Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Cần Thơ xin lỗi du khách Hà Nội bị sách nhiễu

Trước đó, ngày 8/4, Sở VHTT&DL TP Cần Thơ nhận được phản ánh của du khách Lê Quốc Khánh, phản ánh về thái độ phục vụ của tài công Phan Hoàng Vũ, điều khiển tàu vận chuyển du khách du lịch gây phiền hà. Ngay sau khi có thông tin, lãnh đạo Sở VHTT&DLđã phát đi thông cáo báo chí và chỉ đạo Thanh tra Sở khẩn trương phối hợp với ngành chức năng và địa phương xác minh, làm rõ để xử lý theo quy định pháp luật. Hiện nay, do ông Lê Quốc Khánh đã về lại Hà Nội nên trao đổi qua điện thoại, ông Nguyễn Minh Tuấn gửi lời xin lỗi ông Khánh vì câu chuyện vừa qua.

Hình ảnh tài công gây phiền hà cho du khách được gửi đến Sở VHTT&DL TP Cần Thơ.

Sở VHTT&DLTP Cần Thơ cho biết, thời gian qua, lãnh đạo TP Cần Thơ đã quan tâm chỉ đạo, thực hiện nhiều giải pháp trong công tác phát triển du lịch của thành phố, trong đó đặc biệt quan tâm về quy tắc ứng xử, thái độ phục vụ và chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, cũng không tránh khỏi một vài trường hợp có thái độ ứng xử chưa tốt, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương. Sự việc vừa qua, tài công có hành vi bỏ khách và sách nhiễu, gây phiền hà du khách là không đúng, cơ quan chức năng đang làm rõ và sẽ xử lý theo quy định.

Ông Lê Quốc Khánh cho biết, ông rất ấn tượng về cảnh quan sinh thái của du lịch Cần Thơ. Theo ông Khánh, trường hợp ông gặp phải chỉ là “hạt sạn” bất kỳ ở đâu cũng có thể xảy ra.

Tuy nhiên, ngành du lịch Cần Thơ cũng cần chấn chỉnh, xử lý nghiêm để tránh làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch. Ông vui vẻ nhận lời hỏi thăm, xin lỗi của lãnh đạo Sở VHTT&DL, hẹn sẽ trở lại Cần Thơ trong thời gian tới...