Hủy dịch vụ, Viettel đánh đố khách hàng
Anh Việt Hà, chủ thuê bao số di động 0986xxxx ở Hà Nội than vãn, số thuê bao của anh không thể hủy được dịch vụ tin nhắn qua tổng đài 5955 từ Viettel.
Trước đó, khi anh sử dụng sim điện thoại, anh đăng ký dịch vụ tin nhắn chứng khóan, giá vàng theo lời giới thiệu từ Viettel.Sau một thời gian thấy bất tiện và cũng không còn nhu cầu tin tức dạng này, anh gọi điện đến tổng đài để được hướng dẫn hủy dịch vụ.
"Rất nhiều lần tôi thao tác hủy dịch vụ theo cú pháp Viettel hướng dẫn nhưng bất lực. Tổng đài trả lời dịch vụ hủy tin nhắn đang gặp sự cố", anh Hà cho biết.
Phó tổng giám đốc một doanh nghiệp về công nghệ thông tin tại Hà Nội xác nhận có chuyện nói trên và bình luận rằng đó là một cách câu giờ của nhà mạng Viettel.
"Khi anh ngủ, dịch vụ kia vẫn tồn tại, và với mỗi khách hàng, phí thu từ dịch vụ này khoảng từ 10 đến 15.000 đồng/tháng. Nếu có khoảng 2 triệu thuê bao sử dụng dịch vụ này hàng tháng, nhà mạng kiếm lời rất khủng. Họ cố tình thao tác để cho hoạt động hủy dịch vụ gặp rất nhiều khó khăn", doanh nhân Công nghệ thông tin phân tích.
Theo NĐT
End of content
Không có tin nào tiếp theo
Xem nhiều nhất
CLIP: Ngựa vằn liều mình tấn công sư tử để cứu đồng loại
Top 10 dòng sông dài nhất châu Á: Dương Tử đứng đầu, Mekong xếp thứ 3
Khoảnh khắc kinh hoàng: Báo hoa mai đột nhập khu dân cư, tha chó đi trong tích tắc
Khỉ 'láu cá' cướp rắn hổ mang từ tay người biểu diễn và cái kết bất ngờ
Vì sao máu luôn đỏ nhưng tĩnh mạch lại xanh?