Cách đặt mua vé tàu Tết Quý Mão 2023

Số chỗ cung ứng như sau (Chiều TP Hồ Chí Minhđi Hà Nội 10 ngày trước Tết và chiều Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh 15 ngày sau Tết): 356 chuyến =176.046 chỗ (so với Tết 2022 tăng 130 chuyến, 67.000 chỗ).

Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua vé không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé cho chiều về.

Kế hoạch tổ chức chạy tàu phục vụ dịp Tết Quý Mão 2022

Tàu khách Thống Nhất: 10 đôi, gồm: Sài Gòn - Hà Nội và ngược lại: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12, SE19/SE20, SE23/SE24, TN3/TN4, TN5/TN6.

Tàu khách Khu đoạn: 9 đôi, gồm:Sài Gòn– Vinh và ngược lại: 02 đôi (SE13/SE14, SE15/SE16);Sài Gòn– Đồng Hới và ngược lại: 01 đôi (SE17/SE18);Sài Gòn – Đà Nẵng và ngược lại: 01 đôi (SE21/SE22);Sài Gòn – Quảng Ngãi và ngược lại: 01 đôi (SE25/SE26);Sài Gòn– Quy Nhơn và ngược lại: 01 đôi (SQN1/SQN2);Sài Gòn– Nha Trang và ngược lại: 02 đôi (SNT1/SNT2, SNT11/SNT12);Sài Gòn– Phan Thiết và ngược lại: 01 đôi (SPT1/SPT2).

Trong thời gian nghỉ Tết (từ ngày 21/01/2023 đến ngày 24/01/2023 tức từ ngày 30/12/2022 đến 03/01/2022 Âm lịch), Công ty còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn – Đà Nẵng, Sài Gòn – Tam Kỳ, Sài Gòn – Quảng Ngãi và Sài Gòn – Nha Trang.

Chính sách giảm giá

Trong thời gian cao điểm Tết Quý Mão 2023: Chiều từ TP Hồ Chí Minh đi Hà Nội trước Tết (từ ngày 09/01 đến ngày 21/01/2023), chiều Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh sau Tết (từ ngày 22/01 đến ngày 05/02/2023):

- Giảm từ 5% đến 10% giá vé khi mua vé trong thời gian 10 ngày đầu tiên bán vé Tết.

- Giảm 8% giá vé cho các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 20/01/2023 (tức ngày 29/12 âm lịch) và đi từ 1.000 km trở lên.

- Giảm từ 2% đến 8% giá vé cho tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian từ 09/01/2023 đến ngày 12/01/2023 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 01/02/2023 đến ngày 12/02/2023 (đối với đoàn tàu số lẻ). Hướng dẫn viên du lịch cũng được giảm 90% giá vé.

- Giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi.

- Giảm 20% giá vé cho sinh viên các trường Đại học, Học viện, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp và Dạy nghề trong thời gian từ ngày 03/01/2023 đến 28/02/2023.

* Đặc biệt, Tết năm 2023, Công ty không bán chuyển đổi giường tầng 1 khoang 4 thành ghế ngồi như các năm trước.

Quy định về việc bán vé ghế phụ

Vào các ngày cao điểm khi nhu cầu của hành khách tăng cao Công ty sẽ mở bán ghế phụ, đối với toa ghế ngồi cứng là 10 ghế, các loại toa khác là 7 ghế.

Ghế phụ cho trẻ em (thuộc diện mua vé): Khi hành khách có kèm trẻ em đi cùng mua vé giường nằm hoặc ghế ngồi và tự nguyện đồng ý ghi vào giấy yêu cầu in sẵn của các Chi nhánh vận tải với nội dung “Đề nghị mua vé ghế phụ trẻ em và tự đảm bảo an toàn cho trẻ em khi sử dụng chung chỗ với người lớn”, mỗi vé hành khách người lớn được mua kèm thêm một vé trẻ em ghế phụ, khi lên tàu được bố trí sử dụng chỗ chung với người lớn đi kèm.

