Dữ liệu người dùng có bị xâm phạm do vụ sập nghiêm trọng hệ sinh thái Facebook vào đêm 4/10?

Như Doanh nghiệp Việt Nam đã đưa tin, bắt đầu từ khoảng 22h ngày 4/10, người dùng Facebook tại Việt Nam bất ngờ gặp khó khăn khi truy cập vào Facebook.

Cho đến khoảng 22h34 cùng ngày, mọi dịch vụ của Facebook bao gồm trang chủ Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp đều trong tình trạng tê liệt.

Phải đến đầu giờ sáng ngày 5/10 (giờ Việt Nam), việc truy cập và sử dụng Facebook, Messenger, Instagram hay WhatsApp mới hoạt động trở lại nhưng chưa bình thường như trước do còn lỗi.

Về sự cố nghiêm trọng kéo dài tới hơn 6 giờ nói trên, trao đổi với Doanh nghiệp Việt Nam sáng ngày 5/10, đại diện truyền thông Facebook Việt Nam dẫn lời người phát ngôn của mạng xã hội lớn nhất thế giới thông tin: “Chúng tôi xin lỗi tất cả những người bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động trên nền tảng của chúng tôi hôm nay. Chúng tôi biết hàng tỷ người và doanh nghiệp trên khắp thế giới đang sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để duy trì kết nối. Cảm ơn mọi người đã kiên nhẫn chờ chúng tôi hoạt động trực tuyến trở lại”.

Phía Facebook cũng cho biết đã gặp sự cố đột ngột trên các nền tảng của mình vào đêm hôm qua (theo giờ Việt Nam). Nguyên nhân cơ bản của sự cố ngừng hoạt động này cũng ảnh hưởng đến nhiều hệ thống nội bộ của Facebook, khiến việc chẩn đoán và giải quyết sự cố trở nên khó khăn hơn.

Các nhóm kỹ sư của Facebook đã phát hiện ra những thay đổi cấu hình trên các router backbone (router chính) điều phối lưu lượng mạng giữa các trung tâm dữ liệu đã gây ra sự cố. Sự gián đoạn đôi với lưu lượng mạng này đã ảnh hưởng đến cách các trung tâm dữ liệu giao tiếp với nhau, khiến các dịch vụ phải tạm dừng.

Bên cạnh đó, các máy chủ của Facebook không thể liên lạc một cách bình thường, các sự cố gia tăng, gây ra sự cố trên toàn hệ thống.

“Hiện các nền tảng của chúng tôi đã hoạt động trở lại nhưng do thời gian và mức độ nghiêm trọng của sự cố, chúng tôi đang cố gắng dần đưa tất cả hoạt động hết công suất. Đồng thời, không có việc dữ liệu của người dùng bị xâm phạm do sự cố này”, đại diện Facebook thông tin.