7 nguyên tắc sống của Steve Jobs: Quý như “vàng ròng”, nhiều người biết nhưng ít ai thực hiện đúng cách để có được thành công

Một trong những cuốn sách nổi tiếng viết về Steve Jobs, The Apple Experience, đã khéo léo chỉ ra mô hình lợi nhuận của Apple là tập trung vào khách hàng. Có nhiều thương hiệu nổi tiếng đã bắt chước cách thức hoạt động này của cửa hàng Apple, trong đó có cả Tesla.

Cựu giám đốc bán lẻ cho Tesla, George Blankenship, chính là người đã giúp xây dựng 100 cửa hàng Apple đầu tiên cùng với Steve Jobs. Trong một cửa hàng Tesla ở San Jose, California, khi có người nói với Blankenship rằng: "George, điều này gợi nhắc tôi về một cửa hàng Apple". Blankenship đã nghiêng người, hạ thấp giọng và nói: " Nó chính là một phiên bản giống Apple, nhưng thay vì bán máy tính, chúng tôi bán xe".

Chìa khóa cho sự thành công của cửa hàng Apple là con người. Họ không chỉ thuê nhân công, họ thuê cả nhân cách. Bản thân Steve Jobs cho rằng họ có thể dạy bất cứ ai bán iPad, nhưng họ không thể dạy nhân viên cách thân thiện. Vì thế, ngay từ đầu, chủ trương của Apple là thuê những người có đam mê và niềm yêu thích với chính công việc mình làm để tạo ra hiệu quả cao nhất.

6. Trở thành người kể chuyện

Steve Jobs nổi tiếng là một doanh nhân có tài ăn nói. Ông là cha đẻ của nhiều bài thuyết trình đầy cảm hứng ngay cả khi PowerPoint và Keynote chưa được phát minh. Trong sự kiện ra mắt đầu tiên của Macintosh năm 1984, Jobs không cần phải trình chiếu để xây dựng nên một câu chuyện.

Thông qua việc sử dụng khả năng kể chuyện, ông đã vẽ một bức tranh về một kẻ phản diện, một cuộc đấu tranh và một anh hùng. Và trong đoạn cao trào của câu chuyện, ông thậm chí còn kéo chiếc máy tính ra khỏi một chiếc túi vải màu đen ngay giữa sân khấu. Jobs là một người kể chuyện tuyệt vời khi ông đã biến sản phẩm ra mắt vào buổi biểu diễn thành một màn trình diễn ấn tượng.

7. Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy bán cả những giấc mơ

Trong một bài thuyết trình công khai vào năm 1997 để khởi động chiến dịch quảng cáo mang tính biểu tượng "Think Different" , Jobs nói: "Một số người nghĩ rằng họ - những người mua Mac là điên rồ, nhưng trong sự khác biệt đó, chúng ta thấy dáng hình của những thiên tài”. Khách hàng của bạn sẽ không quan tâm đến sản phẩm, công ty hoặc ý tưởng của bạn. Cái họ thực sự quan tâm là chính bản thân họ cùng với những ước mơ và hy vọng.

Không chỉ khác biệt từ những ý tưởng quảng cáo, mỗi sản phẩm của Apple còn rất độc đáo bởi những những thông điệp mà nó mang đến. Đó chính là “ước mơ” Apple đã “gieo” cho người dùng về một thế giới tương lai hoàn mỹ và đơn giản hoá với những sản phẩm của họ. Và việc sở hữu một sản phẩm mang biểu tượng “quả táo cắn dở” vì thế cũng trở thành ước mơ của rất nhiều người.