Hình thức thanh toán và tra cứu hóa đơn khi mua vé online

Hình thức thanh toán khi hành khách đặt chỗ thành công:

Thanh toán trực tuyến (online); Thanh toán trực tiếp tại các nhà ga của Đường sắt, các điểm bán vé, các đại lý bán vé của ĐSVN; Thanh toán tại các điểm giao dịch của Ngân hàng VIB trên toàn quốc; Thanh toán tại các điểm thu hộ tại các Bưu cục, thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post), tại các app ví điện tử, app ngân hàng có mục “thanh toán vé tàu”.

Thời gian thanh toán

Đối với các vé thanh toán trực tuyến (online): thời hạn thanh toán trong vòng 30 phút kể từ lúc đặt vé thành công; Đối với các vé thanh toán trả sau đã đặt chỗ thành công trong các khoảng thời gian sau:

+ Từ 08 giờ 00 ngày 25/10/2022 đến hết ngày 03/11/2022 thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công trong vòng 24 giờ;

+ Từ 0 giờ 00 ngày 04/11/2022 trở đi thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công là 12 giờ (như hiện nay).

Đối với các vé đã đặt chỗ thành công mà không thanh toán trong khoảng thời gian quy định nêu trên thì chỗ đã đặt sẽ được trả ra hệ thống bán vé một cách ngẫu nhiên.

- Hành khách đặt vé qua Website: Khi hành khách có nhu cầu lấy hóa đơn đề nghị nhập đầy đủ thông tin về hóa đơn để hệ thống điện tử khởi tạo hóa đơn điện tử cho hành khách.

- Hành khách mua vé tại các nhà ga, điểm bán vé, các đại lý bán vé: Khi hành khách có nhu cầu lấy hóa đơn đề nghị cung cấp đầy đủ thông tin về hóa đơn cho nhân viên bán vé để khởi tạo hóa đơn điện tử.

- Hành khách có thể truy cập vào địa chỉ website: http://hoadon.vtdshn.vn, http://hoadon.duongsatsaigon.vn để tra cứu hóa đơn.

Quy định về việc đổi, trả vé của hành khách

Áp dụng mức khấu trừ đổi, trả vé là 30% giá tiền in trên Thẻ đi tàu đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian:

- Từ ngày 13/01/2023 đến ngày 24/01/2023: đối với đoàn tàu số chẵn.

- Từ ngày 25/01/2023 đến ngày 31/01/2023: đối với đoàn tàu số lẻ.

- Từ ngày 17/01/2023 đến ngày 24/01/2023: đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới.

- Từ ngày 25/01/2023 đến ngày 31/01/2023: đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.

* Thời gian đổi, trả vé:

- Vé cá nhân: Trước giờ tàu chạy ghi trên vé 24 giờ trở lên.

- Vé tập thể: Trước giờ tàu chạy ghi trên vé 48 giờ trở lên.

Ngoài thời gian nêu trên, áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như sau:

- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.

- Trả vé:

+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé, từ 4 giờ đến dưới 24 giờ lệ phí là 20% giá vé, dưới 4 giờ không trả vé.

+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé, từ 24 giờ đến dưới 72 giờ lệ phí là 20% giá vé, dưới 24 giờ không trả vé.

Quý khách cần biết thông tin chi tiết về giờ tàu, giá vé, địa chỉ các đại lý bán vé tàu hỏa, các điểm giao dịch ngân hàng VIB… mời truy cập vào địa chỉ website: www.saigonrailway.com.vn; www.facebook.com/duongsatsg, www.dsvn.vn hoặc xem thông tin hướng dẫn tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý. Ngoài ra Quý khách còn có thể gọi đến tổng đài hỗ trợ bán vé trực tuyến của FPT là 19006469, tổng đài giải đáp, hướng dẫn thông tin khách hàng 19001520 (khu vực Sài Gòn), 19000109 (khu vực Hà Nội) để được giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khi cần.