Triển khai chương trình đào tạo quản trị du lịch và khách sạn Thụy Sĩ tại Đà Nẵng

Đây là một sáng kiến thuộc dự án “Du lịch Thụy Sĩ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam” (ST4SD) do Chính phủ Thụy Sĩ tài trợ thông qua Cục Kinh tế Liên bang Thụy Sĩ (SECO) và chuyển giao từ Trường quản lý du lịch – khách sạn danh tiếng Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL).

Ký kết biên bản thoả thuận triển khai chương trình Swiss EHT tại Học viện Mến khách IBH và các trường Đại học Kinh tế Quốc dân (Hà Nội), Đại học Văn Lang và Cao đẳng Du lịch Sài Gòn (TP Hồ Chí Minh).

Học viện Mến khách IBH là một trong bốn đơn vị tiên phong triển khai chương trình Swiss EHT tại Việt Nam, bên cạnh các trường Đại học Kinh tế Quốc dân (Hà Nội), Đại học Văn Lang và Cao đẳng Du lịch Sài Gòn (TP Hồ Chí Minh). IBH có đội ngũ giảng viên gồm 5 “siêu đào tạo viên” đã được huấn luyện trực tiếp bởi chuyên gia EHL và được cấp chứng chỉ quốc tế.

Học viện sẽ chính thức triển khai chuỗi đào tạo Swiss EHT dành cho đội ngũ của Furama – Ariyana từ tháng 6/2025, với lộ trình ba cấp độ: Cấp độ nền tảng dành cho nhân viên tuyến đầu, đặc biệt là các vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng; cấp độ trung cấp dành cho tổ trưởng, giám sát – những người đảm nhận vai trò kết nối giữa chiến lược và thực thi; cấp độ cao cấp dành cho trưởng bộ phận và các nhà quản trị cấp cao – những người tạo dựng tầm nhìn và xây dựng văn hóa tổ chức.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh – Chủ tịch Học viện Mến khách IBH cho biết, chương trình Swiss EHT không chỉ giúp nâng cao trình độ quản lý mà còn tạo ra mạng lưới chuyên gia giữa Việt Nam và Thụy Sĩ, thúc đẩy hợp tác quốc tế, chia sẻ kinh nghiệm và đổi mới phương pháp quản lý. Việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường lao động trong nước và quốc tế.

Đại diện dự án ST4SD, PGS Đặng Phương Anh - Quản lý Hợp phần Phát triển nguồn nhân lực – cũng nhận định việc triển khai Swiss EHT sẽ góp phần xây dựng một thế hệ quản lý du lịch – khách sạn chuyên nghiệp, có năng lực thích ứng với môi trường cạnh tranh quốc tế; đồng thời thúc đẩy phát triển du lịch bền vững tại Việt Nam. Cùng với đó, chương trình sẽ tạo ra mạng lưới chuyên gia giữa Việt Nam và Thụy Sĩ, thúc đẩy hợp tác quốc tế thông qua hoạt động chia sẻ và đổi mới phương pháp quản lý.

PGS Đặng Phương Anh nêu rõ: “Chương trình Swiss EHT là một bước ngoặt quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch – khách sạn tại Việt Nam. Với sự hỗ trợ của Chính phủ Thụy Sĩ, sự chuyển giao tri thức từ EHL và sự cam kết triển khai từ Học viện Mến khách IBH, chương trình hứa hẹn sẽ đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững và chuyên nghiệp hóa ngành du lịch Việt Nam trong tương lai”.