõ ràng: "Khi có chuyện xảy ra, chúng ta không tranh cãi ai đúng ai sai mà phải cùng nhau tìm giải pháp. Chúng ta cần tuân theo nguyên tắc ‘fair comes first’". Chính sự minh bạch và tinh thần hợp tác này đã giúp bà chinh phục những khách hàng khó tính nhất chỉ qua sàn thương mại điện tử.

Từ câu chuyện của mình, bà Vân mong muốn lan tỏa giá trị trung thực, để nó không chỉ là bí quyết của V.Kaus mà còn trở thành một "thương hiệu quốc gia" của doanh nghiệp Việt Nam.

“Khi chúng ta làm việc như vậy, chúng ta đang xây dựng một nền tảng uy tín cho cả thế hệ doanh nghiệp kế thừa. Cuối cùng, khi mình làm điều tốt, nghĩa là mình đang giúp con mình, đang giúp cháu mình”, bà gửi gắm.

Đưa ra 3 từ khoá tương ứng với lời khuyên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp trong ngành nông sản xuất khẩu, bà Vân gói gọn trong ba cụm từ: "Quyết liệt - Chăm chỉ - Có nguyên tắc riêng của mình và trung thực với nguyên tắc đó".

Câu chuyện của nữ doanh nhân Võ Hoàng Vân là một lời nhắc nhở mạnh mẽ rằng, trong thế giới kinh doanh phẳng và đầy cạnh tranh, những giá trị cốt lõi như sự chăm chỉ, kiên trì và đặc biệt là sự trung thực vẫn luôn là nền tảng vững chắc nhất cho mọi thành công bền vững.