Chủ đầu tư dự án Đông Tăng Long nói gì về vụ việc phản ánh của khách hàng?

Khách hàng "truy tìm" chủ đầu tư để đối thoại

Vụ việc đã xảy ra trước đó khi có hàng chục khách hàng mua nhà tại dự án KĐT Đông Tăng Long (P.Trường Thạnh, Q.9, Tp.HCM) đã kéo đến địa chỉ liên hệ của chủ đầu tư là Công ty CP Phát triển nhà Thủ Thiêm tại Q.Bình Thạnh căng băng rôn phản đối, yêu cầu lãnh đạo ra đối thoại.

Theo phản ánh của khách hàng, trước đây họ ký hợp đồng hợp tác đầu tư xây dựng nhà ở với công ty Nhà Thủ Thiêm để nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất tại dự án KĐT Đông Tăng Long.

Hầu hết người mua đã thanh toán tiền trước năm 2017. Gần đây, công ty thông báo cho khách hàng lên huỷ hợp đồng này để chuyển sang ký hợp đồng mua bán nhà hình thành trong tương lai, hợp đồng xây dựng nhà ở. Theo nhiều khách hàng, hợp đồng này có nhiều điều khoản bất hợp lý, giá xây dựng cao gấp đôi so với thị trường. Do vậy nhiều người không đồng ý ký.

Nội dung trên các băng rôn là "Yêu cầu chủ đầu tư hoàn trả tiền thuế VAT thu sai quy định", "Phản đối chủ đầu tư từ chối đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng"…

Trong sáng ngày 27/8, có khá nhiều khách hàng kéo đến sự kiện ký kết của Công ty Nhà Thủ Thiêm với một đơn vị đối tác ngân hàng để tiếp tục gặp chủ đầu tư đối thoại nhưng không được vào.

Chủ đầu tư nói gì?

Trả lời báo chí trong buổi kí kết, đại diện phía Công ty Nhà Thủ Thiêm cho rằng: "Công ty đã thực hiện việc xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng và kê khai thuế và đóng thuế đầy đủ, đúng pháp luật về thuế, khi khách hàng đến công ty đã có đại diện trả lời thắc mắc của khách hàng."

Thắc mắc về diện tích sàn xây dựng căn nhà tại KĐT Mới Đông Tăng Long bị nâng khống giá trị để trục lợi, một đại diện khác của Công ty Nhà Thủ Thiêm cho hay: "Trong hợp đồng mua bán giữa công ty và khách hàng được xác định rõ ràng và đúng theo hồ sơ thiết kế phê duyệt. Một số thông tin cho rằng, chúng tôi nâng khống giá trị sàn xây dựng để trục lợi là hoàn toàn không có. Trong dự án của chúng tôi không có căn nhà nào có tổng diện tích sàn xâ dựng lên đến 1.000 m2 như thông tin đã đưa".

Trước đó, về vấn đề khiến người mua nhà tại dự án KĐT Đông Tăng Long bức xúc bởi trong hợp đồng mua bán nhà hình thành trong tương lai mà Công ty Nhà Thủ Thiêm đang kêu gọi họ ký có những điều khoản phi lý, bất lợi cho người mua.

Cụ thể, ở điều 11.4 của hợp đồng có nói, trường hợp công ty đơn phương chấm dứt hợp đồng thì sẽ hoàn trả cho người mua số tiền đã thanh toán mà không phải chịu lãi suất…

Khách hàng cũng cho rằng, đơn giá xây dựng do Công ty Nhà Thủ Thiêm đưa ra lại cao gấp đôi so với thị trường. Theo đó, họ cho rằng đơn giá xây dựng nhà thô, hoàn thiện mặt ngoài tại khu vực quận 9 trên thị trường hiện dao động từ 3 – 3,5 triệu đồng/m2 nhưng công ty lại đưa ra đơn giá từ 6,8 – 7,2 triệu đồng/m2.

Trả lời về vấn đề này, đại diện chủ đầu tư cho rằng: đơn giá hiện tại công ty đưa ra không cao hơn các chủ đầu tư lân cận và là hợp lý. Còn việc nhiều khách hàng vẫn gửi đơn tố cáo đến các cơ quan là vì có thể những khách hàng đó chưa được công ty sắp xếp lịch gặp cụ thể để giải thích rõ ràng nên chưa hiểu.

Theo đại diện chủ đầu tư này thì sau khi ký hợp đồng góp vốn đến khi đủ điều kiện xây dựng nhà ở thì khách hàng sẽ được kí hợp đồng mua bán để xây dựng nhà ở. "Công ty thực hiện đúng theo quy định của hợp đồng và pháp luật", đại diện này khẳng định.

Ngoài ra, trước đó, một số khách hàng phản ánh không hề biết việc Công ty Nhà Thủ Thiêm thay đổi địa chỉ làm việc, chuyển đến địa điểm mới. Trả lời trong ngày 27/8, đại diện chủ đầu tư này khẳng định, đã có thông báo cụ thể đến từng khách hàng và đang sắp xếp lịch làm việc mới với khách hàng ở địa điểm mới. Những ý kiến của khách hàng sẽ được ghi nhận và làm việc tại địa chỉ tầng 10 tòa nhà Pearl Plaza 561A điện biên phủ, P.25, Q.Bình Thạnh.

Theo ghi nhận, nhiều khách hàng phản ánh không được chủ đầu tư cung cấp hồ sơ pháp lý liên quan đến căn nhà trong hợp đồng mua bán như bản vẽ thiết kế, bản mức vật tư, chủng loại vật tư, dự toán chi tiết căn nhà… trong quá trình mua bán, kí kết. Đại diện Công ty Nhà Thủ Thiêm tiếp tục khẳng định rằng: "Tất cả các khách hàng đến làm việc với công ty đã được cung cấp đầy đủ và trực tiếp các giấy tờ tại công ty đúng theo quy định của pháp luật".

Tìm hiểu được biết, dự án nhà thấp tầng Thủ Thiêm gồm 306 căn nhà với các loại hình: nhà ở liên kế có sân vườn, nhà liền kề và nhà biệt thự. Dự án này, khách hàng đã kí hợp đồng hợp tác đầu tư xây dựng nhà ở với Công ty Nhà Thủ Thiêm để nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất tại dự án KĐT Đông Tăng Long và đã thanh toán hết tiền trước năm 2017.

Một khách hàng cho biết: "mặc dù rất hoang mang và có thấy những bất hợp lý trong quá trình mua bán nhưng hầu như các khách hàng này cũng "tiến thoái lưỡng nan" và ở trong tâm thế "chờ đợi" câu trả lời của chủ đầu tư vào ngày 15/9 tới."

Đa số những khách hàng đầu tư này là đầu tư thứ cấp, họ cho rằng, không rõ mình là khách hàng thứ bao nhiêu của miếng đất và không phải là người đầu tiên mua bán với chủ đầu tư. Giờ họ cũng chỉ biết chờ đợi và mong muốn một hợp đồng mua bán hợp lý từ chủ đầu tư để đảm bảo quyền lợi cho bản thân.