Meta triển khai phần mềm theo dõi nhân viên phục vụ phát triển AI

DNVN - Meta triển khai phần mềm ghi lại thao tác máy tính của nhân viên nhằm phục vụ huấn luyện AI. Động thái này gây tranh luận về quyền riêng tư, đồng thời đặt ra các vấn đề pháp lý trong bối cảnh công ty đẩy mạnh tái cấu trúc theo hướng trí tuệ nhân tạo.

Tân Cảng Sài Gòn tham khảo kinh nghiệm đón tàu du lịch tại cảng Tiên Sa / Thay thế xe xăng, một hãng taxi mua 2.000 xe điện VinFast

Meta đang triển khai một hệ thống thu thập dữ liệu từ chính nhân viên của mình nhằm phục vụ quá trình phát triển trí tuệ nhân tạo (AI). Theo đó, phần mềm có khả năng ghi lại chuyển động chuột, thao tác bàn phím và chụp ảnh màn hình trong quá trình làm việc.

Ghi lại thao tác chuột, bàn phím của nhân viên, Meta bị đặt câu hỏi về giám sát lao động.

Dữ liệu thu thập được sẽ được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI nội bộ, giúp hệ thống hiểu cách con người tương tác với máy tính, đặc biệt trong những thao tác phức tạp như sử dụng phím tắt hay điều hướng menu. Trong một bản ghi nhớ nội bộ, Meta cho biết: “Đây là nơi tất cả nhân viên Meta có thể giúp mô hình AI nội bộ trở nên tốt hơn chỉ đơn giản bằng cách thực hiện công việc hàng ngày của họ”.

Chương trình này nằm trong chiến lược lớn hơn của công ty nhằm thúc đẩy ứng dụng AI vào vận hành. Giám đốc công nghệ Andrew Bosworth cho biết Meta hướng tới một môi trường làm việc nơi các tác nhân AI đảm nhiệm phần lớn công việc, còn con người đóng vai trò giám sát, đánh giá và cải thiện hiệu suất.

Đại diện Meta khẳng định dữ liệu thu thập từ hệ thống sẽ không được sử dụng để đánh giá hiệu suất cá nhân và đã có biện pháp bảo vệ đối với thông tin nhạy cảm. Tuy nhiên, việc theo dõi ở mức độ chi tiết như vậy vẫn làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư trong nội bộ.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh Meta đang tái cơ cấu mạnh mẽ, tập trung vào AI. Công ty đã thành lập các nhóm chuyên trách để tự động hóa quy trình xây dựng và triển khai sản phẩm, đồng thời điều chỉnh lại nhiều vị trí công việc theo hướng liên quan đến AI.

Bên cạnh đó, kế hoạch cắt giảm khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu dự kiến bắt đầu từ cuối tháng 5 cũng được công bố, với khả năng tiếp tục có thêm các đợt điều chỉnh trong thời gian tới.

Vấn đề pháp lý cũng được đặt ra khi việc giám sát nhân viên bằng công nghệ chưa có quy định thống nhất giữa các khu vực. Tại Mỹ, luật liên bang không giới hạn việc giám sát người lao động, trong khi tại một số quốc gia châu Âu, các biện pháp theo dõi như ghi lại thao tác bàn phím có thể bị hạn chế hoặc chỉ được phép trong những trường hợp đặc biệt.

Các chuyên gia cho rằng việc mở rộng thu thập dữ liệu nội bộ ở quy mô lớn có thể tạo ra rủi ro liên quan đến quyền riêng tư và tuân thủ pháp luật, đặc biệt khi doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào dữ liệu để phát triển AI.