Bán điện thoại VSmart cao gấp rưỡi giá niêm yết, VGS SHOP có vi phạm chính sách giá của nhà sản xuất?

Chiếc điện thoại VSmart Bee được bán ra trên VGS SHOP với giá cao gấp rưỡi giá niêm yết.

Liên quan đến việc “Kênh truyền hình mua sắm VGS SHOP bán điện thoại VinSmart với giá “cắt cổ”mà Doanh nghiệp Việt Nam đã phản ánh, một nguồn tin riêng từ VSmart cho hay: “VSmart có chính sách giá niêm yết và khống chế giá sàn. Các kênh bán điện thoại VSmart không được bán dưới giá sàn và không được cao hơn giá niêm yết”.

Một vị lãnh đạo khác của VSmart cũng cho biết thêm: “VSmart có chính sách thống nhất giá bán trên toàn quốc. Nên nếu đại lý nào bán phá giá sẽ xử lý triệt để”.

Như vậy theo thông tin mà 2 vị lãnh đạo của VinSmart cho biết, có thể nói VGS SHOP bán điện thoại cao gần gấp rưỡi giá niêm yết đã vi phạm chính sách giá của nhà sản xuất VSmart.

Cách đây vài hôm, một khách hàng ở Hà Nội đã mua một chiếc VSmart Bee trên kênh truyền hình mua sắm VGS SHOP với giá 1.290.000 đồng, trong khi giá niêm yết chính hãng của VinSmart chỉ có 990.000 đồng. Còn giá trên các trang thương mại điện tử Tiki hay Lazada còn có giá bán chỉ từ 740.000 - 800.000 đồng.

Theo phản ánh của bác Trần Thị Phượng (74 tuổi, địa chỉ tại ngõ 345 Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội), ngày 11/6/2020 khi đang xem quảng cáo điện thoại trên kênh tivi shoping (kênh VGS SHOP trên hệ thống truyền hình trả tiền), bác có đặt mua một chiếc điện thoại VSmart Bee với giá 1.290.000 đồng. Ngay hôm sau VGS SHOP có giao hàng tại nhà cho bác chiếc điện thoại như đã đặt hàng (phiếu giao hàng theo hình ảnh đi kèm). Không may chiếc điện thoại của bác bị lỗi Mic nên chưa dùng được ngay.

Sáng 15/6, bác nhờ con gái mang ra Trung tâm bảo hành của Vinsmart kiểm tra, bị lỗi phần cứng nên được đổi điện thoại mới trong vòng 15 phút.

Tuy nhiên, tại Trung tâm của VinSmart con gái bác phát hiện ra giá niêm yết VSmart Bee là 990.000 đồng, trong khi bác mua qua VGS SHOP là 1.290.000 đồng (cao hơn giá niêm yết chính hãng 400.000 đồng tương đương với 33%). Trên trang web https://vgsshop.vn/ của VGS SHOP chiếc VSmart Bee cũng được rao bán với giá 1.290.000 đồng.

Quá bất ngờ khi mà mua hàng qua tivi shoping lại cao hơn giá mua tại cửa hàng nhiều như vậy. Con gái bác Phượng tiếp tục thực hiện kiểm tra giá trên một số kênh thương mại điện tử khác, thì lại càng sững sờ hơn khi giá bán trên Tiki chỉ có 809.000 đồng (đắt hơn 40%), kênh Lazada chỉ có giá bán 739.000 đồng (đắt hơn 55%). Như vậy chỉ một chiếc điện thoại thuộc hàng giá rẻ VGS SHOP bán cao hơn các shop thương mại điện tử khác từ 33% - 40% thậm chí là 55%.

Việc bán giá cao như vậy không khác gì hành vi “cắt cổ” người tiêu dùng. Xót của vì mua phải hàng giá quá đắt, bác Phượng cho biết:”Do tin tưởng kênh shopping trên tivi được nhà nước hay ít ra là các hãng truyền hình phải có cam kết về chất lượng hàng hóa, giá cả phải bán đúng giá của nhà sản xuất nên bác mới mua, nào ngờ họ lại chặt chém người tiêu dùng quá đáng như vậy”.

VGS SHOP là kênh mua sắm trên truyền hình được phát triển bởi GS SHOP, công ty Homeshopping hàng đầu thuộc tập đoàn GS, Hàn Quốc và ViVi Homeshopping của SonKim Group, Việt Nam. VGS SHOP phát sóng trên hầu hết hệ thống truyền hình trả tiền toàn quốc. Cùng với việc bán hàng trên truyền hình, công ty này còn bán hàng qua trang web: https://vgsshop.vn/. Theo giới thiệu trên trang web đơn vị này đang bán trên hệ thống hơn 800.000 sản phẩm. Trang này cũng cam kết bán hàng chính hãng, chất lượng cao với giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường.

Thiết nghĩ đã đến lúc cơ quan quản lý thị trường, quản lý cạnh tranh cần vào cuộc kiểm tra việc bán hàng, niêm yết giá của kênh thương mại điện tử này, để xử lý tình trạng bán hàng với giá quá cao, làm tổn hại đến người tiêu dùng.

Các đơn vị sản xuất, phân phối sản phẩm trên VGS SHOP cũng cần phải có biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bằng việc kiểm soát giá bán lẻ trên các kênh đại lý.

Ngày 27/5/2020, VinSmart công bố đã đạt doanh số hơn 1,2 triệu điện thoại Vsmart sau 17 tháng gia nhập thị trường. Sự kiện đã đưa Vsmart trở thành một trong những thương hiệu điện thoại thông minh có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam. Kể từ thời điểm ra mắt (tháng 12/2018) đến nay, VinSmart đã giới thiệu 12 mẫu điện thoại thông minh. Doanh số đặc biệt tăng trưởng mạnh từ đầu năm 2020, với tốc độ lên đến 260%, trung bình gần 200.000 sản phẩm bán ra mỗi tháng (từ đầu năm 2020). Vsmart đã đạt Top 3 thương hiệu điện thoại bán chạy nhất cả nước, chiếm 16,7% thị phần trong tháng 4; chính thức chinh phục được hơn 1,2 triệu khách hàng kể từ khi ra mắt và trở thành một trong những hãng điện thoại có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam.