Vụ tố cáo Chu Thanh Huyền bán hàng không hoá đơn 'tương đối phức tạp'

Tại cuộc họp báo quý III của Bộ Công Thương chiều 8/10, ông Nguyễn Anh Tuấn - Phó Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước đã cung cấp thông tin về tiến độ xử lý đơn tố cáo bà Chu Thanh Huyền liên quan đến hoạt động bán hàng online, đồng thời chia sẻ về các giải pháp tổng thể nhằm lành mạnh hóa thị trường thương mại điện tử (TMĐT).

Trả lời câu hỏi của phóng viên báo về kết quả xử lý đơn tố cáo bà Chu Thanh Huyền sau hơn 3 tháng, ông Nguyễn Anh Tuấn cho biết nội dung đơn tố cáo chủ yếu xoay quanh việc người tiêu dùng mua mỹ phẩm online qua tài khoản của bà Huyền nhưng người bán không xuất hóa đơn rõ ràng.

"Khi nhận được thông tin, Cục đã hướng dẫn người làm đơn chuyển về địa phương, cụ thể là Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội. Đơn vị này đã có các buổi làm việc, trao đổi để xác minh nội dung đơn", ông Tuấn thông tin.

Đặc biệt, lãnh đạo Cục cho biết theo báo cáo mới nhất từ Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội, vụ việc này tương đối phức tạp và "có một số dấu hiệu có thể liên quan đến hình sự".

Vụ việc của bà Chu Thanh Huyền là một ví dụ điển hình cho những bất cập trong quản lý hoạt động kinh doanh qua livestream và TMĐT. Bà Nguyễn Thị Minh Huyền - Phó Cục trưởng Cục TMĐT và Kinh tế số, cho biết thời gian qua, Cục đã rất quyết liệt trong việc xử lý vi phạm.

Cụ thể, Cục đã ban hành 23 văn bản yêu cầu các sàn TMĐT, website và ứng dụng bán hàng rà soát, ngăn chặn và gỡ bỏ các sản phẩm vi phạm. Kết quả, các đơn vị đã phối hợp gỡ bỏ 44.446 sản phẩm và chặn 12.414 gian hàng.

Các sản phẩm bị xử lý chủ yếu thuộc danh mục kinh doanh có điều kiện như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, sữa; sản phẩm cấm kinh doanh; và các mặt hàng dễ bị làm giả như đồ gia dụng, giày dép, thời trang.

Từ đầu năm đến nay, Cục cũng đã phối hợp chặt chẽ với Cơ quan Cảnh sát điều tra công an nhiều tỉnh thành và lực lượng Quản lý thị trường để xử lý hơn 120 website/ứng dụng có dấu hiệu vi phạm pháp luật, lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Trước câu hỏi của phóng viên về giải pháp lâu dài, bà Minh Huyền cho biết Bộ Công Thương đang tích cực hoàn thiện dự thảo Luật TMĐT, dự kiến hoàn thành trong tháng 9/2025.

Dự thảo Luật lần này sẽ tập trung giải quyết các vấn đề tồn đọng, bao gồm kiểm soát, xử lý hàng giả, hàng cấm, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Quản lý nội dung quảng cáo, tiếp thị sản phẩm. Định danh người bán, truy vết và xử lý vi phạm. Cùng đó là tập trung quản lý thuế từ hoạt động TMĐT, kể cả giao dịch xuyên biên giới cũng như bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và dữ liệu cá nhân.

Bà Huyền nhấn mạnh, luật mới không chỉ siết chặt quản lý mà còn tạo hành lang pháp lý để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh phát triển bền vững trên môi trường số. Cùng với đó, công tác tuyên truyền, cảnh báo người tiêu dùng về rủi ro khi mua hàng online cũng được đẩy mạnh.